中國民用航空網(wǎng)綜合報道，近日，有微博用戶發(fā)文章《致在英國希斯羅機場免稅店購物過的中國人們》，稱自己在英國希斯羅T2航站樓免稅店打零工，店內(nèi)對消費滿一定金額的消費者將提供貴賓券，但消費線并不固定，前兩天只用消費250鎊可獲貴賓券，很快上調(diào)成1000鎊，且專門針對飛往中國的消費者，而其同事告訴他，外國消費者只需要消費79鎊就能獲得此券。

對此，涉事機場在官方微博上回應(yīng)：“針對某合作伙伴優(yōu)惠券促銷活動所引發(fā)的爭議和情緒，倫敦希思羅機場表示誠摯的歉意。我們的合作伙伴現(xiàn)已查明并立即糾正了問題。此活動為飛往所有目的地的旅客提供同樣的優(yōu)惠?！?

涉事免稅店則回應(yīng)，已對此事展開調(diào)查，對存在的問題進行糾正，該貴賓券條款對飛往任何目的地的所有顧客均一致有效。

數(shù)據(jù)顯示，2017年中國前往英國的游客數(shù)量增長50%。英國“旅行商務(wù)”網(wǎng)12日報道稱，卓越免稅公司首席執(zhí)行官沃爾德倫直言，“春節(jié)是英國零售商的最大機會”。該公司的數(shù)據(jù)顯示，英國零售企業(yè)對中國游客的銷售額2017年增長27%，而去年春節(jié)期間的銷售額同比暴增93%。

既然中國游客對英國那么重要，為什么會被歧視性地區(qū)別對待？國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員丁一凡12日對《環(huán)球時報》記者說，這折射出英國兩方面心態(tài)，一方面他們從骨子里對中國人還是有歧視，另一方面，他們覺得中國人有錢了，冤大頭多。其實這不僅針對中國人，之前他們也曾對日本人、韓國人這樣做。在德國柏林洪堡大學(xué)做訪問學(xué)者的李女士認(rèn)為，這和中國游客的盲目消費有關(guān)?，F(xiàn)在歐洲人都知道中國游客有錢，寧愿高價買“歐洲制造”?！爸袊圃臁钡馁|(zhì)量需要進一步提高，但中國消費者也應(yīng)理性消費，才能成為受尊重的消費者。

“當(dāng)你在異國他鄉(xiāng)的景點參觀時，發(fā)現(xiàn)不僅需要排長隊，還要比周圍的人付更多錢，這無疑是旅行中最掃興的事?！庇睹咳针娪崍蟆吩@樣抱怨外國游客受到的不公平待遇。該報道說，泰國2015年大幅提升31個公園的門票費用，其中增幅最大的是海外游客的門票。對于這種雙重計價標(biāo)準(zhǔn)，泰國的理由是，外國人按照市場價格收費，而本地人因為已納稅，因此可以享受折扣。美國“石英財經(jīng)網(wǎng)”稱，威尼斯在給外國游客提價方面最有名，這個城市的“雙重體系”非常極端，以至于2015年游客就此向歐盟委員會投訴。

定價差別上的解釋也許還說得過去，但中國游客在英國免稅店的遭遇顯然性質(zhì)不同。在法蘭克福一家旅行社任導(dǎo)游的華人張先生，經(jīng)常帶中國旅游團周游歐洲。他12日告訴《環(huán)球時報》記者，希思羅機場免稅店事件在歐洲并不鮮見。比如，在德國購物村消費滿200歐元可獲10%的打折券，許多中國游客很高興，但事實上，對德國游客是沒有最低消費要求的。還有一些酒店把位置最差的房間留給中國團。德國RTL電視臺曾報道說，有些來自阿拉伯國家的游客，報出名字后常被酒店拒絕入住。

德國柏林中國問題學(xué)者夫羅里揚·盧佩12日對《環(huán)球時報》記者說，西歐國家一些人仍在以高高在上的姿態(tài)看待外國游客，這樣下去，他們會失去經(jīng)濟復(fù)蘇的重要動力。