23日,西安咸陽國際機場國內(nèi)航班已全部取消。那么,旅客已購買的客票怎么辦?
23日下午,小錦從川航獲悉,圍繞協(xié)助行程涉及西安航線的旅客更好地安排出行計劃,川航發(fā)出通知,決定延長并調(diào)整涉及西安航線客票特殊處置方案。根據(jù)川航通知的內(nèi)容,客票旅行日期在下月15日及以前的符合相關(guān)條件的客票,均可享受免費退改簽服務(wù)。
據(jù)了解,本月22日及以前購買、客票行程涉及旅行日期為本月12日(含)至下月1月15日(含)之間、本月15日0時(含)以后申請退改,由川航實際承運或使用3U航班號的代碼共享航班,滿足這些條件的涉及西安進出港航班客票,可以享受免費退改簽服務(wù)。
旅客在提出退票申請前,需在航班起飛前取消已定妥的座位,在客票有效期內(nèi)至原購票渠道免除退票費辦理退票,在航班起飛前未取消已定妥的座位客票,則依據(jù)原客票使用條件辦理退票。
對于申請改期的,旅客在原客票航班起飛之前取消已定妥的座位并提出改期申請,可變更至明年2月28日(含)之前川航實際承運的相同服務(wù)等級艙位、同航線航班,免收一次變更費,須補齊票價差額及艙位差價。旅客若再次提出變更申請或變更至上述日期范圍以外的,依據(jù)當(dāng)期客票使用條件辦理。
川航提示稱,已辦理自愿退票、變更業(yè)務(wù)的客票,不再返還已收取的退票、變更手續(xù)費和票款差價??推辈坏米兏匠碳俺羞\人,如需變更航程或承運人,可將原客票辦理退票后另購新票。
23日,西安咸陽國際機場官網(wǎng)信息顯示,除了個別國際航班還有進出港信息,國內(nèi)航班進出港狀態(tài)均顯示“計劃中”。據(jù)小錦通過飛常準平臺查詢發(fā)現(xiàn),目前成都只有雙流機場執(zhí)飛有至西安航班,今天成都雙流至西安的所有進出港航班顯示為“取消”或“提前取消”。
據(jù)小錦了解,東航、南航等航空公司近日也出臺了涉及西安航線的特殊處置方案。(來源:成都日報“錦觀”新聞客戶端)