中國(guó)民用航空網(wǎng)通訊員秦時(shí)月訊:記者從海南航空控股股份有限公司(簡(jiǎn)稱“海南航空”)獲悉,為更好的服務(wù)廣大軍人旅客,踐行民航“真情服務(wù)”理念,海南航空聯(lián)合海航集團(tuán)旗下十家航司推出“真情擁軍”服務(wù),設(shè)置機(jī)場(chǎng)“軍人服務(wù)中心”柜臺(tái),便捷軍人軍屬出行,進(jìn)一步推進(jìn)軍民航深度融合發(fā)展。
據(jù)悉,海南航空已設(shè)置“軍人依法優(yōu)先”值機(jī)柜臺(tái),擁軍優(yōu)軍,以真情的服務(wù)提供給軍人更好的值機(jī)體驗(yàn)。持中國(guó)人民解放軍及中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)相關(guān)有效證件的(*附注1)軍人可與三位家屬一同優(yōu)先辦理值機(jī)服務(wù)。同時(shí)海南航空還將根據(jù)旅客個(gè)人意愿,在符合相關(guān)安全規(guī)定的前提下,為軍人旅客安排前排或安全出口等最優(yōu)座位。此外,海南航空此項(xiàng)服務(wù)還將通過(guò)細(xì)化行李托運(yùn)、提取及登機(jī)等一系列環(huán)節(jié)為軍人軍屬提供相應(yīng)的地面保障服務(wù),真情擁軍。搭乘海航集團(tuán)旗下航司的軍人均享有使用“軍人依法優(yōu)先”安檢通道及優(yōu)先登機(jī)的權(quán)利。從值機(jī)到登機(jī),海南航空致力于以真情的服務(wù)為軍人及軍屬提供綠色通行。
另?yè)?jù)海南航空相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,為踐行民航“真情服務(wù)”理念,海南航空嚴(yán)格執(zhí)行軍人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),于北京、???、西安、太原、烏魯木齊的值班經(jīng)理柜臺(tái)特別設(shè)立“軍人服務(wù)中心”。軍人軍屬可通過(guò)“軍人服務(wù)中心”享受更優(yōu)更快的咨詢服務(wù),便捷出行。
作為SKYTRAX“全球最佳航空公司TOP10”之一的海南航空,始終致力于為廣大旅客帶來(lái)安全、舒適的飛行體驗(yàn)。此次推出“真情擁軍”服務(wù),旨在于用海航人溫暖的小手傳遞黨和國(guó)家的大愛(ài),以真情的服務(wù)推進(jìn)軍民航深度融合發(fā)展。