航空業(yè)迅猛發(fā)展,國內(nèi)外企業(yè)爭相擴張
據(jù)12月24日全國民航工作會議暨航空安全會議數(shù)據(jù)顯示,2015年航空旅客運輸量4.4億人次,預(yù)計2016年將達到4.85億人次,同比增長10.7%;如此強勢的發(fā)展,使得國內(nèi)航空企業(yè)紛紛開始擴大業(yè)務(wù),前不久中國南方航空股份有限公司與空中客車公司簽訂了《10架A330飛機購買合同》,上海吉祥航空接收了一架全新空客A321飛機使得機隊規(guī)模達到50架,成功實現(xiàn)由小型航空公司向中型航空公司的跨越。另外,隨著中國民航業(yè)的快速發(fā)展,中國機場新建擴建也在如火如荼的開展中,正在興建的北京第二國際機場投資近800億元人民幣,這樣的機會,也已經(jīng)使得國外企業(yè)將越來越多的關(guān)注投向了中國航空市場。
互聯(lián)網(wǎng)受全行業(yè)追捧,機艙WiFi需求萌芽生長
12月中旬第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在浙江省烏鎮(zhèn)舉行,外國領(lǐng)導(dǎo)人、多個國家的部長級官員、數(shù)百名世界知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負責(zé)人悉數(shù)到場。這說明互聯(lián)網(wǎng)已在全球經(jīng)濟發(fā)展中扮演重要作用,而且這種作用將繼續(xù)發(fā)揮到那些還沒有覆蓋到網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)域——例如當我們在飛機上時,一切都回到無網(wǎng)時代。幾個小時的旅程讓很多人感覺飛行生活相當無聊,如果能有娛樂的視頻、資訊、局域網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)游戲等服務(wù),如果在飛機上也可以不會斷開與地面的聯(lián)系,還可以隨時溝通聊天,相信能成為乘客選擇哪個航班出行方式的重要考慮,而航空公司若能夠在航空業(yè)迅猛發(fā)展的當下?lián)屨伎商峁C艙WiFi服務(wù)的先機,勢必會在競爭中獲得不可多得的優(yōu)勢。
秉承著“讓飛行更美好”的信念,航空互聯(lián)便執(zhí)著地投入到客艙WIFI技術(shù)的研發(fā)之中,現(xiàn)已實現(xiàn)為乘客提供視頻、資訊、局域網(wǎng)絡(luò)游戲以及客艙內(nèi)社交等服務(wù),并將逐漸實現(xiàn)天地互連,解決客戶進行即時通訊的需求。
自有成熟的客艙WiFi技術(shù),并牽手業(yè)界領(lǐng)先企業(yè)
作為行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的可提供客艙WiFi技術(shù)和整套方案的公司,航空互聯(lián)投入了大量的資金和人力打造出行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)方案。目前航空互聯(lián)提供的機艙WiFi天地互聯(lián)技術(shù)方案主要有SBB方案、Ku方案、雙Ku方案和Ka四種方案。
其中SBB可支持N*492kbps接入能力,工作頻率采用L波段。衛(wèi)星總?cè)萘吭?00Mbps左右,并且可按照實際需要實現(xiàn)不同窄點波束下的動態(tài)調(diào)配,按需分配信道頻率、業(yè)務(wù)類型和通信帶寬。歐洲Onair和亞航都是采用SBB提供客艙互聯(lián)網(wǎng)接入,航空互聯(lián)與相應(yīng)的資源支持和供應(yīng)商形成了成熟的合作方案,可提供IM、實時支付等業(yè)務(wù),還可以實現(xiàn)利用滿足AOC需求的海事設(shè)備SBB鏈路。
關(guān)于Ku方案,是采用赤道同步衛(wèi)星及Ku頻段,國內(nèi)基于同步衛(wèi)星Ku波束進行試驗,目前是基于亞太6號和中星6A進行試驗??蓪崿F(xiàn)30Mbps下載速率,美國西南航空采用的就是該方案。目前航空互聯(lián),與中國電信衛(wèi)通有合作協(xié)議,和中國衛(wèi)通+中國聯(lián)通也有良好的合作關(guān)系,同時還與Aerosat達成了戰(zhàn)略合作。
不同于Ku的雙Ku方案,是美國GOGO公司于2015年推出的,通過相控陣方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)Ku機械式,雙天線代替單天線,可實現(xiàn)70Mbps下載速率,具有更高可靠性、更高的容量、更少的迎風(fēng)面和更少的燃油消耗。盡管屬于國外企業(yè),但是航空互聯(lián)與GOGO也保持著合作關(guān)系。
隨著L和Ku頻段的衛(wèi)星軌位資源日趨枯竭,頻率帶寬日趨緊張受限,特別是硬件制造水平的提高,使得Ka頻段衛(wèi)星近幾年快速發(fā)展。Ka頻段單衛(wèi)星數(shù)據(jù)傳輸能力呈數(shù)十倍、數(shù)百倍增長,可達到100G以上,已在美國和歐洲推出Ka解決方案。目前我過上空尚沒有Ka頻段衛(wèi)星,預(yù)計將在2017年發(fā)射Ka衛(wèi)星,總之可以確定的是未來高容量衛(wèi)星發(fā)展方向是Ka衛(wèi)星。
機載WiFi優(yōu)勢,滿足各種定制化開發(fā)需求
航空互聯(lián)機載WiFi實現(xiàn)了硬件和軟件全開放,IP接口已實現(xiàn)與SBB/ATG/Ku成功對接,軟件方面可加載任何軟件平臺。優(yōu)勢明顯行業(yè)領(lǐng)先。
首先,單AP同時并發(fā)視頻數(shù)業(yè)界最佳,高達96個,重量業(yè)界最輕僅1.2kg,功耗同類最小只有10w,單CAP性能優(yōu)異。其次,傳統(tǒng)機載AP系統(tǒng)受限于總帶寬(2.4G 60Mhz)以及客艙復(fù)雜無限干擾問題,無法滿足客艙全艙通信帶寬的要求,而航空互聯(lián)所采用的多尼卡自研的航空AP,采用智能有源天線技術(shù),成功解決WiFi無線干擾難題,滿足高密度無線寬帶接入需求,AP接入性能高出業(yè)界同類AP50%以上。另外,航空互聯(lián)提供了完備的客艙管理,支持乘務(wù)員管理和機務(wù)管理兩種模式,可以支持乘務(wù)員對客艙業(yè)務(wù)的實時管理,以及支持機務(wù)工程師對機載設(shè)備的維護和檢測管理。同時,還支持遠程地面NOC,通過遠程地面監(jiān)控中心領(lǐng)隊機載設(shè)備以及對業(yè)務(wù)進行遠程監(jiān)視和管理,更值得關(guān)注的是,機載內(nèi)容升級方式靈活,支持PDL、以太網(wǎng)、USB升級和遠程實時升級等多種方式,實時信息通過站坪或天地通傳輸。
為了滿足航空業(yè)對于安全問題的高要求,航空互聯(lián)在WiFi系統(tǒng)與飛機之間的安全做了大量的工作。一方面,在WiFi與飛機交聯(lián)主要包括電源信號以及429、PA等信號的讀取之間從物理上確保了沒有對飛機的影響。另一方面,WiFi系統(tǒng)自身的安全通過用戶域與管理域的隔離,例如SSID隱藏、用戶認證、MAC地址過濾以及管理訪問權(quán)限的控制來實現(xiàn)隔離。另外,不得不說的優(yōu)勢——天然的本地資源,強大的售后服務(wù)?;诒镜氐难邪l(fā),能夠進行快速部署,就遇到的問題可做出及時的響應(yīng),與國外的售后團隊相比要更及時,而且系統(tǒng)可進行快速更新,只為客戶提供最滿意的服務(wù)。
了解完航空互聯(lián)在技術(shù)方面的出眾表現(xiàn),讓我們再從產(chǎn)品的角度認識航空互聯(lián)基于機艙Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下為飛行乘客提供的的服務(wù)平臺——“風(fēng)箏”。
差異化的內(nèi)容展示及用戶運營方式
用戶每次乘坐飛機去往的地方和目的都不盡相同。不同于普通的移動客戶端千人一面的展示方式,“風(fēng)箏”針對每架飛機的航線變化、用戶的個性喜好、航司的特色服務(wù),通過機上的獨立機艙服務(wù)器,能讓用戶在同一個風(fēng)箏上平臺上每次乘坐時都獲得不同的服務(wù)體驗。
對于航司、“風(fēng)箏”的合作伙伴來說,基于對用戶畫像的足夠清晰了解,通過“風(fēng)箏”管理平臺這種靈活的個性化運營方式,也能更合理有效地安排在空中飛行時段適合推薦給用戶的不同內(nèi)容及活動,而不是千篇一律的爆炸式信息碎片的展示。
打造出行人群的互動社區(qū)
雖然乘坐在同一客艙的人們大多不認識,但是作為使用同一種交通工具出行的人群總有一些同質(zhì)化的需求。“風(fēng)箏”針對大家共同的、有價值的需求聚合,提供信息互動的入口。在飛行中的這樣一個封閉空間里,大家有足夠的時間,和注意力來對與自身相關(guān)的問題進行即熟悉又陌生的溝通。讓有需求的人發(fā)布需求,有經(jīng)驗或有解決方案的人給予回復(fù)。“風(fēng)箏”希望通過這樣的一種方式,為用戶之間建立信任和樂助的機制,使用戶在乘機出行時的各類信息能更高效地傳遞。
建設(shè)基于出行的垂直電商
說起電商大家腦海里一定會浮現(xiàn)出各種各樣的APP產(chǎn)品和網(wǎng)站,在琳瑯滿目的商品里挑選一個中意的商品有時甚至有些選擇困難。航空互聯(lián)所打造的垂直電商,將僅限于飛機出行的這些人群,圍繞乘客出行所需提供電商服務(wù)。產(chǎn)品提供方可以是航空公司,出售獨家限量的航空模型以及免稅產(chǎn)品;也有可能是第三方商家入駐售賣,出售出行目的地的美食、住宿等,當然產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)都要經(jīng)過嚴格的篩選才能售賣;另外,航空互聯(lián)表示也有可能出售自營的產(chǎn)品來滿足出行人群的特殊需要。
除去商品和供應(yīng)商的區(qū)別,空中電商在物流方式和儲貨方式方面將突破以往的形式。無需等待,忘記攜帶的物品在飛機上就可以臨時補充,甚至還可以實現(xiàn)在飛行中付費購買,到達目的地后直接取貨離開。越來越便捷快速地為人們提供高品質(zhì)的服務(wù)。
基于以上功能特色,航空互聯(lián)今后將著力于打造用戶出行的一整套解決方案。從計劃出行開始到登機前、飛機上、落地后等每種場景都為用戶提供所需的服務(wù)。讓所有人都能輕松出行,即使陌生的行程也盡在掌握之中。
毋庸置疑,隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高,航空業(yè)的迅速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的全面普及,機艙Wi-Fi的需求前景非常旺盛。如若能借此機會進行關(guān)鍵期的戰(zhàn)略布局和技術(shù)投入實現(xiàn)卡位,將在今后的航空業(yè)中占有明顯的優(yōu)勢地位,而航空互聯(lián)的機艙Wi-Fi方案無疑將在此次布局中扮演舉足輕重的作用。讓我們拭目以待中國民航業(yè)的繁榮發(fā)展。