2024年12月3日,天津—本報(bào)訊(通訊員:張馨月)
隨著“寵物友好”的理念得到社會(huì)推崇,人們對(duì)寵物情感陪伴的需求也明顯增加。即日起,天津航空秉承人性化服務(wù)理念,推出天津出港國(guó)內(nèi)直達(dá)航線的“寵物進(jìn)客艙”服務(wù),滿足了部分旅客“攜寵出行”的需求,讓主人和愛寵在空中也能全程相伴。
天津航空寵物進(jìn)客艙服務(wù)
天津航空市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,寵物進(jìn)客艙運(yùn)輸服務(wù)適用于天津航空承運(yùn)的天津出港國(guó)內(nèi)直達(dá)航班的經(jīng)濟(jì)艙,僅接收由家庭馴養(yǎng)的狗、貓作為寵物運(yùn)輸。旅客須在航班起飛24小時(shí)之前通過天津航空直屬售票處現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約,或通過天津航空服務(wù)熱線95350完成寵物運(yùn)輸預(yù)約,并在航班起飛前2小時(shí)到機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)辦理相關(guān)手續(xù),每只寵物的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1399元/航段。
為了讓寵物順利登上飛機(jī),旅客需提前準(zhǔn)備動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所出具的《動(dòng)物檢疫合格證明》(需蓋有動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所檢疫專用章)及寵物疫苗注射證明,并在天津航空官網(wǎng)下載《客艙運(yùn)輸寵物協(xié)議書》進(jìn)行填寫,旅客在申請(qǐng)寵物關(guān)愛付費(fèi)服務(wù)后,即可享受攜帶寵物進(jìn)入客艙的服務(wù)。此外,每個(gè)航班客艙可運(yùn)輸寵物數(shù)量有限,根據(jù)飛機(jī)型號(hào)不同,支線機(jī)每個(gè)航班最多帶入1只寵物,窄體機(jī)每個(gè)航班最多帶入2只寵物,寬體機(jī)每個(gè)航班最多帶入4只寵物。
天津航空將在寵物運(yùn)輸前做好各項(xiàng)細(xì)致的檢查工作,同時(shí)在客艙運(yùn)輸中,對(duì)寵物座位位置進(jìn)行精確調(diào)配,空中乘務(wù)人員將對(duì)運(yùn)輸寵物進(jìn)行巡視,寵物主人如有問題可隨時(shí)與客艙服務(wù)人員保持溝通,以確保寵物在運(yùn)輸過程中的安全。此外,客艙清潔人員將在飛行后對(duì)攜帶寵物上機(jī)旅客就座位置及其周邊區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)清潔,全程做好寵物運(yùn)輸?shù)姆?wù)關(guān)懷。
據(jù)了解,自2024年5月起天津航空推出寵物進(jìn)客艙服務(wù)以來,收到眾多愛寵人士的關(guān)注和咨詢。目前,天津航空已在西安、??凇豸斈君R、重慶、鄭州、廣州、哈爾濱、青島和天津共國(guó)內(nèi)9個(gè)城市推出該服務(wù)。下一步,天津航空將繼續(xù)以旅客的需求為導(dǎo)向,積極擴(kuò)充服務(wù)航點(diǎn),持續(xù)完善服務(wù)品質(zhì),為廣大旅客提供更加全面的航空出行服務(wù)。