( 通訊員:顏曉雪)
隨著本年度進(jìn)入最后半個月的倒計時,克拉瑪依古海機(jī)場全面進(jìn)入“沖刺”狀態(tài),積極統(tǒng)籌資源、優(yōu)化流程,全方位保障航班安全高效運行,為全年工作圓滿收官奠定堅實基礎(chǔ)。
近期,克拉瑪依地區(qū)遭遇持續(xù)性降雪天氣,給航空運輸帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。機(jī)場各部門迅速響應(yīng),協(xié)同作戰(zhàn),展現(xiàn)出強(qiáng)大的應(yīng)急保障能力。飛行區(qū)管理部聞雪而動,多輛掃雪車迅速集結(jié),對跑道、滑行道、停機(jī)坪等關(guān)鍵區(qū)域展開 24 小時不間斷清掃作業(yè),確保飛行區(qū)積雪及時清理,跑道始終處于適航狀態(tài)。機(jī)務(wù)人員在嚴(yán)寒中堅守崗位,采用先進(jìn)除冰技術(shù),對航空器進(jìn)行細(xì)致入微的除冰作業(yè),不放過任何一個安全隱患,為航班的安全起降保駕護(hù)航??展懿块T時刻緊盯天氣變化趨勢,與航空公司保持高頻次溝通協(xié)調(diào),運用精準(zhǔn)的指揮調(diào)度,合理規(guī)劃航班起降順序與航線,最大限度減少降雪天氣對航班運行的影響。地面服務(wù)部則以熱情周到的服務(wù),為旅客提供詳細(xì)準(zhǔn)確的航班動態(tài)信息,及時解答旅客疑問,協(xié)助旅客解決出行中遇到的各種困難,讓航站樓充滿溫馨。
在優(yōu)化航線布局方面,克拉瑪依古海機(jī)場持續(xù)發(fā)力。12 月與成都航空攜手開通的“克拉瑪依 - 阿克蘇 - 喀什”“克拉瑪依 - 阿拉爾 - 伊寧”往返航線正式啟航。該航線由商飛 C909 型客機(jī)執(zhí)飛,每周二、四、六定期運營,不僅為旅客出行提供了更多選擇,也進(jìn)一步加強(qiáng)了地區(qū)間的經(jīng)貿(mào)、文化交流,為區(qū)域協(xié)同發(fā)展架起了便捷的空中橋梁。
提升服務(wù)質(zhì)量,是克拉瑪依古海機(jī)場不懈的追求。機(jī)場充分發(fā)揮專職機(jī)坪長隊伍的專業(yè)優(yōu)勢,創(chuàng)新采用“雙車除冰”高效作業(yè)模式,將一架航空器的除冰時間大幅縮短至 3 分鐘,有效提升了航班準(zhǔn)點率。在“十佳機(jī)場”創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)過程中,一系列貼心服務(wù)舉措相繼落地。機(jī)場積極協(xié)調(diào)開通機(jī)場 - 市區(qū)公交快線,大大縮短了旅客往返機(jī)場的時間成本;航站樓內(nèi)商業(yè)業(yè)態(tài)日益豐富,各類特色店鋪琳瑯滿目,滿足了旅客多樣化的消費需求;新增的順豐自助寄件柜,為旅客提供了便捷的郵寄服務(wù)。同時,機(jī)場通過聘請社會服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員,從不同視角對服務(wù)工作進(jìn)行全方位監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)問題并整改優(yōu)化;定期邀請專業(yè)禮儀老師開展服務(wù)禮儀培訓(xùn),全面提升員工服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng),使旅客在機(jī)場的每一個環(huán)節(jié)都能感受到無微不至的關(guān)懷與尊重。
更值得期待的是,克拉瑪依古海機(jī)場將于 12 月 28 日開啟新的篇章,正式開通蘭州 - 克拉瑪依往返國內(nèi)貨運航線。該航線由順豐航空的 b757 - 200 機(jī)型執(zhí)飛,每周 2 班的高頻次運營,將為機(jī)場貨運業(yè)務(wù)注入強(qiáng)勁動力,進(jìn)一步拓展機(jī)場物流輻射范圍,有力推動地區(qū)特色產(chǎn)品走向全國市場,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
克拉瑪依古海機(jī)場全體員工將以昂揚的斗志和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),堅守崗位、拼搏奮進(jìn),全力做好航班保障工作,向著年度目標(biāo)發(fā)起最后沖刺,努力為廣大旅客交上一份滿意的答卷,為全年工作畫上一個圓滿的句號。