為提升隨心飛用戶出行體驗,豐富廣大隨心飛用戶出行選擇,近日,東航在自有渠道上線隨心飛付費升艙功能。隨心飛用戶可在已購航班起飛前60分鐘前付費升艙。
具體規(guī)則如下:
1.適用航班:已購隨心飛國內(nèi)(不含港澳臺)東航、上航實際承運的航班(僅限同日期同航班),僅限已訂座兌換的隨心飛航班客票使用。
2.升艙時間:隨心飛訂座兌換客票后至航班計劃起飛前60分鐘。
3.適用群體:隨心飛持卡人本人。
升艙規(guī)則
1.升艙渠道:東方航空APP;
2.升艙航程類型:支持單程、往返程;
3.簽轉(zhuǎn)退票:不得簽轉(zhuǎn)、不得改期、不得換開,升艙后不支持自愿降艙,如需退票均按照原購隨心飛規(guī)則辦理;航班起飛前4小時之前退票可全額退還升艙費用,航班起飛前4小時(含)之后退票收取服務費(升艙費用的30%) ;
4.會員禮遇:可享受常規(guī)會員禮遇,無定級次數(shù),無定級里程,無白金卡免費升艙;已乘坐的升艙客票計定級消費金額,享受新會員體系積分,新會員系統(tǒng)上線后統(tǒng)-記入乘機人會員賬戶;
5.服務標準:客票服務標準同對應隨心飛產(chǎn)品,航班發(fā)生取消延誤時,享受公務艙普通旅客服務和相應的航班保護安排,不得自行指定航班和日期,無現(xiàn)金賠償或補償;承運服務標準按標準公務艙享受地面/空中服務。
特別限制
棄乘限制:同對應隨心飛產(chǎn)品,旅客訂票兌換機票后應該按所訂航班成行,如果計劃有變無法成行應按照所購隨心飛規(guī)則提前退票;如發(fā)生所購隨心飛規(guī)定次數(shù)訂座兌換后未乘坐且未在規(guī)定時間前辦理退票,所購隨心飛產(chǎn)品仍將自動失效;
非因旅客原因造成的“棄乘”不計“棄乘”次數(shù)。