北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)即將投運(yùn),今天(9月19日),記者從東航獲悉,基于5G網(wǎng)絡(luò)的大興機(jī)場(chǎng)東航智慧出行集成服務(wù)系統(tǒng)正式推出。在大興機(jī)場(chǎng)乘坐東航航班的旅客只需要通過(guò)人臉識(shí)別,就可以完成購(gòu)票、值機(jī)、托運(yùn)、安檢、登機(jī)等出行流程。
兩周歲以上兒童也可“刷臉”??
此次推出的智慧出行集成服務(wù)系統(tǒng)圍繞“一張臉走遍機(jī)場(chǎng)”、“一張網(wǎng)智能體驗(yàn)”、“一顆芯行李管控”三個(gè)方面,構(gòu)筑立體化的智慧出行服務(wù)。整個(gè)系統(tǒng)共涉及11個(gè)場(chǎng)景化解決方案,東航也成為全球首家在民航領(lǐng)域推廣運(yùn)用5G、AR眼鏡等新技術(shù)的航企。
在大興機(jī)場(chǎng)開航后,搭乘國(guó)內(nèi)航班的東航旅客可選擇在大興機(jī)場(chǎng)東航自助值機(jī)區(qū)和高端值機(jī)區(qū)的自助CUSS機(jī)進(jìn)行一次性的人臉注冊(cè)。在10月底航班換季后,東航APP亦可進(jìn)行人臉數(shù)據(jù)采集操作。
此外,東航還特別考慮攜帶兒童的旅客。記者從東航了解到,由于兩周歲以下的兒童購(gòu)買的是嬰兒票,因此這一年齡段的兒童和成人的記錄編號(hào)捆綁在一起,大人刷臉之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)添加?jì)雰喝藬?shù)。兩周歲以上的兒童旅客則可使用“刷臉”系列服務(wù)。攜帶兩周歲以上兒童出行的旅客在刷臉辦理值機(jī)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別同行的兒童旅客客票,在總?cè)藬?shù)會(huì)自動(dòng)增加一個(gè)兒童人數(shù),無(wú)需旅客另行操作。
在東航值機(jī)區(qū)、安檢通過(guò)區(qū)、東航貴賓室出口處等區(qū)域,東航聯(lián)合大興機(jī)場(chǎng)推出了智慧航顯終端,旅客通過(guò)刷臉,不僅能直接查詢了解航班信息、登機(jī)口信息、目的地天氣,更能掌握從所處位置至登機(jī)口的路線和時(shí)間估算等信息。
“刷臉”除了方便旅客出行,東航客艙乘務(wù)員還可通過(guò)機(jī)艙口人臉識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行旅客復(fù)驗(yàn)、旅客清點(diǎn)確認(rèn)、座位引導(dǎo)等每個(gè)環(huán)節(jié),有效提升服務(wù)精準(zhǔn)度。
新增到登機(jī)口預(yù)計(jì)用時(shí)提醒
此外,基于東航APP系統(tǒng),東航還推出了“5G+東航服務(wù)網(wǎng)”,為旅客智能推送覆蓋旅客出行的行前、行中、行后、航班變動(dòng)等各個(gè)場(chǎng)景的全流程服務(wù)信息。這些信息除了常規(guī)的出票提醒、值機(jī)提醒、登機(jī)提醒、催促登機(jī)提醒、登機(jī)口變更提醒、行李提取轉(zhuǎn)盤信息通知等,還新增了到登機(jī)口預(yù)計(jì)用時(shí)提醒、行李裝機(jī)提醒、行李上轉(zhuǎn)盤提醒、無(wú)人陪伴兒童登機(jī)及交接通知等。
東航還計(jì)劃后續(xù)提供從旅客出發(fā)位置到機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)用時(shí)、進(jìn)入東航服務(wù)區(qū)提醒等一系列特色功能信息。
第二批永久電子行李牌開放申請(qǐng)
在大興機(jī)場(chǎng),旅客使用RFID無(wú)源型永久電子行李牌便可全程“跟蹤”行李位置。東航介紹,5G行李跟蹤系統(tǒng)讓行李運(yùn)輸全程可視化,旅客可以隨時(shí)在東航APP查詢自己托運(yùn)的行李狀態(tài)。
東航無(wú)源電子行李牌可反復(fù)使用,不易損壞,永久跟隨旅客。當(dāng)旅客通過(guò)東航APP完成自助值機(jī)后選擇行李托運(yùn),將電子行李牌貼近手機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)感應(yīng),幾秒鐘就能完成航班號(hào)、行李目的地等信息錄入。隨后,旅客前往專柜激活即可完成行李交付,真正實(shí)現(xiàn)全程“無(wú)紙化”。相比傳統(tǒng)柜臺(tái)辦理方式,無(wú)源電子行李牌的應(yīng)用,讓旅客出行變得更智慧、更便捷。東航地服工作人員也可以實(shí)時(shí)快速查詢旅客行李,提升行李處理工作效率。
目前,東航已經(jīng)開放第二批永久電子行李牌的申請(qǐng),時(shí)間為9月20日至10月7日。旅客可通過(guò)最新版APP申領(lǐng)入口免費(fèi)在線申請(qǐng)永久電子行李牌。