中國(guó)民用航空網(wǎng)訊(通訊員:雍雅博)為滿(mǎn)足旅客多樣化、個(gè)性化出行需求,同時(shí)加強(qiáng)航站溝通支持代理人流量變現(xiàn),創(chuàng)造收入,南航西安分公司巡查組組織克拉瑪依機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部于會(huì)議室進(jìn)行適用于本航站相關(guān)的南航增值服務(wù)產(chǎn)品介紹及推廣。
產(chǎn)品介紹包括南航Smart Service系統(tǒng),該系統(tǒng)用于免去現(xiàn)有紙質(zhì)逾重票證方式,免去旅客在柜臺(tái)之間來(lái)回奔走,該系統(tǒng)支持多種線上支付方式,其中包括各種特種行李逾重費(fèi)用自動(dòng)計(jì)算,增值產(chǎn)品費(fèi)用及里程的收取和兌換,可有效避免因人工計(jì)算錯(cuò)誤導(dǎo)致的收費(fèi)差錯(cuò)。
此次主要推行了一人多座、里程選座、升艙產(chǎn)品(包括柜臺(tái)升艙、自助掃碼升艙、休息室升艙、登機(jī)口升艙等),多種增值產(chǎn)品種類(lèi)極大提升了旅客乘機(jī)的選擇性、多樣性及各種臨時(shí)需求。后續(xù)克拉瑪依機(jī)場(chǎng)將結(jié)合本地情況并聯(lián)合各航司增值業(yè)務(wù)致力于提高旅客乘機(jī)體驗(yàn),滿(mǎn)足旅客多元化出行要求,構(gòu)建完善的服務(wù)保障體系,持續(xù)開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)新,為旅客提供安全舒適的航空服務(wù)體驗(yàn)。