1月4日晚,楊丞琳在微博中稱自己的行李被機(jī)場(chǎng)航空公司遺失,寫道:“英國(guó)航空,請(qǐng)為我解釋一下為什么我的行李遺留在出發(fā)地,告訴我隔天的飛機(jī)會(huì)把它載過來(lái),但是這個(gè)行李卻沒有上隔天的飛機(jī)?沒有行李兩天,造成多大的不便你們知道嗎?并且上英航官網(wǎng)查詢遺失行李,居然你們網(wǎng)上行李的編號(hào)是錯(cuò)的,這樣我要怎么知道行李的下落呢?你們做事就這么不負(fù)責(zé)任嗎?”
稍后,在同一天,楊丞琳男友李榮浩也為女友發(fā)聲:“請(qǐng)問英航一而再再而三的弄丟我的行李,打電話詢問告訴我,,弄丟的原因有很多,你們無(wú)法解釋,這種不負(fù)責(zé)任的回答以及處理方式就是貴航空公司對(duì)待乘客的態(tài)度和宗旨嗎?如果是這樣的話,本人真心呼吁的的朋友家人都不會(huì)再選擇英國(guó)航空,希望你們可以負(fù)責(zé)任對(duì)待每一位乘客,并且找回我的行李?!保▉?lái)源:鳳凰娛樂)