近年來,在聯(lián)盟化與集團(tuán)化合作的基礎(chǔ)上,一些航空公司又開發(fā)了一些更緊密的合作模式,這些新的合作模式有助于航空公司實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新,進(jìn)一步提升了航空公司的競(jìng)爭(zhēng)能力。本文試對(duì)實(shí)施縱向代碼共享、從航段管理到OD管理轉(zhuǎn)型提升航企競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析,為航企的發(fā)展提出初步建議。
一、航空運(yùn)輸通達(dá)能力是關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力
航空運(yùn)輸服務(wù)的核心和本質(zhì)是航空位移服務(wù),即航空公司使用飛機(jī)將旅客從一個(gè)地點(diǎn)運(yùn)輸?shù)搅硪粋€(gè)地點(diǎn)。旅客購(gòu)買航空運(yùn)輸服務(wù)的首要目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)航空位移。航空公司如果不能提供適當(dāng)?shù)暮娇瘴灰品?wù),即使其他服務(wù)做的再好,旅客也不會(huì)購(gòu)買。因此,航空公司要在這方面提高競(jìng)爭(zhēng)力,就需要滿足更多旅客的航空位移需求。
航空公司滿足旅客航空位移需求的能力可以稱為航空運(yùn)輸通達(dá)能力。航空運(yùn)輸通達(dá)能力可以從廣度和厚度兩個(gè)維度衡量。航空運(yùn)輸通達(dá)能力的廣度,是指航空公司能夠?qū)崿F(xiàn)航空運(yùn)輸位移地點(diǎn)的數(shù)量和分布范圍。一家公司能夠?qū)⒙每瓦\(yùn)抵地點(diǎn)的數(shù)量多、地點(diǎn)分布范圍廣,可以稱之為通達(dá)廣度大,將能夠滿足更多旅客的航空運(yùn)輸需求。航空通達(dá)能力的厚度,是指一家航空公司提供的在某兩地之間航班頻次的高低。在某兩地之間,一家航空公司提供的航班頻次高,可以稱之為通達(dá)厚度大,將能夠滿足更多旅客的航空運(yùn)輸需求。一家航空公司在飛機(jī)數(shù)量既定的情況下,通達(dá)廣度和厚度越大,能夠滿足的旅客需求的數(shù)量就越大,其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。
一家航空公司在飛機(jī)數(shù)量既定的情況下,提高其航空運(yùn)輸通達(dá)能力,可以有兩種主要途徑。一種途徑是公司內(nèi)部挖潛,通過優(yōu)化本公司的航線網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)組織,提高航空運(yùn)輸通達(dá)的廣度和厚度,但是,通過這種方式提高通達(dá)能力的空間比較有限。另一種途徑是外部合作,通過與其他航空公司實(shí)施航空聯(lián)運(yùn),共同組織航班運(yùn)輸活動(dòng),提高航空運(yùn)輸通達(dá)的廣度和厚度,通過這種方式實(shí)施提升的空間很大。
二、實(shí)施縱向代碼共享是提升通達(dá)能力的關(guān)鍵途徑
通過外部合作提高通達(dá)力的主要工具就是縱向代碼共享,也可以稱為縱向的航線聯(lián)營(yíng)。具體來說,就是從旅客出發(fā)地到目的地的一段航空運(yùn)輸活動(dòng)中,由一家航空公司負(fù)責(zé)組織航空運(yùn)輸和銷售活動(dòng),多家公司分別實(shí)施航空運(yùn)輸,共同實(shí)現(xiàn)旅客的旅行目標(biāo)。舉例來說,一名旅客從濟(jì)南到美國(guó)哥倫布,濟(jì)南到上海由A公司承運(yùn),上海到芝加哥由B公司承運(yùn),芝加哥到哥倫布由C公司承運(yùn)。旅客購(gòu)票時(shí),在B公司按一個(gè)價(jià)格購(gòu)票,將一攬子價(jià)款支付給B公司,運(yùn)輸過程中的運(yùn)輸協(xié)調(diào)由B公司負(fù)責(zé),B公司按照協(xié)議將相關(guān)費(fèi)用支付給A公司和C公司。在這一過程中,各段運(yùn)輸既有實(shí)際承運(yùn)公司的航班號(hào),也掛負(fù)責(zé)與旅客訂立航空運(yùn)輸合同的B公司航班號(hào)。
通過縱向代碼共享提高航空運(yùn)輸通達(dá)能力的問題,我們可以通過幾個(gè)例子來看。在航空公司官網(wǎng)上,我們可以通過訂票頁面來考察其運(yùn)輸通達(dá)能力。
圖1:全日空官網(wǎng)購(gòu)票美國(guó)目的地選擇界面
圖1是2017年7月7日查詢的全日空官網(wǎng)購(gòu)票時(shí)美國(guó)目的地選擇界面。從中可以看出,全日空的航班可以抵達(dá)幾乎所有的美國(guó)國(guó)內(nèi)航點(diǎn),目前列示的航點(diǎn)是282個(gè)。這么多航點(diǎn),當(dāng)然不是全部都由全日空自己的航班抵達(dá)的,絕大部分是通過實(shí)施縱向代碼共享,由與全日空合作的美聯(lián)航等航空公司的航班實(shí)現(xiàn)的。在世界的其他國(guó)家,全日空也通過實(shí)施縱向代碼共享提升了通達(dá)能力。
最近幾年,我們國(guó)家的航空公司也開始通過實(shí)施縱向代碼共享提升自己的運(yùn)輸通達(dá)能力。
圖2:中國(guó)東方航空官網(wǎng)購(gòu)票美州目的地選擇界面
圖2是2017年7月7日查詢的中國(guó)東方航空官網(wǎng)購(gòu)票時(shí)美州目的地選擇界面。從中可以看出,東方航空通達(dá)美洲的目的地比較多,共256個(gè)。在東方航空通達(dá)的這么多目的地中,絕大多數(shù)也都是通過縱向代碼共享實(shí)現(xiàn)的。同日,再查中國(guó)南方航空和海南航空官網(wǎng),中國(guó)南方航空通達(dá)美洲89個(gè)航點(diǎn),海南航空通達(dá)美洲51個(gè)航點(diǎn),通達(dá)能力略遜一籌。
通過縱向代碼共享,一家公司可以在運(yùn)力不變的情況下通達(dá)更多的航點(diǎn),滿足更多旅客的需求,大大提升競(jìng)爭(zhēng)力。從上述數(shù)據(jù)可以看出,在通過縱向代碼共享提升通達(dá)能力方面,我國(guó)的航空公司還需要繼續(xù)努力。
三、縱向代碼共享優(yōu)于橫向代碼共享
在通過擴(kuò)大代碼共享的規(guī)模提升競(jìng)爭(zhēng)力問題,縱向代碼共享的效果優(yōu)于橫向代碼。目前,航空聯(lián)盟提供的代碼共享主要是橫向代碼共享,航空公司在國(guó)內(nèi)實(shí)施的也主要是橫向代碼共享。什么是橫向代碼共享?用一個(gè)例子來說明,例如,A公司運(yùn)行甲——乙間的A1航班,在該航班上同時(shí)加掛B公司的B1航班號(hào)、C公司的C1航班號(hào),B、C公司都按自己航班的名義銷售B1、C1客票,這樣擴(kuò)大了A公司A1航班機(jī)票的銷售。同時(shí),旅客在B、C公司就能買到A公司的機(jī)票,旅客可以一次就將多個(gè)航空公司運(yùn)營(yíng)的多個(gè)航段的機(jī)票一次性購(gòu)買完成,從而方便了旅客購(gòu)票,擴(kuò)大了各航空公司的競(jìng)爭(zhēng)能力。航空公司一般在國(guó)外的知名度低、銷售能力弱,在這種模式下,航空聯(lián)盟會(huì)員公司受益的程度取決于其航線網(wǎng)絡(luò)和結(jié)構(gòu)的大小,航線網(wǎng)絡(luò)大,在國(guó)外的航班多,通過代碼共享獲得的收益就大;如果一家航空公司的航線網(wǎng)絡(luò)小,且主要是國(guó)內(nèi)航線,通過代碼共享獲得的收益可能就少一些。在傳統(tǒng)的通過代理銷售機(jī)票和航空公司直銷模式下,這種橫向的代碼共享對(duì)提升競(jìng)爭(zhēng)力的作用還是比較大的。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,對(duì)于通過OTA的銷售,這種橫向代碼共享對(duì)于提升競(jìng)爭(zhēng)力的作用就不太大了。這是因?yàn)?,OTA平臺(tái)能夠同時(shí)顯示各家航空公司的航班信息,即使不代碼共享,旅客也能在OTA平臺(tái)找到該航班,因此,在OTA上加掛多個(gè)公司的航班號(hào)對(duì)于增加旅客購(gòu)買本公司機(jī)票概率的作用不大。
幾個(gè)連續(xù)的橫向代碼共享在通達(dá)廣度方面與某一縱向代碼的效果可以達(dá)成同樣的效果。但是,橫向代碼共享的各航段分別定價(jià),各個(gè)航段的價(jià)格要高于一個(gè)縱向代碼共享形成的航程價(jià)格,導(dǎo)致橫向代碼共享的競(jìng)爭(zhēng)力較縱向代碼共享弱。
橫向代碼共享主要是從單個(gè)航段的方面提升通達(dá)能力的廣度和厚度,與縱向代碼共享從全航程方面提升通達(dá)能力相比,效果也要弱一些。
四、航段管理到OD管理的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型能大大提升航空公司競(jìng)爭(zhēng)力
航空公司傳統(tǒng)的商業(yè)模式是航段管理,即按照航空公司運(yùn)行的航班銷售機(jī)票,有多少個(gè)航班就銷售多少個(gè)航段的機(jī)票;旅客在購(gòu)買機(jī)票時(shí),按照購(gòu)買的航段數(shù)量和個(gè)別價(jià)格支付費(fèi)用。如果要轉(zhuǎn)機(jī),需要旅客自己設(shè)計(jì)、選擇航段組合和轉(zhuǎn)機(jī)地點(diǎn)。對(duì)于民航業(yè)的業(yè)內(nèi)人士來說,設(shè)計(jì)與選擇航段組合好像不難。但是,由于知識(shí)和信息的不對(duì)稱,航空業(yè)外的人士設(shè)計(jì)和選擇航段組合與轉(zhuǎn)機(jī)地點(diǎn)是比較困難的,對(duì)于初次或較少乘坐飛機(jī)的人選擇長(zhǎng)程國(guó)際旅行就更加困難。在航段管理模式下,旅客花費(fèi)了很多時(shí)間和精力,可能設(shè)計(jì)的行程并不合理,而且可能還多花了不少冤枉錢??傊诤蕉喂芾砟J较?,旅客接受航空運(yùn)輸服務(wù)的性價(jià)比比較低。不僅旅客的性價(jià)比低,航空公司的收益也不高。在航段管理模式下,航空公司被動(dòng)地根據(jù)旅客選擇的航段銷售自己的機(jī)票,銷售數(shù)量比較有限。在航段管理模式下實(shí)現(xiàn)的代碼共享是橫向代碼共享,共享航空公司也是被動(dòng)地根據(jù)旅客的選擇銷售共享航班機(jī)票。
近年來,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和人們對(duì)航空運(yùn)輸規(guī)律認(rèn)識(shí)水平的提高,一些航空公司為了提升收益水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,在OTA公司的示范下,率先實(shí)現(xiàn)了從航段管理到OD管理(O是ORIGIN(起點(diǎn)),D是DESTINATION(終點(diǎn)))的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。所謂OD管理的商業(yè)模式,就是航空公司銷售航空運(yùn)輸服務(wù)產(chǎn)品(機(jī)票)時(shí),不再按照自己運(yùn)行的航班銷售,而是按照旅客需要的航空運(yùn)輸始發(fā)地和目的地銷售。只要旅客在航空公司的銷售系統(tǒng)中輸入日期、出發(fā)地點(diǎn)和目的地點(diǎn),航空公司就將其能夠提供(包括通過縱向代碼共享提供的)的多個(gè)最優(yōu)航班組合顯示出來,這些航班的經(jīng)停次數(shù)、轉(zhuǎn)機(jī)地點(diǎn)、時(shí)刻和價(jià)格不同,由旅客根據(jù)自己的偏好進(jìn)行選擇。這種商業(yè)模式,極大地降低了旅客設(shè)計(jì)、選擇航班組合的難度,還能最大限度的降低旅客的資金成本。這種模式本身也是航空公司為追求利潤(rùn)最大化而設(shè)計(jì)出來的,不僅對(duì)旅客有利,對(duì)航空公司當(dāng)然也有利。
2017年6月26日,東航OD收益管理系統(tǒng)完成替代原有的P5收益管理系統(tǒng),投產(chǎn)上線首條OD控制的航線,浦東—芝加哥,真正實(shí)現(xiàn)基于動(dòng)態(tài)決策的OD收益管理模式。OD收益管理基于旅客行程的ORIGIN(起點(diǎn))和DESTINATION(終點(diǎn)),根據(jù)不同的OD航程歸納分析、預(yù)測(cè)優(yōu)化,借助收益管理系統(tǒng),完成公司航線網(wǎng)絡(luò)層面上可銷售座位的動(dòng)態(tài)投放,最終達(dá)到在整體航線網(wǎng)絡(luò)上的收益最大化。OD收益管理系統(tǒng)的順利投產(chǎn),意味著精細(xì)化收益管理,優(yōu)化收益模式,使得收益管理由原來的追求單個(gè)航班收益最大化轉(zhuǎn)變成追求整個(gè)航線網(wǎng)絡(luò)收益最大化,提升了東航的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這段新聞報(bào)道雖然是對(duì)東航信息系統(tǒng)的宣傳,但也說明了OD管理的重要價(jià)值。
還是舉幾個(gè)例子來說明問題。2017年7月7日在全日空官網(wǎng)查詢上海浦東至美國(guó)羅阿諾克(一個(gè)小機(jī)場(chǎng))的航班信息,輸入日期和出發(fā)地、目的地后,全日空官網(wǎng)查詢結(jié)果顯示了10個(gè)航班組合。這10個(gè)航班組合的出發(fā)到達(dá)時(shí)刻、承運(yùn)人、轉(zhuǎn)機(jī)地點(diǎn)、價(jià)格都有差異,供旅客選擇。具體情況見圖3和圖4。
圖3:全日空官網(wǎng)上海浦東至美國(guó)羅阿諾克航班查詢結(jié)果
圖4:全日空官網(wǎng)上海浦東至美國(guó)羅阿諾克部分航班信息
圖4是從10個(gè)航班組合中選出的4個(gè)航班組合的信息。從圖4中可以看出,這些航班的組合都是多個(gè)承運(yùn)人通過縱向代碼共享實(shí)現(xiàn)的,每個(gè)組合都有差異。從實(shí)際承運(yùn)人看,這些航班組合由Air
Japan(全日空的全資子公司)、全日空、美國(guó)聯(lián)合航空、TRANS STATES AIRLINES DBA UNITED EXPRESS等四家航空公司承運(yùn),轉(zhuǎn)機(jī)地點(diǎn)包括東京成田、東京成田和羽田、芝加哥、華盛頓等,每個(gè)航班組合的中間間隔時(shí)間、起飛、到達(dá)時(shí)刻也有差異。這10個(gè)航班組合,如果要讓旅客自己設(shè)計(jì),恐怕是難以實(shí)現(xiàn)的。航空公司設(shè)計(jì)的這些航班組合,大大減輕了旅客的航班設(shè)計(jì)與選擇難度。從這個(gè)例子可以看出,OD商業(yè)模式大大降低了旅客的成本,增加了旅客的自由度,擴(kuò)大了旅客購(gòu)買本公司航空運(yùn)輸服務(wù)的概率,自然會(huì)提高該航空公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
五、縱向代碼共享能大大提升航段管理到OD管理轉(zhuǎn)型的價(jià)值
OD管理對(duì)航空公司競(jìng)爭(zhēng)能力提升的作用,與航空公司的通達(dá)能力成正比。在一家航空公司通達(dá)能力較低的情況下,該公司只有數(shù)量不多的航點(diǎn),航班頻次也比較低,轉(zhuǎn)機(jī)地點(diǎn)也很少,旅客通過OD模式購(gòu)票與航段模式購(gòu)票的難度差別不大,因此,OD模式對(duì)航空公司的價(jià)值就不大。在一家航空公司通達(dá)能力較高的情況下,該公司就會(huì)有大量的航點(diǎn),航班頻次比較高,有大量的轉(zhuǎn)機(jī)航點(diǎn),在航段管理的模式下,旅客難以設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)和銜接航班,在OD管理模式下,旅客的這些難題就迎刃而解了。因此,對(duì)于通達(dá)能力強(qiáng)的航空公司來說,實(shí)施從航段管理到OD管理的轉(zhuǎn)型,具有更大的價(jià)值。
由于縱向代碼共享是提升航空公司運(yùn)輸通達(dá)能力的關(guān)鍵途徑,因此,擴(kuò)大縱向代碼共享的范圍就是提升航段管理到OD管理這一商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值的重要途徑。
在我國(guó)的航空公司中,東方航空通過與達(dá)美航空建立股權(quán)合作關(guān)系,密切了雙方的關(guān)系,在通過縱向代碼共享擴(kuò)大通達(dá)能力的同時(shí),也初步實(shí)現(xiàn)了中美之間的OD管理商業(yè)模式。圖5是2017年7月7日在中國(guó)東方航空官網(wǎng)查詢2017年9月21日濟(jì)南至美國(guó)堪薩斯的航班結(jié)果信息,從中可以看出,查詢結(jié)果共有11個(gè)航班組合,也都是東航航空和達(dá)美航空通過縱向代碼共享實(shí)現(xiàn)的。
圖5:中國(guó)東方航空官網(wǎng)濟(jì)南至美國(guó)堪薩斯航班查詢結(jié)果
說到縱向代碼共享與OD管理提升航空公司競(jìng)爭(zhēng)力問題,我還可以用自己的一段親身經(jīng)歷予以說明。兩年前,我朋友的孩子要到美國(guó)上大學(xué),學(xué)校在一座小城市,朋友委托我?guī)椭I機(jī)票。我覺得我們國(guó)家的航空公司飛行安全系數(shù)高,服務(wù)也不錯(cuò),就想買我國(guó)幾大航空公司的機(jī)票。但是,查了幾大航空公司的官網(wǎng),發(fā)現(xiàn)我們國(guó)家的航空公司航班都是通達(dá)美國(guó)的大城市,沒有到達(dá)美國(guó)小城市的航班。因此,如果從我國(guó)幾大航的官網(wǎng)購(gòu)買機(jī)票,只能購(gòu)買到美國(guó)大城市的機(jī)票,剩下的航段還需要從別的途徑另外購(gòu)買。但是,另外購(gòu)買其他公司的機(jī)票,一是尋找轉(zhuǎn)機(jī)地點(diǎn)比較麻煩,而且中間轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)產(chǎn)生延誤會(huì)比較難處理,風(fēng)險(xiǎn)較大,二是兩次購(gòu)票的總價(jià)也比較高。正在我為難之時(shí),有朋友說全日空官網(wǎng)上有直達(dá)該小城市的機(jī)票。我到全日空官網(wǎng)一看,果然有上海浦東至該小城市的機(jī)票,有好幾個(gè)航班組合,都是通過縱向代碼共享和OD實(shí)現(xiàn)的,只需要輸入出發(fā)日期和出發(fā)地點(diǎn)與目的地點(diǎn),就顯示多個(gè)航班組合供我選擇,非常方便。于是,我就幫他從全日空官網(wǎng)買了機(jī)票。本來,我們想購(gòu)買我國(guó)航空公司的機(jī)票,但由于我國(guó)航空公司不能提供滿足通達(dá)需求的產(chǎn)品,而只能購(gòu)買外航的機(jī)票,我國(guó)航空公司1萬元的銷售收入就因此而流失了。
另外,即使有的航空公司有實(shí)現(xiàn)這種通達(dá)地點(diǎn)的航班組合,如果不是通過OD模式銷售,而是采用傳統(tǒng)的航段模式銷售,旅客也很難發(fā)現(xiàn)和設(shè)計(jì)相關(guān)的航段組合,航空公司的產(chǎn)品也很難銷售出去,旅客的需求也難以滿足。
從這一例子可以看出,由于航空公司的產(chǎn)品在通達(dá)能力方面和銷售模式方面不能滿足旅客需求,會(huì)流失好多潛在客戶,減少了收入和利潤(rùn),降低了該公司的競(jìng)爭(zhēng)力。相反,如果一家公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新,就能夠滿足更多旅客的需求,就會(huì)大大提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。縱向代碼共享通過提高通達(dá)能力而擴(kuò)大了OD管理的作用空間,將大大提升航空公司的競(jìng)爭(zhēng)能力。
六、實(shí)現(xiàn)縱向代碼共享的途徑
與橫向代碼共享相比,縱向代碼共享雖然對(duì)航空公司的價(jià)值更高,結(jié)構(gòu)更復(fù)雜,尤其在產(chǎn)品定價(jià)和運(yùn)行保障方面。
要具備實(shí)施縱向代碼共享的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),航空公司需要大量的學(xué)習(xí)和積累。首先,通過集團(tuán)化合作和加入航空聯(lián)盟,公司可以學(xué)習(xí)到相關(guān)的知識(shí);通過橫向代碼共享的實(shí)施,也會(huì)積累一些經(jīng)驗(yàn)。其次,從東方航空與達(dá)美航空的合作以及南方航空與美國(guó)航空的合作看,通過股權(quán)合作密切雙方的關(guān)系,將會(huì)促進(jìn)雙方的商務(wù)合作。從一定程度上說,集團(tuán)化合作與聯(lián)盟化合作都將為實(shí)施縱向代碼共享、提升公司的運(yùn)輸通達(dá)能力和實(shí)現(xiàn)由航段管理向OD管理的轉(zhuǎn)型提供基礎(chǔ)和條件。
如果不加入聯(lián)盟,兩家公司是否能建立縱向代碼共享的合作關(guān)系呢?我們認(rèn)為也是可能的,例如,中國(guó)南方航空是天合聯(lián)盟的成員,美國(guó)航空是寰宇一家的成員,這兩家公司建立股權(quán)關(guān)系后,很快將推出縱向代碼共享等商務(wù)合作。如果兩家公司既沒有加入同一家航空聯(lián)盟,也沒有股權(quán)合作關(guān)系,能否建立縱向代碼貢獻(xiàn)呢?我們認(rèn)為也是可能的,但難度可能要大一些,關(guān)鍵是兩家公司的市場(chǎng)能夠互補(bǔ),而且商務(wù)合作條款的設(shè)計(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)雙方共贏。
七、我國(guó)航空公司擴(kuò)大縱向代碼共享的最新實(shí)踐
2017年3月28日,中國(guó)南方航空股份有限公司發(fā)布《關(guān)于向美國(guó)航空公司發(fā)行H股股票的公告》,中國(guó)南方航空向美國(guó)航空公司發(fā)行H股270,606,272股,占南方航空全部股本的2.68%。該公告說,雙方還擬在代碼共享、聯(lián)運(yùn)協(xié)議、人員/經(jīng)驗(yàn)交流、銷售、旅客忠誠(chéng)度計(jì)劃、機(jī)場(chǎng)設(shè)施共享等領(lǐng)域開展合作。我們相信,隨著南方航空和美國(guó)航空合作的深入,雙方將在中美市場(chǎng)通過縱向代碼共享擴(kuò)大雙方的航線網(wǎng)絡(luò)、提升雙方的運(yùn)輸通達(dá)能力,這也有助于南方航空實(shí)現(xiàn)從航段管理到OD管理的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。
根據(jù)中國(guó)東方航空股份有限公司發(fā)布的《公告》,2017年7月27日,東方航空和達(dá)美航空分別與法荷航空集團(tuán)(AFK)簽署了附條件的《股份認(rèn)購(gòu)協(xié)議》和《市場(chǎng)合作協(xié)議》,東方航空和達(dá)美航空各認(rèn)購(gòu)法荷航空集團(tuán)10%的股份,在此基礎(chǔ)上開展一些列商務(wù)合作。關(guān)于《市場(chǎng)合作協(xié)議》的內(nèi)容,中國(guó)東方航空股份有限公司在《公告》中說:“雙方將合力打造中歐干線市場(chǎng),通過中歐門戶攜手拓展以遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)并優(yōu)化銜接機(jī)會(huì),在縮短最短中轉(zhuǎn)時(shí)間、分享和改善機(jī)場(chǎng)服務(wù)資源及設(shè)施、統(tǒng)一旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程、實(shí)現(xiàn)聯(lián)程值機(jī)、建立無縫隙旅客和行李流程等方面提升客戶體驗(yàn),為中歐間旅客提供更便捷、更順暢、更多樣化的出行選擇......”關(guān)于合作的意義,《公告》中說:“(一)三家公司優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),互利共贏,構(gòu)建覆蓋全球的航空網(wǎng)絡(luò),將為全球旅客提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù),有利于提升本公司在全球航空市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。(二)通過與 AFK 建立更加穩(wěn)固的全面商務(wù)合作關(guān)系,將有利于進(jìn)一步提升公司在中歐航線的競(jìng)爭(zhēng)力,雙方能夠在中歐市場(chǎng)形成更好的協(xié)同效應(yīng)。(三)通過加強(qiáng)與 AFK 的全面商務(wù)合作,本公司可以進(jìn)一步延伸和拓展航線網(wǎng)絡(luò),開發(fā)非洲、拉美及加勒比等本公司航線網(wǎng)絡(luò)尚未覆蓋的市場(chǎng),完善本公司的全球航線網(wǎng)絡(luò)布局。” 從公告中可以看出,通過縱向代碼共享擴(kuò)大雙方的通達(dá)能力,是雙方合作的首要內(nèi)容。實(shí)施縱向代碼共享,將擴(kuò)大合作各方的航線網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,提升競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。
根據(jù)中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司發(fā)布的《公告》,2016年9月20日,國(guó)航與德國(guó)漢莎航空公司就雙方在中國(guó)至歐洲之間的運(yùn)營(yíng)達(dá)成航線聯(lián)營(yíng)安排,并自2017年4月1日起實(shí)施。根據(jù)聯(lián)營(yíng)安排,國(guó)航與漢莎航空及其子公司將協(xié)調(diào)航班時(shí)刻,擴(kuò)大代碼共享航班銜接,為旅客提供更便捷、實(shí)惠的出行選擇,提升旅客出行體驗(yàn)。國(guó)航與漢莎航空的航線聯(lián)營(yíng)安排,也會(huì)提升雙方的通達(dá)能力。
我們相信,隨著國(guó)航、東航、南航等實(shí)施縱向代碼共享和航段管理到OD管理商業(yè)模式轉(zhuǎn)型取得成功,將會(huì)有越來越多的國(guó)內(nèi)外航空公司進(jìn)行模仿。
(航家作者:郭才森)
(本文發(fā)表于《中國(guó)民用航空》雜志2018年第4期)