12月8日午夜時分，東航西北分公司MU9050航班正滿載旅客從泰國普吉飛往西安。客艙經(jīng)理王瑛帶領乘務組在客艙里忙碌著。

凌晨2:40左右，客艙里響起一陣急促的呼喚鈴。乘務員詹楚源立即到32排查看，只見一名女士面色蒼白、大汗淋漓，捂住胸口，無力地說自己心臟不舒服。乘務員上前進一步詢問情況，這位馬女士說自己已經(jīng)自行服用過自帶的速效救心丸，但還是感覺胸口很悶，呼吸不上來。詹楚源馬上將情況報告客艙經(jīng)理，客艙經(jīng)理王瑛立刻進行安排部署，她一邊安排乘務員廣播找醫(yī)生，一邊讓張曦瓊和姚鑫分頭取來血壓計和氧氣瓶，她們將馬女士調(diào)整到空排座位上，打開通風口，為馬女士墊上枕頭、蓋上毛毯讓她平躺下，為她測量血壓，同時吸氧。本次航班上沒有醫(yī)務人員，一切只能靠乘務組。

一系列措施后，馬女士的情況有所好轉。為了避免突發(fā)情況，王瑛與閻瑞一直在馬女士身邊觀察她的體征，并為她按摩四肢。又過了一會，馬女士面色漸漸紅潤，也不再發(fā)汗。王瑛和馬女士交談，讓她慢慢放松情緒。原來，馬女士此次到普吉島游玩，由于旅途行程安排得太緊張，每天早出晚歸，她有些不適應，前兩天就已經(jīng)暈倒過一次。馬女士對王瑛說，剛才感覺自己就快要“死了”，如果沒有乘務組的照顧，估計她不能活著下飛機。

凌晨四點多，飛機即將下降，乘務組再次對馬女士的各項體征進行評估，馬女士身體狀況穩(wěn)定。經(jīng)過再三溝通，馬女士表示不需要機場的救護車及醫(yī)務人員，王瑛為她安排了地面輪椅服務。凌晨5點，飛機在西安咸陽國際機場落地，臨下機時，馬女士對乘務組說：“你們是我的恩人，是你們救了我，我要和你們合影，記住救我的這些恩人們?！焙嫌傲裟詈?，乘務員王詩巧陪伴馬女士下機，一直將她送到候機樓。

保證旅客的生命安全是每一個東航乘務員的職責，他們會一直努力，在萬米高空中為旅客保駕護航。(圖：孫磊 文：姚鑫)