（通訊員 陳寧）2024年春運是疫情防控轉段后第一個常態(tài)化春運，福州航空緊抓市場機會，深耕福州、哈爾濱旅游市場，歷經(jīng)40天的奮戰(zhàn)，在全體福航員工的共同努力下，圓滿完成各項任務，交出一份滿意的春運答卷。

春運期間（1月26日-3月5日），福州航空共安全保障航班起降2944架次，完成旅客承運量42.3萬人次，同比2023年分別增長20.7%、44.3%。航班正常率達到88.55%，高于行業(yè)均值1.73個百分點。

圖：福州航空飛機圖

在“黨建為魂”的企業(yè)文化引領下，福州航空黨委科學謀劃、精心部署，以“春運”服務保障為抓手，充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用。各部門黨員“沖鋒在前”，堅守崗位、篤行不怠，落實落細各項保障措施，保障人民群眾的歸鄉(xiāng)返程之路更為安全、更為便捷、更為溫馨。

圖：福州航空萬米高空學兩會

以確保旅客平安、順暢、滿意出行為目標，福州航空提前開展春運專項檢查，強化冬季運行保障能力，全面統(tǒng)籌安全運行、服務保障等重點工作，充分做好區(qū)域性大雪、大霧低云、沙塵等復雜多變的天氣應對準備，加大超大、超重、超件等“三超”行李卡控，多次為“急到、晚到、老年人、無陪兒童、緊急承運”等特殊旅客提供幫助，全力抓航班安全、保旅客出行。

秉承真情服務理念，今年春運期間，福州航空通過細化地面、空中服務環(huán)節(jié)，為旅客提供更加溫暖、順暢的春運出行體驗。在地面保障中，考慮到春運人員流動量大，福州航空提前細化地服措施，在福州機場、哈爾濱機場加設值班人員、采取分流引導等措施，盡可能縮短旅客的等待時間，提高服務效率。為老人、無陪兒童、殘障人士、因特殊原因晚到等旅客安排專人引導，協(xié)助旅客快速登機。在空中服務中，福州航空先后在多個航班上舉辦龍年春節(jié)主題活動，在萬米高空與旅客共慶新春佳節(jié)，使旅客在旅途中也能感受到“年的氛圍”和“家的溫暖”。

圖：福州航空龍年新春主題客艙活動

值得一提的是，針對返鄉(xiāng)客源較為集中的航線，福州航空加強“點對點”、定制化出行服務。2月15日，福州航空執(zhí)飛政府復工返崗航班，連續(xù)5年平安護送外來務工者返榕復工。

圖：2024年春節(jié)后首批貴籍返崗務工人員抵榕合影留念

2024溫馨春運，文明相伴。海航航空旗下福州航空在遼寧方大集團“黨建為魂”企業(yè)文化的引領下，持續(xù)秉承“人民航空為人民”的宗旨，深入踐行“四個有利”企業(yè)價值觀，貫徹落實“變、干、實”工作總要求，切實做好“抓安全”等“三抓三?！敝攸c工作，不斷升級安全和服務保障能力，增強旅客春運出行的獲得感和幸福感。未來，福州航空將持續(xù)擦亮福州航空安全和服務“金字招牌”，打造福州人民自己的航空公司，以高質(zhì)量發(fā)展向公司開航十周年獻禮。