2017年8月31日,祥鵬航空8L9885(昆明-徐州)航班迎來了一群特殊的乘客。他們是來自中國人民武裝警察部隊云南省總隊第一支隊的退伍軍人,即將告別駐守兩年之久的彩云之南,返回故鄉(xiāng)。
31日上午,54位光榮退役的老兵抵達昆明長水機場。在祥鵬航空值機區(qū)設(shè)有“軍人依法優(yōu)先”標識的C10柜臺處,祥鵬航空地服部的工作人員早已守候在這里。早在一周以前,祥鵬航空就對本次航班的保障工作進行了統(tǒng)籌安排,要求是,務(wù)必為這群從英雄的隊伍中光榮退役的老兵提供一次安心、舒適的返鄉(xiāng)旅程,讓他們在告別軍旅生涯的路上感受到來自祖國、人民的溫暖祝福。
在祥鵬航空地服部專人的引領(lǐng)陪伴下,7:50分,54位老兵全部優(yōu)先辦理好登機牌并完成行李托運。這一次,祥鵬航空為老兵們準備了每人20KG的免費托運行李額。隨后,依托于“軍人依法優(yōu)先”的服務(wù)要求,老兵們從01號特殊安檢通道優(yōu)先通過安檢并優(yōu)先登機,自此踏上回家路。
31日11:55,航班降落在徐州機場,54位退伍軍人順利抵達江蘇徐州。祥鵬航空再次完成了服務(wù)解放軍、促進軍民融合的心愿和義務(wù)。
免費機票慰問邊防官兵 重要航線支持國防建設(shè)
2016年“八一”建軍節(jié),祥鵬航空曾赴西藏阿里地區(qū)開展慰問,并捐贈200張免費機票,用以解決邊防官兵實際出行困難。2017年正值中國人民解放軍建軍90周年,祥鵬航空再次前往阿里高原開展慰問活動并贈予200張免費機票,同時以更加豐富的形式將人民群眾的祝福帶給了邊疆戰(zhàn)士。慰問期間,祥鵬航空也幫助退伍老兵重返阿里高原悼念昔日戰(zhàn)友,同時將邊防戰(zhàn)士家屬接到阿里,幫助常年駐守高原邊疆的官兵與親人團聚。
另一方面,祥鵬航空于2015年開通烏魯木齊=喀什=阿里航線,改善了新疆、西藏兩地交通運輸條件,為阿里地區(qū)軍民進出高原開辟了又一條快捷通道。運營兩年來,該航線共執(zhí)行航班190余架次,運送旅客27200多人次,并免費運輸邊防所需的生活物資、急需藥品、設(shè)備器材等,為邊防官兵工作探親、物資往來提供了有效保障。
祥鵬航空負責人表示,作為一家服務(wù)型企業(yè),祥鵬航空不僅注重提升旅客服務(wù)、促進自身發(fā)展,也始終將支持國防建設(shè)、服務(wù)軍人、促進軍民和諧視為己任。此次運送退伍老兵返鄉(xiāng)為祥鵬航空服務(wù)軍人旅客、促進軍民融合增添了新的形式。公司未來仍將積極履行企業(yè)社會責任,支持國防建設(shè)、促進軍民融合;也將陸續(xù)推出更多以軍人為對象的產(chǎn)品和服務(wù),為軍人及其家屬提供更加便利、高效的出行。
擁軍服務(wù)形式多樣 全力促進軍民融合
除了開展各類擁軍、愛軍活動,祥鵬航空也針對軍人旅客推出了一系列專屬產(chǎn)品和服務(wù)。
今年7月,祥鵬航空在行李差異化服務(wù)的基礎(chǔ)上推出“軍鵬共祥”行李優(yōu)惠產(chǎn)品。凡購買祥鵬航空機票的軍人旅客,在昆明機場有明顯標示的“軍人依法優(yōu)先”柜臺或區(qū)域辦理值機(C10柜臺)時,出示《士官證》、《軍官證》等有效證件,即可在原免費行李額的基礎(chǔ)上增加10KG免費行李額度,超出部分再根據(jù)行李差異化標準計算逾重費。
在提供行李優(yōu)惠的同時,為依法保障軍人合法權(quán)益,踐行民航“真情服務(wù)”理念,提高軍人外出辦事、回鄉(xiāng)探親等出行效率,祥鵬航空成都雙流機場、鄭州新鄭機場、麗江三義機場等多個運營基地的祥鵬航空國內(nèi)值機區(qū)及各代理處,陸續(xù)開通了“軍人依法優(yōu)先”柜臺,軍人及隨行家屬(含軍人本人三人以內(nèi))乘坐祥鵬航空國內(nèi)航班出行,可憑相關(guān)證件在優(yōu)先辦理登機牌、托運行李,憑借登機牌及證件優(yōu)先通過安檢、優(yōu)先登機。