10月16日，呼和浩特機(jī)場(chǎng)研發(fā)的《輪椅旅客無(wú)障礙登機(jī)設(shè)備》創(chuàng)新項(xiàng)目，順利通過(guò)公司創(chuàng)新管理委員會(huì)的項(xiàng)目驗(yàn)收，近期將投入使用。 　　旅客登機(jī)橋是機(jī)場(chǎng)的重要保障設(shè)施。登機(jī)橋與航空器完成靠接后，因艙門(mén)與登機(jī)橋存在一定的高度差，輪椅旅客無(wú)法正常從登機(jī)橋直達(dá)客艙之內(nèi)，只能通過(guò)攙扶、背、抱、多人搬運(yùn)或特殊旅客登機(jī)平臺(tái)車升降進(jìn)入客艙，耗時(shí)較長(zhǎng)且舒適性較差。這一直是民航業(yè)內(nèi)困擾旅客服務(wù)質(zhì)量、影響機(jī)場(chǎng)運(yùn)行保障效率…

通訊員：張書(shū)瑞、武 雪 部  門(mén)：航站區(qū)管理部 為進(jìn)一步做好特殊旅客（老、弱、病、殘、孕等）服務(wù)保障工作，充分發(fā)揮機(jī)場(chǎng)作為重要交通樞紐的社會(huì)效能，海南機(jī)場(chǎng)股份旗下三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱“三亞機(jī)場(chǎng)”）積極踐行民航“真情服務(wù)”理念，持續(xù)推進(jìn)航站樓無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)，以實(shí)際行動(dòng)為旅客提供安全、順暢、人性化的出行體驗(yàn)。 據(jù)悉，為切實(shí)推進(jìn)航站樓無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)，三亞機(jī)場(chǎng)對(duì)標(biāo)《民用機(jī)場(chǎng)旅客航…

中國(guó)民用航空網(wǎng)訊（黨群工作部：周雨報(bào)道）如何讓聾啞、盲人、孕婦、老年人等特殊旅客共享信息化發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠和便利？ 如何在機(jī)場(chǎng)這個(gè)公共服務(wù)場(chǎng)所配備必要的無(wú)障礙設(shè)備和輔助器具？ 如何讓特殊旅客出行順暢無(wú)憂？ 這些問(wèn)題，在河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)這里得到了拍手稱贊的答案。 機(jī)場(chǎng)作為河北省會(huì)的重要對(duì)外窗口，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)體系建設(shè)是服務(wù)保障工作中的重中之重，河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)深入踐行“以客戶為中心”的真情服務(wù)理念，將推進(jìn)…

今年以來(lái)，白云機(jī)場(chǎng)不斷優(yōu)化二號(hào)航站樓洗手間、盲道、服務(wù)柜臺(tái)等無(wú)障礙設(shè)施設(shè)備，全面優(yōu)化無(wú)障礙服務(wù)環(huán)境，打造有溫度、有愛(ài)心的無(wú)障礙出行服務(wù)，讓特殊旅客體驗(yàn)到航空出行的便利和溫情。 白云機(jī)場(chǎng)優(yōu)化了二號(hào)航站樓內(nèi)旅客主流程動(dòng)線上14間無(wú)障礙洗手間的配套環(huán)境，如調(diào)整化妝鏡的角度，增設(shè)無(wú)障礙小便池，調(diào)整緊急呼叫鈴的數(shù)量及增設(shè)低位掛鉤等。同時(shí)，還在二號(hào)航站樓鋪設(shè)了9條大型登機(jī)橋入口處的場(chǎng)景轉(zhuǎn)換盲道，在出發(fā)廳西側(cè)國(guó)…

為切實(shí)幫助視力障礙者和聽(tīng)力障礙者享受公共服務(wù)，在市創(chuàng)城辦指導(dǎo)下，沈陽(yáng)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱“沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)”)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，積極行動(dòng)，采取了各種措施為視力障礙者和聽(tīng)力障礙者提供服務(wù)。 為做好視力聽(tīng)力障礙旅客服務(wù)引導(dǎo)，在沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)室，客服人員可從進(jìn)入候機(jī)廳到登機(jī)前，全程為旅客提供引領(lǐng)服務(wù)。 同時(shí)，沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)在各問(wèn)詢臺(tái)都設(shè)置了“溫馨提示卡”，不但將具體登記流程及注意事項(xiàng)都詳細(xì)明示在了“提示卡”上，同時(shí)，…