四川航空
為協(xié)助行程涉及成都、重慶航線的旅客更好地安排出行計劃,四川航空發(fā)布上述航線客票特殊處置方案,具體如下:
一、適用范圍
(一)在2021年11月2日(含)前使用876票證填開或換開的國內(nèi)客票(包括里程兌免客票);
(二)客票行程涉及旅行日期為2021年11月2日(含)至2021年11月16日(含)之間的成都雙流/天府、重慶進出港川航實際承運航班及使用3U航班號的代碼共享航班;
(三)在2021年11月3日0時(含)以后申請客票變更或退票。
二、符合上述適用范圍客票的退票、改期規(guī)則
(一)退票
1.旅行日期為2021年11月2日(含)的客票(包含已在航班起飛前取消已定妥的座位或NOSHOW的客票),可在客票有效期內(nèi)至原購票渠道免除退票費辦理退票;
2.旅行日期為2021年11月3日(含)至2021年11月16日(含)之間的客票,在航班起飛前取消已定妥的座位,可在客票有效期內(nèi)至原購票渠道免除退票費辦理退票,在航班起飛前未取消已定妥的座位客票,依據(jù)原客票使用條件辦理退票。
(二)改期
符合上述適用范圍的客票,在原客票航班起飛之前取消已定妥的座位并提出改期申請:
1.可變更至2021年12月31日(含)之前川航實際承運的相同服務(wù)等級艙位、同航線航班,免收一次變更費,須補齊票價差額及艙位差價;
2.如旅客再次提出變更申請或變更至上述日期范圍以外的,依據(jù)當期客票使用條件辦理。
三、已辦理自愿退票、變更業(yè)務(wù)的客票,不再返還已收取的退票/變更手續(xù)費和票款差價。
四、上述客票不得變更航程及承運人,如需變更航程或承運人,將原客票辦理退票后另購新票。
春秋航空
春秋航空發(fā)布重慶、成都進出港航班客票發(fā)布特殊退改規(guī)定
一、適用范圍
適用于2021年11月2日(含)前購買,且乘機日期在2021年11月3日(含)至2021年11月17日(含)之間,由春秋航空(9C)實際承運的重慶、成都進出港航班。
二、特殊退改規(guī)定
1、符合上述適用范圍的客票,自本通知發(fā)布時起,旅客在航班計劃起飛前提出退票或變更的,可執(zhí)行以下非自愿退改。
2、如選擇變更至2021年12月31日(含)前由春秋航空承運的后續(xù)同航線航班,免收變更費和票價差;再次提出變更或變更至2021年12月31日(不含)以后的航班,按自愿變更辦理,并根據(jù)對應(yīng)艙位收取變更費用。
3、如選擇退票,免收退票手續(xù)費。
三、辦理方式
團隊艙位旅客請聯(lián)系原出票單位辦理,其他艙位旅客請按以下途徑辦理。
1、下載春秋航空APP:“服務(wù)中心”->“機票退改”;
2、關(guān)注春秋航空微信小程序:“服務(wù)中心”-> “機票退改”;
3、登錄自助退改鏈接:(https://t.ch.com/fFYM8);
4、登錄春秋航空官網(wǎng):www.ch.com ->“服務(wù)中心”->“行程服務(wù)”->“機票退改”。
春秋航空提醒廣大旅客:出行前務(wù)必及時了解始發(fā)地及目的地的防疫政策,提前做好準備,避免不必要的損失。
重慶航空
重慶航空消息,根據(jù)新冠肺炎疫情防控要求,為協(xié)助受影響旅客更好地安排出行計劃,現(xiàn)對涉及重慶、萬州、巫山、成都機場進出港國內(nèi)航班客票的特殊處理通知如下:
一、適用客票
在2021年11月2日(含)前購買、行程涉及重慶、萬州、巫山、成都機場進出港(含經(jīng)停)的重航實際承運國內(nèi)航班、且旅行日期為2021年11月2日(含)至2021年11月16日(含)的784開頭的客票。
二、自愿變更及退票規(guī)則
航班起飛前取消已定妥座位的旅客,可在客票有效期內(nèi)按以下規(guī)則辦理退改手續(xù):
(一)變更:
首次變更至2021年12月31日(含)前相同航程的重航實際承運航班,免收變更費,如發(fā)生票價價差按規(guī)定收??;
(二)退票:
在客票有效期內(nèi)申請退票免收退票費??推卑瓷鲜鲎兏?guī)定辦理變更后再提出退票申請,按客票使用條件辦理。
三、本通知適用范圍內(nèi)客票不允許自愿變更航程和簽轉(zhuǎn)外航。
四、其他事項,按客票使用條件辦理。
五、本通知自2021年11月3日起生效。
中國國際航空
中國國航消息,為配合做好疫情防控工作,協(xié)助受影響旅客更好地安排出行,現(xiàn)就行程涉及重慶進出港航班的國內(nèi)客票發(fā)布特殊處置方案,具體內(nèi)容如下:
一、適用條件
客票同時滿足以下三點:
(一)在2021年11月2日17時(不含)前購買或換開的國航999開頭的國內(nèi)客票(包括里程獎勵客票);
(二)客票行程涉及旅行日期為2021年11月2日(含)至2021年11月16日(含)之間重慶進出港的國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班;
(三)在2021年11月2日0時(含)以后申請客票變更或退票。
二、客票變更及退票規(guī)則
(一)客票變更
您在客票有效期內(nèi),首次變更至2021年12月31日(含)前的航班,免收變更手續(xù)費,但需收取子艙位差價及淡旺季價差。再次變更或變更至2022年1月1日(含)以后的航班,需依據(jù)客票使用條件辦理。
(二)退票
您在客票有效期內(nèi),可以辦理非自愿退票,免收退票手續(xù)費。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。
(三)變更航程及簽轉(zhuǎn)
如您希望變更航程或承運人,建議原客票辦理退票后另購新票。
感謝您的理解與配合。
東方航空
海南航空
西部航空
吉祥航空
山東航空
首都航空
深圳航空
此外,攜程和去哪兒等平臺也表示,目前他們已收到國航、東航、南航、海航等航司涉及成都和重慶的免費改退票政策。
需要提醒的是,目前航司政策可免費退改起始時間不相同,旅客退票前需注意自己的機票是否符合政策后再提交。
如果還有相關(guān)疑問可以撥打所乘航空公司客服熱線咨詢
航空公司電話
中國國際航空 95583 東方航空 95530 南方/重慶航空 95539 廈門航空 95557 四川航空 95378 山東航空 95369 海南航空 95339 華夏航空 95332 長龍航空 956199 河北航空 0311-96699 深圳航空 95361 奧凱航空 95307 成都航空 956028 春秋航空 95524 西部航空 95373 福州航空 95071666 桂林航空 9507101 天津航空 95350 祥鵬航空 95326 首都航空 95375 金鵬航空 950719 北部灣航空 95370 長安航空 95071199 青島航空 0532-96630 多彩貴州航空 0851-9610077 九元航空 4001051999 西藏航空 956096 江西航空 0791-96300 烏魯木齊航空 95334
最后也提醒廣大市民朋友:非必要不離渝,不要前往高、中風險區(qū)及所在城市和重點地區(qū)。
防控小貼士
做好自我防護,堅持佩戴口罩、保持社交距離、做好個人衛(wèi)生,保持環(huán)境通風良好。(來源:重慶發(fā)布)