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英國(guó)航空

英航削減成本頭等艙餐食“減配”引用戶不滿

英國(guó)《泰晤士報(bào)》28日?qǐng)?bào)道稱，英國(guó)航空公司為了削減成本，對(duì)商務(wù)艙和頭等艙的機(jī)餐服務(wù)進(jìn)行了調(diào)整，引發(fā)了用戶的困惑和不滿。最讓乘客感到困惑的，是英國(guó)航空公司新推出的“大不列顛式早午餐”服務(wù)，也就是在上午8:30-11:29期間，為商務(wù)艙和頭等艙提供早午兩餐并作一餐的早午餐，而在之前這個(gè)時(shí)段本可以再上頓正式的午餐。此外，讓乘客不滿的是英航還打算減配晚9時(shí)之后起飛航班上的晚餐服務(wù)，并將商務(wù)艙的全套晚餐進(jìn)…
服務(wù)保障要聞
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通訊員mk10月30日
英國(guó)航空公司從2024年11月起增加卡塔爾航空公司中國(guó)代碼共享

據(jù)aeroroutes網(wǎng)站消息，英國(guó)航空公司計(jì)劃在2024年11月下旬?dāng)U大與卡塔爾航空公司的代碼共享服務(wù)，覆蓋后者至中國(guó)大陸的服務(wù)。以下代碼共享服務(wù)將于2024年11月18日開始。卡塔爾航空公司運(yùn)營(yíng)的英國(guó)航空公司多哈-北京大興多哈-成都天府多哈-廣州多哈-上海浦東
航空運(yùn)輸要聞
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通訊員mk10月28日
因羅羅零件延誤，英國(guó)航空取消、削減多個(gè)航線

據(jù)“路透社”10月11日?qǐng)?bào)道，英國(guó)航空公司表示，由于羅羅發(fā)動(dòng)機(jī)和零部件交付延遲，特別是其安裝在787飛機(jī)上的Trent 1000發(fā)動(dòng)機(jī)。該公司已對(duì)其航班時(shí)刻表做出了額外更改。英國(guó)航空公司在一封電子郵件聲明中表示：“我們采取這一行動(dòng)是因?yàn)檎J(rèn)為這個(gè)問題無(wú)法很快得到解決。我們向受影響的乘客道歉，并為絕大多數(shù)乘客安排新的航班?！痹摵娇展颈硎?，將繼續(xù)與羅羅公司合作，尋求“迅速可靠的解決方案”。…
航空運(yùn)輸頭條
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通訊員mk10月14日
國(guó)際航協(xié)與英國(guó)航空和微軟合作進(jìn)一步開發(fā)貨運(yùn)CO2 Connect碳排放計(jì)算平臺(tái)

?國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA，簡(jiǎn)稱“國(guó)際航協(xié)”）將與英國(guó)航空和微軟合作，進(jìn)一步提升國(guó)際航協(xié)貨運(yùn)CO2 Connect碳排放計(jì)算的準(zhǔn)確性。國(guó)際航協(xié)在邁阿密舉行的世界可持續(xù)發(fā)展大會(huì)（WSS）上宣布這一合作。英國(guó)航空將為國(guó)際航協(xié)CO2 Connect提供其每日約700架次航班飛行不同階段的燃油消耗數(shù)據(jù)。英國(guó)航空可持續(xù)發(fā)展總監(jiān)Carrie Harris女士表示：“透明與一致性是英航可持續(xù)發(fā)展舉措的核心。…
航空制造要聞
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通訊員mk9月27日
英媒：多開中國(guó)航班，助力曼城機(jī)場(chǎng)追趕倫敦

英國(guó)《泰晤士報(bào)》9月23日文章，原題：更多飛往中國(guó)的航班助力曼徹斯特騰飛的雄心從曼徹斯特機(jī)場(chǎng)飛往中國(guó)的航班座位數(shù)量增長(zhǎng)近3倍后，在英中航線方面，曼徹斯特機(jī)場(chǎng)正越來(lái)越對(duì)倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)威脅。全球旅行數(shù)據(jù)提供商OAG的數(shù)據(jù)顯示，在上一個(gè)冬季，從曼徹斯特機(jī)場(chǎng)飛往中國(guó)航班的座位銷量超過(guò)11.7萬(wàn)個(gè)，而再上一個(gè)冬季該數(shù)字僅為3萬(wàn)個(gè)。盡管這仍然明顯低于希思羅機(jī)場(chǎng)的數(shù)字，但曼徹斯特機(jī)場(chǎng)的增長(zhǎng)…
機(jī)場(chǎng)要聞
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通訊員mk9月24日
因空域限制，英國(guó)航空將暫停北京航線

8月8日，據(jù)美國(guó)《航空周刊》(Aviation Week)報(bào)道，由于俄羅斯領(lǐng)空持續(xù)關(guān)閉及需求疲軟，英國(guó)航空公司（British Airways）發(fā)布聲明表示將從2024年10月下旬至2025年11月暫停倫敦和北京之間的往返航班，屆時(shí)公司將重新考慮是否恢復(fù)該航線。不過(guò)，英航將繼續(xù)提供每日飛往上海和香港的航班服務(wù)。報(bào)道稱，受疫情影響，英航于2023年6月恢復(fù)了飛往北京的定期航班。然而，因?yàn)闊o(wú)法飛越俄…
航空運(yùn)輸頭條
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通訊員mk8月9日
一架A380機(jī)艙冒煙轉(zhuǎn)飛波士頓，乘客稱現(xiàn)場(chǎng)混亂還被工作人員威脅

上周日晚，一班從華盛頓飛往倫敦的長(zhǎng)途航班在空中飛行了大約五個(gè)小時(shí)后，返回美國(guó)本土。該航班（BA292）由英國(guó)航空公司運(yùn)營(yíng)，機(jī)型為空客A380，后續(xù)報(bào)道稱是由于“技術(shù)問題”促使飛機(jī)轉(zhuǎn)向波士頓降落。該航班于當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月8日00:16起飛，起飛兩小時(shí)后，一名機(jī)組人員看到機(jī)艙里有煙并報(bào)告給機(jī)長(zhǎng)后，該航班決定先轉(zhuǎn)向博斯島。一些乘客說(shuō)他們?cè)陲w機(jī)上聞到了燃燒的味道，但是另一部分乘客稱自己沒有聞到任何不尋常的氣…
服務(wù)保障頭條
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通訊員mk7月9日
客梯車忽然起火，濃煙一度包裹機(jī)身

6月24日，英航一架A320（G-EUYO）在倫敦希斯羅機(jī)場(chǎng)T5?？窟^(guò)程中，對(duì)接左后艙門的客梯車起火，燃起濃煙，機(jī)場(chǎng)消防及時(shí)趕到將火焰撲滅。此次火情沒有對(duì)飛機(jī)造成損害，事發(fā)當(dāng)時(shí)飛機(jī)上并無(wú)旅客。
航空安全頭條
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通訊員mk6月26日
兩名機(jī)組人員私下嘲笑同事，航司：停職處理

近日，英國(guó)航空公司暫停了兩名機(jī)組人員的職務(wù)，因?yàn)樗麄冊(cè)谒饺巳毫闹袑?duì)同事做出了“粗魯?shù)脑u(píng)論”。英國(guó)航空公司(British Airways)的兩名機(jī)組人員被停職，原因是他們?cè)谒饺诵畔⑷豪飳?duì)一名同事的體重做出了粗魯且冒犯的評(píng)論，引起了航空公司管理層的注意。報(bào)道稱，兩名機(jī)組人員嘲笑并殘忍地評(píng)論了一名同事的體重。這些短信內(nèi)容令人震驚，足以讓一名團(tuán)隊(duì)成員向航空公司管理層舉報(bào)這一不當(dāng)行為。報(bào)道稱，航空公…
服務(wù)保障要聞
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通訊員mk6月24日
英國(guó)一架計(jì)劃飛往美國(guó)的航班因“輕微技術(shù)故障”返航

英國(guó)航空公司一架航班于周一（10日）早上從倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)起飛，計(jì)劃飛往美國(guó)休斯頓喬治布什洲際機(jī)場(chǎng)。但這架飛機(jī)剛剛掠過(guò)北美，沿著紐芬蘭海岸飛行，之后便飛越大西洋返回倫敦。英國(guó)航空公司的一位發(fā)言人解釋稱，這起事故是由于“輕微技術(shù)故障”造成的。他表示，“由于出現(xiàn)輕微技術(shù)故障，航班作為預(yù)防措施返回倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)，”并補(bǔ)充說(shuō)，“飛機(jī)安全著陸，乘客正常下飛機(jī)。”
航空安全要聞
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通訊員mk6月13日
英航與南航的代碼共享合作正式重啟

5月28日，英國(guó)航空公司與中國(guó)南方航空宣布重啟代碼共享合作。根據(jù)合作內(nèi)容，自2024年夏季起，每周將有32個(gè)航班在倫敦與北京、上海、廣州、武漢和鄭州五個(gè)中國(guó)城市之間運(yùn)營(yíng)。乘客將能夠選擇并組合兩家航空公司的航班，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫接駁至目的地。英國(guó)航空官博稱，通過(guò)代碼共享，我們將為乘客提供更多的航班選擇和更為便捷的轉(zhuǎn)機(jī)服務(wù)，涵蓋了中英兩個(gè)充滿活力的國(guó)度的多個(gè)熱門旅行目的地，包括哈爾濱、長(zhǎng)春、大連、貝爾法斯…
航空運(yùn)輸頭條
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通訊員mk5月29日
情侶在飛機(jī)上公然發(fā)生不雅行為，航司：未收到任何相關(guān)舉報(bào)

近日，英國(guó)航空公司一架從倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)飛往都柏林的短途航班上，一對(duì)情侶被拍到在乘客眾目睽睽之下進(jìn)行不雅行為。乘客表示，這對(duì)男女在起飛后不久就開始在狹窄的機(jī)艙內(nèi)曖昧起來(lái)，完全不在乎周圍人的眼光，“這實(shí)在是太惡心了”。由于這是一架較小型飛機(jī)，乘客座位之間的距離非常近，幾乎沒有任何隱私可言，飛機(jī)上甚至還有幾名年齡在4至8歲之間的孩子。對(duì)此，英國(guó)航空公司的發(fā)言人說(shuō)："我們的機(jī)艙乘務(wù)員同事沒有被…
服務(wù)保障頭條
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通訊員mk5月17日
即將起飛時(shí)突遭炸彈威脅，英國(guó)航空一客機(jī)緊急疏散乘客

當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月5日晚上9點(diǎn)30分，一名百慕大機(jī)場(chǎng)員工報(bào)警稱，有人通過(guò)電子郵件進(jìn)行“炸彈”威脅，遭到威脅的這架注冊(cè)號(hào)為G-VIIN的波音777-200ER飛機(jī)此時(shí)已經(jīng)進(jìn)入機(jī)場(chǎng)跑道準(zhǔn)備起飛，機(jī)組成員立刻讓飛機(jī)滑出跑道，進(jìn)入遠(yuǎn)離候機(jī)樓的停機(jī)區(qū)域并疏散乘客。在X上分享的一段視頻顯示，被疏散的乘客們站在飛機(jī)附近。雖然百慕達(dá)警察局隨后發(fā)表聲明，稱飛機(jī)是安全的，且通往BDA韋德國(guó)際機(jī)場(chǎng)的道路已經(jīng)重新開放，但該…
航空安全頭條
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通訊員mk5月7日
英國(guó)航空在中斷四年后恢復(fù)阿布扎比-倫敦航班

英國(guó)航空公司（British Airways）在停飛四年后恢復(fù)了倫敦和阿布扎比之間的航班服務(wù)。這家總部設(shè)在英國(guó)的公司表示，將全年每天從倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)飛往阿布扎比新開通的扎耶德國(guó)際機(jī)場(chǎng)。 ?
航空運(yùn)輸要聞
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通訊員mk4月22日
英國(guó)航空機(jī)組人員落地前關(guān)閉飛機(jī)引擎

據(jù)報(bào)道，英國(guó)航空公司一架空客A320飛機(jī)的機(jī)組人員在接近意大利米蘭利納特機(jī)場(chǎng)時(shí)關(guān)閉了一個(gè)引擎。 2024年4月4日，一架注冊(cè)號(hào)為G-EUYD的英國(guó)航空公司空客A320-200飛機(jī)正在執(zhí)行從倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)飛往米蘭利納特機(jī)場(chǎng)的BA568航班，在接近最終目的地的過(guò)程中，機(jī)組人員關(guān)閉了飛機(jī)的一個(gè)引擎，以確保安全著陸。據(jù)航空先驅(qū)報(bào)報(bào)道，機(jī)組人員報(bào)告稱，由于該航班的其中一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)故障，不得不將其關(guān)閉。飛…
航空安全要聞
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通訊員mk4月8日
機(jī)長(zhǎng)執(zhí)飛期間看不雅圖片？航司：已停飛

根據(jù)英國(guó)《太陽(yáng)報(bào)》3月20日?qǐng)?bào)道，近日，35歲的乘客大衛(wèi)·瓊斯（David Jones）與其妻子在從英國(guó)倫敦飛往中國(guó)上海的英國(guó)航空的航班中，意外地發(fā)現(xiàn)其中一名機(jī)長(zhǎng)在駕駛艙休息期間“不務(wù)正業(yè)”，用iPad瀏覽色情圖片，令他非常震驚。大衛(wèi)表示，當(dāng)時(shí)其他的乘客基本都在睡覺，“這名飛行員看了半小時(shí)的色情圖片，然后去了一趟洗手間”。大衛(wèi)拍下了他看到的這一幕，并在航班抵達(dá)上海后，將這一情況反饋給了英國(guó)航空…
服務(wù)保障頭條
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通訊員mk3月25日
“英國(guó)空姐嘲諷亞裔”視頻熱傳，涉事兩名空姐已被英國(guó)航空解雇

【環(huán)球時(shí)報(bào)綜合報(bào)道】近日，一段“英國(guó)空姐嘲諷亞裔”視頻在社交平臺(tái)熱傳，視頻觀看量超100萬(wàn)次。據(jù)英國(guó)《每日郵報(bào)》20日?qǐng)?bào)道，涉事兩名空姐已被英國(guó)航空解雇。霍莉·沃爾頓做出在西方帶有歧視亞裔色彩的“拉眼角”動(dòng)作。圖源：英媒這兩名空姐分別名為霍莉·沃爾頓和勞倫·布瑞。在視頻中，沃爾頓對(duì)著持手機(jī)拍攝的布瑞侮辱她們之前在機(jī)上遇到的亞裔乘客，嘲笑這些乘客不會(huì)說(shuō)流利的英語(yǔ)，只能用帶有“中國(guó)口音”的腔調(diào)要紅…
服務(wù)保障頭條
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通訊員mk3月22日
英國(guó)航空計(jì)劃將中國(guó)航線講普通話空乘人員數(shù)量翻番

據(jù)路透社報(bào)道，1月18日，英國(guó)航空首席客戶官Calum Laming接受采訪表示，該公司將把中國(guó)航線講普通話的空乘人員數(shù)量增加一倍，尋求在中國(guó)市場(chǎng)擴(kuò)張。英國(guó)航空預(yù)計(jì)，到今年7月，飛往北京和上海航班上講普通話的空乘人員總數(shù)將達(dá)到100人。屆時(shí)，中國(guó)將成為該航司第二大海外空乘人員來(lái)源國(guó)，僅次于印度。
服務(wù)保障頭條
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通訊員mk1月19日
機(jī)組人員在擠滿乘客的飛機(jī)上突然猝死

英國(guó)航空公司的一名乘務(wù)員在從倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)飛往香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)的航班上突然去世。悲劇發(fā)生時(shí)，該航班尚未離開希思羅機(jī)場(chǎng)。 2023年12月30日，就在英國(guó)航空公司從倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)(LHR)飛往香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)(HKG)的航班即將起飛時(shí)，一名英國(guó)航空公司的空乘去世了。該航班最終于31日起飛，經(jīng)過(guò)15個(gè)小時(shí)的飛行，于2024年1月1日抵達(dá)HKG。根據(jù)《紐約郵報(bào)》報(bào)道，在飛往HKG的最后準(zhǔn)備階段，空乘人員在飛…
航空安全要聞
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通訊員mk1月5日
英航發(fā)布全球旅行調(diào)查報(bào)告中國(guó)游客出游熱情旺盛

英國(guó)航空于近日進(jìn)行了一項(xiàng)全球旅行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，有44%的中國(guó)受訪者表示想在2024年計(jì)劃更多的旅行，60%的中國(guó)受訪者表示歐洲是首要的旅行目的地，其中10%的人表示希望體驗(yàn)英國(guó)之行。圍繞中國(guó)游客對(duì)國(guó)際旅游不斷增長(zhǎng)的熱情，英國(guó)航空與英國(guó)旅游局正在共同推廣中英旅游。英國(guó)航空中國(guó)區(qū)銷售總監(jiān)郝婕思（Jessica Hulton）本周在也上海參加了“2023 英國(guó)旅游推介會(huì)”，與業(yè)界開展溝通。英國(guó)…
航空運(yùn)輸要聞
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通訊員mk23年11月24日
英國(guó)航空公司遭網(wǎng)絡(luò)攻擊，員工個(gè)人信息泄露

英國(guó)航空公司當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月5日證實(shí)，因網(wǎng)絡(luò)攻擊，該航司所有在英國(guó)領(lǐng)取薪水的員工個(gè)人信息遭泄露。據(jù)悉，泄露的個(gè)人信息包括員工銀行賬戶等。英國(guó)一家薪酬服務(wù)公司表示，其8家客戶受到網(wǎng)絡(luò)襲擊影響。當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道稱，除英國(guó)航空外，英國(guó)廣播公司、英國(guó)醫(yī)藥美妝連鎖店博姿也在受襲之列。（總臺(tái)記者高瞻）
航空安全要聞
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通訊員mk23年6月6日
英航在滬推介4月23日復(fù)航，上?！獋惗睾骄€每日一班

“三年后，能夠回來(lái)，真的很高興”，4月20日，英國(guó)航空中國(guó)區(qū)銷售總監(jiān)郝婕思（Jessica Hulton）在上海用中文如是說(shuō)。當(dāng)天，英國(guó)航空“上海—倫敦”復(fù)航分享會(huì)在滬舉行，4月23日起，英航將以每天一班的頻次恢復(fù)這一航線，這也是英國(guó)航空在中國(guó)內(nèi)地恢復(fù)的首條航線。分享活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) 郝婕思在分享會(huì)上致辭在復(fù)航分享活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，郝婕思表示，自其2020年初擔(dān)任現(xiàn)職以來(lái)，新冠曾給民航…
航空運(yùn)輸要聞
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通訊員mk23年4月21日
英國(guó)航空公司首次運(yùn)營(yíng)全黑人機(jī)組人員的航班

據(jù)簡(jiǎn)單飛行2月21日?qǐng)?bào)道，英國(guó)航空公司一架從巴巴多斯飛往倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)的航班由全黑人機(jī)組人員執(zhí)飛。這是英國(guó)航空公司歷史上首個(gè)由全黑人機(jī)組人員執(zhí)飛的航班。此次歷史性的飛行正處于英國(guó)黑人歷史月期間。本次航班不僅機(jī)組人員皆由黑人組成，包括地勤人員、登機(jī)口工作人員和調(diào)度員也都是黑人。一名英航員工在推特上寫道，“這是英航歷史上非常具有紀(jì)念意義的一天。非常感激能參與其中。” 航班上的一名乘客也在推特上寫道…
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通訊員mk23年2月22日
英國(guó)航空宣布將恢復(fù)中英航班

2月2日，英國(guó)航空公司正式宣布，將于今年上半年恢復(fù)英國(guó)往返中國(guó)內(nèi)地的航班，將從4月23日開始重啟倫敦-上海航班，從6月3日開始重啟倫敦-北京航班。機(jī)票已在英航官網(wǎng)ba.com上開售。倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)往返上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)的航班將從4月23日開始運(yùn)營(yíng)，每天一班，航班號(hào)為BA168/BA169。往返于倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)和北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)之間的航班將從6月3日起運(yùn)營(yíng)，每周4班，航班號(hào)為BA88/89。
航空運(yùn)輸要聞
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通訊員mk23年2月2日