文\陳寧
“五一”假期(4月29日-5月3日)期間,福州航空日均運(yùn)輸旅客9041人次,同比2019年同期持平,同比2022年增長364%;日均航班起降70架次,同比2022年增長207%;平均客座率達(dá)82.14%。值得一提的是,在“五一”假期前夕,4月28日福州航空運(yùn)輸旅客達(dá)1.03萬人次。
為確?!拔逡弧逼陂g航班運(yùn)行安全、順暢,福州航空深入踐行“黨建+經(jīng)營”模式,各級(jí)黨組織、各單位以“黨建為魂”企業(yè)文化為引領(lǐng),團(tuán)結(jié)一心“變、干、實(shí)”,提前研判市場需求,細(xì)致部署航班計(jì)劃、生產(chǎn)運(yùn)行、資源匹配、應(yīng)急演練等工作,有效貫徹落實(shí)福建省委、福州市委“深學(xué)爭優(yōu)、敢為爭先、實(shí)干爭效”部署要求,以實(shí)際行動(dòng)助力福州“黨建領(lǐng)航,經(jīng)濟(jì)領(lǐng)跑,民生領(lǐng)先”。據(jù)了解,今年“五一”假期,福州航空共有超500名一線員工堅(jiān)守崗位,為旅客出行保駕護(hù)航。
提前部署工作,提升出行體驗(yàn)
福州航空將黨的二十大精神和兩會(huì)精神轉(zhuǎn)化為推動(dòng)福州航空高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力,全力強(qiáng)黨建、抓經(jīng)營、促服務(wù)、保安全。各級(jí)黨政干部帶好頭、作表率,具體抓好部署落實(shí)。針對(duì)假期期間天氣特點(diǎn),運(yùn)行控制部提前做好應(yīng)急預(yù)案,堅(jiān)持“一個(gè)航班一個(gè)航班地盯,一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地抓”,假期期間航班正常率94.57%;飛行部提前梳理飛行員資源狀態(tài),合理調(diào)配機(jī)組實(shí)力,同時(shí)加強(qiáng)航路、目的地和備降場天氣的研究,做好延誤、備降等預(yù)案應(yīng)急措施;客艙與地面服務(wù)部重點(diǎn)關(guān)注特殊旅客、兒童、老年旅客出行需求,為旅客提供安全、舒適的出行體驗(yàn)……
為有效應(yīng)對(duì)出行需求的增長,福州航空還加大熱線電話保障力度,24小時(shí)不間斷處理旅客來電,共計(jì)接聽電話4656通,旅客需求解決率超過95%。
優(yōu)化航班供給,推出創(chuàng)新產(chǎn)品
福州航空?qǐng)?jiān)持“圍繞中心抓黨建,抓好黨建促發(fā)展”主線,著力推動(dòng)黨建融入企業(yè)經(jīng)營管理,根據(jù)今年“五一”小長假旅客出行熱點(diǎn)較為集中的實(shí)際情況,福州航空加密福州=昆明航線,滿足旅客出行需求。整個(gè)假期福州航空在飛航點(diǎn)里最受旅客關(guān)注的目的地為重慶、上海、西安、長沙、深圳、昆明等地。
此外,為便利旅客出行,福州航空還推出多款創(chuàng)新產(chǎn)品,便利旅客出行。以“行李到家”服務(wù)為例,福州進(jìn)港航班旅客購買本產(chǎn)品后,可享受行李配送到家服務(wù),省去到達(dá)后等待、提取和攜帶行李的不便。“出行無憂”產(chǎn)品也在火爆進(jìn)行中,乘坐福州航空航班的福州市區(qū)及周邊指定市縣旅客,凡自駕、乘坐元翔空港快線及網(wǎng)約車(含出租車)往返福州機(jī)場,可免費(fèi)報(bào)銷領(lǐng)取1張66元機(jī)票代金券。該優(yōu)惠券自激活之日起,可享受2023年10月28日前福州航空任意艙位機(jī)票票價(jià)減免66元優(yōu)惠。
在遼寧方大集團(tuán)“黨建為魂”企業(yè)文化引領(lǐng)下,海航航空旗下福州航空積極踐行“經(jīng)營企業(yè)一定要對(duì)國家有利,對(duì)企業(yè)有利,對(duì)員工有利,對(duì)旅客有利”企業(yè)價(jià)值觀,通過黨建引領(lǐng)、工作互融等舉措,推動(dòng)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合,將黨建工作成效轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢,持續(xù)優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新多樣化、個(gè)性化、定制化旅游產(chǎn)品,滿足多元化消費(fèi)新需求,為廣大旅客提供安全、便捷、舒適的航空出行體驗(yàn),助力福州做大做強(qiáng)國際航空樞紐,為建設(shè)現(xiàn)代化國際城市貢獻(xiàn)航空力量。