中國民用航空網(wǎng)訊:近日,全球航空聯(lián)盟天合聯(lián)盟推出了一系列數(shù)字地圖,提升客戶機(jī)場體驗(yàn)。從辦理登機(jī)和離境手續(xù)直至到達(dá)行李領(lǐng)取處,交互式地圖通過手機(jī)為客戶提供清晰詳細(xì)的周邊環(huán)境視圖。
使用iOS 和 Android 系統(tǒng)的旅客可在天合聯(lián)盟應(yīng)用中免費(fèi)使用該機(jī)場導(dǎo)航工具,隨時查看天合聯(lián)盟 39 個主要樞紐的地圖,包括協(xié)同機(jī)場和擁有天合聯(lián)盟品牌機(jī)場休息室的七個機(jī)場:北京、迪拜、香港、伊斯坦布爾、倫敦希思羅機(jī)場、悉尼和溫哥華。
新的機(jī)場導(dǎo)航工具幫助客戶清楚地了解他們的位置以及他們在航站樓里需要去的地方,讓他們無需匆忙地奔向登機(jī)口,從而有更多時間探索終端產(chǎn)品和服務(wù)。交互式布局有助于旅客快速找到機(jī)場休息室,在旅程結(jié)束前能輕松享用食物或購買紀(jì)念品。并為旅客提供更積極的旅行體驗(yàn),這對于轉(zhuǎn)機(jī)的旅客來說尤其重要。
天合聯(lián)盟的 20 個成員航空公司現(xiàn)在也可以使用地圖技術(shù),同時將其整合到他們自己的旅行應(yīng)用中。除了推出交互式機(jī)場地圖之外,天合聯(lián)盟最近還推出了行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)補(bǔ)救工具—天合聯(lián)盟改簽系統(tǒng)。該創(chuàng)新技術(shù)解決方案已在全球 43 個地點(diǎn)推出,旨在減少由于航班延誤、取消和迫降而對客戶造成的不便。