（通訊員：肖玉雪）為進一步提升和鞏固機場服務品質(zhì)，為克拉瑪依機場服務保障奠定良好基礎，克拉瑪依機場安全檢查站全面組織開展服務質(zhì)量提升活動，通過教育培訓全員踐行真情服務精神，從旅客需求出發(fā)，從細微處著手，竭力做好“依”路相伴服務，同時積極推出各項服務創(chuàng)新舉措，獲得旅客一致好評。

  一、特殊旅客多樣化服務創(chuàng)新舉措。

  針對老弱病殘孕旅客克拉瑪依機場推出“依”路相伴服務新舉措，機場在安檢入口處設置特殊旅客專用通道，安排專門人員為旅客提供主動引導并進行語音廣播、在主要位置設置醒目指示牌等措施方便旅客進出，同時在安檢通道內(nèi)增設“愛心座椅”、輪椅專檢區(qū)域等，供老年旅客或一些行動不便、站立不穩(wěn)的旅客使用。讓旅客安心，讓旅客家屬放心是我們始終不變的服務宗旨。

二、有溫度的服務讓乘機更高效。

  隨著近日氣溫的不斷下降，克拉瑪依機場以旅客需求為導向，積極響應領導班子的號召，營造舒適潔凈的過檢環(huán)境，組織人員對航站樓出入口、旅檢一號、二號通道鋪設地毯，不僅具有保溫功能，在地毯上行走不易滑倒，也為即將到來的春節(jié)增添一抹色彩，同時，貼心的為旅客提供一次性鞋套，讓原本一板一眼的制度規(guī)定變成更有溫度的執(zhí)行，竭力提升旅客過檢速度和過檢體驗。整體提高了旅客對克拉瑪依機場服務品質(zhì)的滿意度。

  克拉瑪依機場將始終踐行深化落實民航“真情服務”理念，不斷創(chuàng)新服務產(chǎn)品，提升服務品質(zhì)，展現(xiàn)機場周到細致的人性化服務理念。以實際行動為廣大旅客提供更加便捷、舒適、溫馨的出行體驗，溫暖旅客出行路。