中國民用航空網(wǎng)訊(通訊員:宋文婷)
12月7日,天津航空在GS7909天津-深圳以及GS7577烏魯木齊-天津的兩個航班上同時開展了“蛻變煥新顏 展翅向未來”主題客艙活動,攜手旅客在萬米云端共同慶祝天津航空加入遼寧方大集團三周年的紀念日。
“親愛的朋友們,天津航空迎來了加入遼寧方大集團三周年的日子,這一路走來,感謝每一位旅客的支持與陪伴……”在乘務長深情的客艙廣播中,活動拉開帷幕。伴隨著《把未來點亮》的樂曲聲,乘務員緩緩走入客艙,用一段精心準備的手勢舞向旅客一直以來的支持與陪伴表達了真摯的感謝。
乘務組表演手勢舞
隨后,乘務組將慶祝蛋糕分發(fā)給同行的旅客們,客艙內(nèi)一片歡聲笑語,旅客們也紛紛表達了對天津航空與新海航的美好祝福,不少旅客還主動分享起了與天津航空的故事。一位在新疆求學的大學生旅客說道:“我是一名在新疆求學的大學生,記得那年放假回家,暴雪和大霧導致了航班延誤,在機上等待的過程中,乘務長觀察到我的焦慮情緒,向我解釋延誤情況并不斷給予我安慰,當了解到我后續(xù)有轉機行程,還積極幫我想辦法,幫我聯(lián)系到達機場的工作人員,讓我在航班落地后第一個下機,并由地服人員帶領我迅速登上后續(xù)的航班。天津航空的乘務員真的在為旅客著想,用心地為旅客解決出行難題……”聽著旅客們的分享,乘務員們心里暖暖的,每一段旅客與乘務員溫馨互動的故事都凝聚著一份認可、一份信賴。
乘務員與旅客分享蛋糕
乘務組與旅客合影
三年來,天津航空在遼寧方大集團“黨建為魂”企業(yè)文化引領下,從“問路人”到“趕路人”,持續(xù)加重、加厚安全管理,弘揚“真情服務”理念,踐行民航社會責任,以最飽滿的熱情,向旅客提供高標準、高水平的服務。未來,天津航空將用更加精益求精的安全與服務標準堅守服務初心,為旅客帶來更加溫馨與舒適的出行體驗。