中國民用航空網(wǎng)通訊員李鵬訊:為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,豐富服務(wù)內(nèi)涵。近期,延吉機(jī)場(chǎng)開通微信便捷通關(guān)乘機(jī)服務(wù)。在延吉機(jī)場(chǎng)出行的國內(nèi)航班旅客可通過刷手機(jī)微信快速進(jìn)入隔離區(qū)候機(jī),有效節(jié)省了旅客出行時(shí)間,簡(jiǎn)化了乘機(jī)手續(xù),提升了延吉機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)人員的工作效率。
“微信便捷通關(guān)乘機(jī)服務(wù)”主要運(yùn)用旅客識(shí)別、電子驗(yàn)訖等信息化手段為旅客提供高效便捷的乘機(jī)服務(wù),解決了客流高峰時(shí)期,旅客“排隊(duì)辦票難”“選座難”等一系列乘機(jī)難題,大大縮短了旅客辦理乘機(jī)手續(xù)的時(shí)間。
無托運(yùn)行李的國內(nèi)旅客在辦理手機(jī)微信值機(jī)后會(huì)收到一條二維碼,旅客持手機(jī)至國內(nèi)安檢通道驗(yàn)證柜臺(tái),出示手機(jī)二維碼及有效身份證件。安檢驗(yàn)證人員掃描手機(jī)二維碼,為旅客打印登機(jī)憑條,進(jìn)行驗(yàn)訖、驗(yàn)證。旅客驗(yàn)證通過后,持登機(jī)憑條完成后續(xù)安檢流程后進(jìn)入隔離區(qū)等待登機(jī),無需在值機(jī)柜臺(tái)排隊(duì)辦理值機(jī)。
據(jù)悉,延吉機(jī)場(chǎng)手機(jī)微信便捷通關(guān)乘機(jī)服務(wù)是對(duì)延吉機(jī)場(chǎng)手機(jī)微信值機(jī)服務(wù)的升級(jí)和優(yōu)化,是貫徹落實(shí)民航局“真情服務(wù)”底線,深入踐行吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán) “四真四情”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),積極秉承延吉機(jī)場(chǎng)“精益求精、無微不至”服務(wù)理念的又一服務(wù)舉措。延吉機(jī)場(chǎng)利用大眾普遍接受的微信平臺(tái)與地面服務(wù)工作有效融合,打造信息化、智能化、便捷化的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)一步方便了延邊百姓的出行,為接下來的春運(yùn)保障工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。