2017年9月4日,臺灣一名男子和妻子兩名小孩從臺灣高雄小港機(jī)場要飛往澳門,但行李重量34公斤,被長榮航空地勤人員要求拿出2公斤手提,沒想到他當(dāng)著孩子的面前暴怒,他還嗆自己在大陸開兩家公司,如果耽誤行程公司倒閉,“你負(fù)得起責(zé)任嗎?”
據(jù)臺灣媒體報(bào)道,有網(wǎng)友拍下當(dāng)時(shí)現(xiàn)場視頻上傳社交網(wǎng)站和論壇,視頻中,只見男子站在長榮航空柜臺前大吼,“我?guī)蓚€(gè)小孩!沒有啊,我沒手啊、我沒手啊,我老婆帶兩個(gè)小孩很辛苦的嘛,我聽不懂國語啦!用兩公斤而已,拜托,法律是人定的啦,法律是人定的啦,不是自然抉擇啦,法律是人定的啦,反正我就是不要啦,拿什么拿什么,今天是一個(gè)很簡單的道理,兩公斤而已!”
男子繼續(xù)怒氣沖沖說,“所有的規(guī)定都是人定的啦,不然你請‘立法委員’定好這個(gè)規(guī)矩,我就照公家標(biāo)準(zhǔn),那個(gè)是你們公司定的嘛,我們來走行政訴訟嘛,看誰贏嘛, 有需要弄到這樣嗎?你是主管你通融一下就好了,那么簡單…快點(diǎn)啦,你們趕快弄一弄啦,我快登機(jī)了,拜托你們啦?!?/span>
“我不搭,你們能負(fù)得起責(zé)任嗎?沒關(guān)系,我們來告啊!你負(fù)得起責(zé)任嗎?你耽誤到我的行程,你們負(fù)得起責(zé)任嗎?”男子嗆,“我大陸開兩家公司,如果因?yàn)檫@樣的話,今天公司倒閉,你負(fù)得起責(zé)任嗎?”他見其他民眾上前和地勤溝通,還說:“沒有啦,拜托哎,臺灣人這么軟弱嗎”,還嗆大不了罰錢,“我去大陸一定會大肆宣傳你們,對你們有好處嗎?”
據(jù)了解,男子9月4日上午和妻子、兩名小孩要搭長榮航空班機(jī)到澳門,結(jié)果行李34公斤,超過經(jīng)濟(jì)艙30公斤的限制;長榮通融2公斤,另2公斤請男子手提上機(jī),但對方堅(jiān)持不肯。后來在長榮協(xié)助分裝行李下,才結(jié)束這場糾紛。
關(guān)于此事,長榮航空回應(yīng)稱,9月4日上午李姓夫妻與其子女搭乘長榮航空BR829班機(jī)由高雄飛往澳門,其單件行李為34.6公斤,已超澳門當(dāng)?shù)芈殬I(yè)健康與安全條例,要求航空公司收受之單件托運(yùn)行李32公斤之上限。國際航空運(yùn)輸協(xié)會也規(guī)范往返歐美航班之每件行李上限為32公斤,為避免行李搬運(yùn)人員受到職業(yè)傷害。
長榮航空表示,公司主動提供紙箱請旅客分裝為兩件行李,過程中旅客雖多有不悅,但在本公司同仁協(xié)助下已將行李分裝為符合規(guī)范之重量,完成行李托運(yùn)手續(xù)。
而在論壇和社交媒體上,此事也引發(fā)臺灣網(wǎng)友激烈討論。
有網(wǎng)友稱,“這種人怎么這么多,囧?!庇芯W(wǎng)友稱:“誰家親戚,不要放出來丟臉好嗎?”有網(wǎng)友還提及前幾天在桃園機(jī)場發(fā)生的類似事件,當(dāng)時(shí)一位女乘客行李超重,被中華航空要求交超重費(fèi),結(jié)果女子發(fā)飆,稱一年坐兩次飛機(jī),“我是貴賓”。還有網(wǎng)友稱,這時(shí)候就羨慕中國大陸的航空公司,膽敢撒野?(來源:航空圈)