中國民用航空網(wǎng)訊:為全面做好2017年客艙安全服務(wù)各項(xiàng)保障工作,提升保障水平,提高保障能力,東航北京分公司客艙部加速高等級人員培養(yǎng),優(yōu)化人員配置,于2017年2月7日,組織開展了2017年第一場客艙經(jīng)理競聘考核,6名優(yōu)秀的乘務(wù)長參加了此次競聘選拔,5人通過競聘獲得了下一階段客艙經(jīng)理晉級資格,后續(xù)將快速投入到生產(chǎn)運(yùn)行中。
客艙經(jīng)理競聘上崗制是東航北京分公司客艙部建立人才培養(yǎng)和儲備的重要模式,通過競聘形式,選拔出業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、員工認(rèn)可的一線管理者。
本次競聘分為競聘演講、案例分析、綜合考評三個(gè)方面。通過多個(gè)維度對競聘者進(jìn)行全面的測評和考量。參加本次競聘的6名優(yōu)秀乘務(wù)長都是具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平,較高的綜合素養(yǎng)。竟聘演講者從對乘務(wù)工作的認(rèn)知到對管理經(jīng)驗(yàn)的分享,從對自身的剖析到對未來工作思路的展望,侃侃而談,自信滿滿,充分展示了自己的亮點(diǎn),舉手投足中又無不體現(xiàn)出東航北京客艙部高等級人員的專業(yè)化、職業(yè)化和規(guī)范化,同時(shí)每一位競聘者無一例外的都闡述了對北京客艙部“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、擔(dān)當(dāng)、超越”文化理念的認(rèn)識和理解,也對如何踐行“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、擔(dān)當(dāng)、超越”做出了具體的目標(biāo)和承諾,贏得了全場評委的高度評價(jià)和贊許。
東航北京分公司自2009年成立至今,快速的發(fā)展形式,使北京客艙部空勤隊(duì)伍也不斷地壯大,且北京分公司又地處國際交通樞紐的核心,隨著旅客群體對服務(wù)要求的不斷提高,也給航空公司帶來了更大的挑戰(zhàn),為順應(yīng)這樣的形勢,提高運(yùn)行保障能力,打造東航品牌,東航北京客艙部從各個(gè)方面積極加快提升的步伐,包括人員培養(yǎng)、航線優(yōu)化、品牌建設(shè)等,取得了突出的成績,東航北京客艙部始終秉承著“顧客首選、員工熱愛”的理念,不斷前行,為做好旅客安全服務(wù)工作而不斷努力、進(jìn)取。
(文:楊艷 圖:王穎)