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兩會話民航 | 全國政協(xié)委員李正國：建議規(guī)范機票退改規(guī)則
聚焦社會民生、立足本職工作，是全國政協(xié)委員、四川省律師協(xié)會副會長、四川恒和信律師事務(wù)所主任李正國每年準(zhǔn)備全國兩會建議和提案的重要思路源泉。 作為一名全國政協(xié)委員，李正國心系社會民生問題。李正國注意到，長期以來，機票退改難、退改貴等問題飽受詬病，“退機票高昂手續(xù)費”問題成為消費者投訴重災(zāi)區(qū)。為此，他今年遞交了一份關(guān)于規(guī)范機票退改費用的建議。 據(jù)他了解，雖然民航局發(fā)布文件提出，航空公司應(yīng)合理確定機票退…- 2.2k
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1800元機票退票費1500元，機票免費退改為何這么難
原標(biāo)題：南航機票免費退改為何這么難 ? “符合一定條件”多數(shù)被“最終解釋”成“一定不符合條件” ??南航機票免費退改為何這么難 ??今年春運期間，民航旅客運輸量預(yù)計將達8000萬人次。近日，多家航空公司調(diào)整客票退改規(guī)則，包括擴大客票免費退改范圍、放寬因病退改規(guī)則等，備受社會關(guān)注。 ??長期以來，機票退改難、退改貴問題飽受詬病，相關(guān)規(guī)定的推出，讓很多旅客期待機票退改的“煩心事”能少一點，體驗更好一點…- 973
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南航：將于1月10日起全面調(diào)整客票退改規(guī)則
中國南方航空發(fā)布《關(guān)于調(diào)整南航客票退改規(guī)則的公告》：自北京時間2024年1月10日零時起銷售的南航國內(nèi)客票適用新版自愿退改規(guī)則。新版規(guī)則對涉及客票退改業(yè)務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整。全文如下： 一、自北京時間2024年1月10日零時起銷售的南航國內(nèi)客票適用新版自愿退改規(guī)則。新版規(guī)則對涉及客票退改業(yè)務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整。 點擊下方查詢詳細(xì)規(guī)定 《南航國內(nèi)運輸散客票價使用條件規(guī)定》 二、自北京時間2024年1…- 880
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多家航司發(fā)布涉成都航線客票特殊處置方案
為配合疫情防控工作，降低疫情傳播風(fēng)險，同時全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作，協(xié)助行程涉及成都航線的旅客更好地安排出行計劃，多家航司陸續(xù)發(fā)布航線客票特殊處置方案。 ▲圖據(jù)成都航空官方微博 ▲圖據(jù)中國南方航空官方微博 ▲圖據(jù)四川航空官方微博 來源：紅星新聞- 971
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天津航空即日起為涉及寧波、鄭州進出港旅客免費辦理退改服務(wù)
（通訊員：蘇爽）據(jù)悉，為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，盡可能為旅客提供便利，體現(xiàn)民航真情服務(wù)，根據(jù)寧波、鄭州最新防疫政策，天津航空下發(fā)專項退改規(guī)定。對于已購滿足以下條件的天津航空涉及寧波、鄭州進出港國內(nèi)航班機票的旅客可享受免費退改服務(wù)，具體內(nèi)容如下： 1、適用范圍： 寧波：在2022年1月1日（含）之前已購買且乘機日期為2022年1月1日（含）至2022年1月15日（含）的國內(nèi)客票。 鄭州…- 2.5k
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多家航空公司發(fā)布涉昆明進出港航班退改簽政策
近日，東航、南航、川航、祥鵬、昆航連續(xù)發(fā)布涉及昆明進港國內(nèi)航班的票務(wù)處理規(guī)定，對于規(guī)定范圍的昆明進港國內(nèi)航班，旅客均可以在航班起飛前，按照要求免費退改簽。 此外，國內(nèi)部分機場對于從昆明入港的旅客要求須持有48小時內(nèi)2次核酸檢測陰性證明方可乘機，建議旅客出行前通過機場客服熱線、官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道提前了解出發(fā)、中轉(zhuǎn)、到達地機場防疫政策，提前準(zhǔn)備相關(guān)材料（包含但不限于：行程卡，健康碼綠碼，機場規(guī)…- 2.5k
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天津航空為涉及昆明進出港旅客免費辦理退改服務(wù)
（通訊員：蘇爽）據(jù)悉，為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，盡可能為旅客提供便利，體現(xiàn)民航真情服務(wù)，根據(jù)昆明最新防疫政策，天津航空下發(fā)專項退改規(guī)定。對于已購滿足以下條件的天津航空涉及昆明進出港國內(nèi)航班機票的旅客可享受免費退改服務(wù)，具體內(nèi)容如下： 1、適用范圍：在2021年12月24日（含）之前已購買且乘機日期為2021年12月25日（含）至2022年1月16日（含）的國內(nèi)客票。 2、適用航班： …- 2k
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已購涉及西安機票怎么辦？航司宣布退改簽政策
23日，西安咸陽國際機場國內(nèi)航班已全部取消。那么，旅客已購買的客票怎么辦? 23日下午，小錦從川航獲悉，圍繞協(xié)助行程涉及西安航線的旅客更好地安排出行計劃，川航發(fā)出通知，決定延長并調(diào)整涉及西安航線客票特殊處置方案。根據(jù)川航通知的內(nèi)容，客票旅行日期在下月15日及以前的符合相關(guān)條件的客票，均可享受免費退改簽服務(wù)。 據(jù)了解，本月22日及以前購買、客票行程涉及旅行日期為本月12日（含）至下月1月15日（含）…- 2.9k
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涉及西安 廣州 寧波機票免費辦理
為做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，盡可能為旅客提供便利，根據(jù)西安、廣州、寧波最新防疫政策，天津航空下發(fā)專項退改規(guī)定。 對于已購滿足相關(guān)條件的天津航空涉及西安、廣州、寧波進出港國內(nèi)航班機票的旅客可享受免費退改服務(wù)。其中，適用范圍方面，西安航線在2021年12月3日（含）之前已購買且乘機日期為2021年12月3日（含）至2021年12月17日（含）的國內(nèi)客票。廣州航線在2021年12月4日（含）之前…- 904
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多家航司發(fā)布成都、重慶航線機票退改簽政策
四川航空 為協(xié)助行程涉及成都、重慶航線的旅客更好地安排出行計劃，四川航空發(fā)布上述航線客票特殊處置方案，具體如下： 一、適用范圍 （一）在2021年11月2日（含）前使用876票證填開或換開的國內(nèi)客票（包括里程兌免客票）； （二）客票行程涉及旅行日期為2021年11月2日（含）至2021年11月16日（含）之間的成都雙流/天府、重慶進出港川航實際承運航班及使用3U航班號的代碼共享航班； （三）在20…- 3k
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因疫情退票扣近一半的錢 長龍航空：補退要看后期政策
近日，大連市的周女士表示，因參加朋友婚禮，本月13日訂了一張11月11日飛銀川的機票，因該地近幾日疫情較為嚴(yán)重，她選擇了退票，卻發(fā)現(xiàn)扣了近一半的錢。據(jù)浙江長龍航空有限公司（以下簡稱“長龍航空”）介紹，該航司發(fā)布了銀川航線的相關(guān)政策，10月18日至11月2日之間出行的旅客可申請全額退款，周女士出行日期暫不符合規(guī)定，后期可能也會更新“延長時間”。對此，周女士表示：“那么日期延長的情況下，提前退票的旅客…- 4.4k
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多家航司推出涉及疫情變化地區(qū)客票處置方案
10月19日，多家航司發(fā)布公告，針對目前疫情變化的情況，推出了涉疫地區(qū)（銀川、甘肅、蘭州、長沙、遵義等地）的客票處置方案。 北京商報記者注意到，目前中國國航，東方航空、南方航空、春秋航空等航司均已推出國內(nèi)客票特殊處置方案。 據(jù)了解，此次特殊處置以退票及改票方案為主。主要適用于10月18、19日前購買乘機日期在2021年10月18、19日至11月2、9日之間的實際承運航班及代碼共享航班。游客可在有效…- 1.9k
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1738元機票提前10天退竟要扣1182元退票費
“機票退票費高得離譜了，要是說我提前一兩天退，這么高的退票費還勉強可以接受，但我是提前10天退票的?！苯?，北京消費者張先生向《工人日報》記者投訴稱，他在9月預(yù)訂了10月8日的機票，價格為1738元，但9月28日想要退票時，卻發(fā)現(xiàn)需要扣除1182元退票費。 張先生表示，9月25日，他通過某OTA（在線旅游）平臺APP預(yù)訂了天津往返烏魯木齊的機票。去程價格為1818元，返程價格為1738元。 9月2…- 1.1k
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福州航空：對10月30日前從福州、廈門、三明進出港航班免費退票
福州航空15日發(fā)布關(guān)于福建相關(guān)城市(福州、廈門、三明)進出港航班機票免費退改政策，中秋、國慶機票均可免費退改。- 6.8k
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剛退完機票就有變化，乘客還能再享受新政嗎?
“政策都出了，我的機票錢還不能全退嗎?”近日，市民周女士購買了青島航空的10張機票，將在8月4日起飛出發(fā)，但因疫情原因想取消行程，隨后與青島航空溝通了退費問題，工作人員表示，按照訂票平臺規(guī)定，最好在8月1日前退訂，否則越靠近起飛時間手續(xù)費越貴。周女士便在7月31日退訂了機票，可剛退訂后不久，8月3日，民航局出臺規(guī)定稱，因疫情原因8月4日起的機票可全額退訂。而對于周女士此類已經(jīng)扣取了手續(xù)費的旅客，還…- 2.3k
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海航旗下天津航空即日起 為國內(nèi)航班進出港旅客免費辦理退改服務(wù)
（通訊員：蘇爽）據(jù)悉，為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，盡可能為旅客提供便利，體現(xiàn)民航真情服務(wù)，根據(jù)各地最新防疫政策，海航旗下天津航空下發(fā)專項退改規(guī)定。對于2021年8月4日0時（含）之前已購天津航空國內(nèi)航班機票的旅客可享受免費退改服務(wù)，具體內(nèi)容如下： 1、適用范圍：在2021年8月4日0時（含）之前已購買且乘機日期為2021年8月4日（含）至2021年8月31日（含）的國內(nèi)客票。 2、適用…- 1.9k
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春秋航空關(guān)于國內(nèi)航班實行特殊退改的通知
尊敬的旅客： 為進一步做好疫情防控工作，方便廣大旅客妥善安排出行，春秋航空現(xiàn)就國內(nèi)航班客票發(fā)布特殊退改政策，具體如下： 一、適用條件 1、需在2021年8月4日0時前購買，且乘機日期在2021年8月4日（含）至2021年8月31日（含）之間，由春秋航空（9C）實際承運的國內(nèi)航班。 2、需在2021年8月4日0時起，且在航班計劃起飛前提出申請。 同時符合以上條件的可支持特殊退改，但在2021年8月4…- 1.9k
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航空公司發(fā)布浦東機場進出港航班客票特殊退改規(guī)定
為做好疫情防控工作，方便受影響的旅客更好地安排行程，今天下午，東航、春秋航空、吉祥航空等航空公司制定并公布了涉及上海浦東國際機場相關(guān)航線客票特殊處理規(guī)定。 具體如下： 東航—— 一、適用范圍 （一）東航781票本填開的國內(nèi)航班，客票中至少含有一段未使用行程中涉及上海浦東國際機場的進港、出港或經(jīng)停航班。航班日期在2021年8月2日（含）—2021年8月31日（含）之間。 （二）出票日期或換開日期：2…- 1.7k
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海航旗下天津航空即日起為上海浦東國際機場進出港旅客免費辦理退改服務(wù)
（通訊員：蘇爽）據(jù)悉，為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，盡可能為旅客提供便利，體現(xiàn)民航真情服務(wù)，根據(jù)?？?、武漢最新防疫政策，海航旗下天津航空下發(fā)專項退改規(guī)定。對于已購滿足以下條件的天津航空涉及上海浦東國際機場進出港國內(nèi)航班機票的旅客可享受免費退改服務(wù)，具體內(nèi)容如下： 1、適用范圍：在2021年8月3日（含）之前已購買且乘機日期為2021年8月3日（含）至2021年8月18日（含）的國內(nèi)客票。…- 1.9k
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海航旗下天津航空即日起 為?？?、武漢進出港旅客免費辦理退改服務(wù)
（通訊員：蘇爽）據(jù)悉，為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，盡可能為旅客提供便利，體現(xiàn)民航真情服務(wù)，根據(jù)?？?、武漢最新防疫政策，海航旗下天津航空下發(fā)專項退改規(guī)定。對于已購滿足以下條件的天津航空涉及?？?、武漢進出港國內(nèi)航班機票的旅客可享受免費退改服務(wù)，具體內(nèi)容如下： 1、適用范圍： ?？凇?021年8月1日（含）之前已購買且乘機日期為2021年8月1日（含）至2021年8月21日（含）的國內(nèi)客票…- 1.8k
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受疫情影響航空公司調(diào)整免費退改政策 旅客應(yīng)注意“三件事”
南京疫情傳播鏈波及多個省市后，一方面旅客紛紛打算取消原有的暑期出行計劃，另一方面一些機場按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾笠残既∠桨唷Ｅc之相對應(yīng)的是，國內(nèi)各航空公司都在密切關(guān)注疫情傳播動態(tài)，并及時調(diào)整免費退改政策。 目前，國航、東航、南航等航司都將南京航線的免費退改簽時間延長到了8月31日。同時，各大航司還將免費退改的適用范圍擴大至成都、張家界、長沙、岳陽、懷化、邵陽、常德等地機場的進出港航班。 需要提醒旅…- 2.6k
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