為做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作,盡可能為旅客提供便利,根據(jù)西安、廣州、寧波最新防疫政策,天津航空下發(fā)專(zhuān)項(xiàng)退改規(guī)定。
對(duì)于已購(gòu)滿(mǎn)足相關(guān)條件的天津航空涉及西安、廣州、寧波進(jìn)出港國(guó)內(nèi)航班機(jī)票的旅客可享受免費(fèi)退改服務(wù)。其中,適用范圍方面,西安航線在2021年12月3日(含)之前已購(gòu)買(mǎi)且乘機(jī)日期為2021年12月3日(含)至2021年12月17日(含)的國(guó)內(nèi)客票。廣州航線在2021年12月4日(含)之前已購(gòu)買(mǎi)且乘機(jī)日期為2021年12月4日(含)至2021年12月18日(含)的國(guó)內(nèi)客票。寧波航線在2021年12月6日(含)之前已購(gòu)買(mǎi)且乘機(jī)日期為2021年12月6日(含)至2021年12月20日(含)的國(guó)內(nèi)客票。
適用航班為由天津航空實(shí)際承運(yùn)的涉及西安、廣州、寧波進(jìn)出港國(guó)內(nèi)航班(含經(jīng)停航班)和天津航空為市場(chǎng)方的涉及西安、廣州、寧波進(jìn)出港代碼共享航班(含經(jīng)停航班)。退改規(guī)定方面,在航班起飛前已取消訂座的客票,旅客憑相關(guān)證明材料可至原購(gòu)票地辦理免費(fèi)退票業(yè)務(wù),不收取退票費(fèi)。在航班起飛前未取消訂座的客票,依據(jù)原客票使用條件辦理退票業(yè)務(wù)。在航班起飛前已取消訂座的客票,旅客憑相關(guān)證明材料,首次變更至2022年1月20日(含)之前的同航司、同航線航班,收取原票面價(jià)與變更后適用艙位票價(jià)的票款差額,免收變更費(fèi),如按照以上原則辦理過(guò)客票變更后,旅客再次提出客票變更或退票申請(qǐng),需在客票有效期內(nèi)依據(jù)變更后客票的適用條件辦理。(來(lái)源:北方網(wǎng))