10月10日,記者注意到,攜程最新推出了機(jī)票“普通預(yù)訂”窗口,該機(jī)票預(yù)訂窗口為攜程機(jī)票整改產(chǎn)品。與此同時,在攜程官網(wǎng)的機(jī)票預(yù)訂頁面中,增值產(chǎn)品的選項同樣可以取消。若不自行勾選任何增值產(chǎn)品,最后支付的價格即為“機(jī)票價格+機(jī)建”,無任何其他消費。
據(jù)悉,以10月11日東航MU9107上海飛往北京的航班為例,進(jìn)入攜程App機(jī)票預(yù)訂頁面,在折扣機(jī)票展示中,攜程給予了消費者兩種訂票選項,一種是極速預(yù)訂,另一種為普通預(yù)訂。進(jìn)入普通預(yù)訂頁面,所有的保險產(chǎn)品和接送機(jī)券、貴賓休息室均未默認(rèn)勾選,消費者可以根據(jù)自己的需求自行勾選。此種產(chǎn)品也是在消費升級趨勢下,用戶出行有了更多樣的需求,從而推出的產(chǎn)品,比如,原本近200元的貴賓休息室,在攜程上最近僅售28元。
此外,在公務(wù)艙機(jī)票的預(yù)訂頁面中,同樣沒有默認(rèn)勾選的產(chǎn)品。而保險和接送機(jī)券則成為可選產(chǎn)品,如果消費者需要購買保險和接送機(jī)券,仍可以在預(yù)訂頁面中找到相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行勾選。
事實上,在旅游行業(yè)中,有多家機(jī)票網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺都有“搭售”行為。北京商報記者了解到,攜程是目前所有平臺中首家推出“無默認(rèn)搭售”機(jī)票產(chǎn)品的企業(yè)。攜程機(jī)票相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,未來攜程也將持續(xù)關(guān)注消費者的需求,提供更好的預(yù)訂體驗。(來源:《北京商報》)
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韓雪炮轟攜程
10月9日晚間消息,演員韓雪今日晚間在微博炮轟攜程捆綁銷售,并要求攜程誠實面對問題,向公眾致歉。
韓雪在微博稱,作為攜程的資深用戶,自己曾經(jīng)多次發(fā)現(xiàn)并手動取消隱藏在訂票信息下的{預(yù)選保險框},但仍舊百密一疏被套路。她表示,曾經(jīng)不止一次因為酒店訂單被轉(zhuǎn)賣,海外地接嚴(yán)重違法違規(guī)等問題,向攜程投訴,而并非訴諸公眾平臺。但除了等來一句抱歉,別無其他。她要求攜程誠實面對問題,向公眾致歉?!狈顒翊蠹遥簲y程在手,看清楚再走?!?/span>