一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸,一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。
一朵鮮花打扮不出美麗的春天,一個(gè)人先進(jìn)總是單槍匹馬,眾人先進(jìn)才能移山填海。
——摘自1958.6.7雷鋒日記
在全國(guó)第56個(gè)“學(xué)雷鋒日”之際,東航西北分公司地服部團(tuán)委攜手空保管理部團(tuán)委,組織團(tuán)員骨干和青年志愿者在西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓開展了“3·5”學(xué)雷鋒日主題團(tuán)日活動(dòng)。
活動(dòng)伊始,地服旅客二分部工作人員人員引導(dǎo)志愿者們進(jìn)行了崗位體驗(yàn),熟悉值機(jī)柜臺(tái)及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障相關(guān)流程。 隨后志愿者們分區(qū)域?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)旅客提供出行幫助。
航班保障高峰期間,地服部團(tuán)員骨干和空保部及秦鷹特勤組成員及青年志愿者們,積極活躍在現(xiàn)場(chǎng)旅客保障的先鋒崗位,愛在東航的紅馬甲,如雷鋒精神的星星之火,由點(diǎn)成線,從線到面,交織出青春的節(jié)奏,也點(diǎn)燃了服務(wù)旅客的溫情。
他們有的在值機(jī)柜臺(tái)幫助身體不便的旅客搬運(yùn)行李,有的對(duì)老年旅客的疑問進(jìn)行耐心解答,還有的在自助值機(jī)區(qū)域做引導(dǎo)解答服務(wù):年邁的奶奶因?yàn)楹桨嗉磳⒌菣C(jī),無法及時(shí)進(jìn)安檢通道而潸然淚下,志愿者們?yōu)槠涮峁﹥?yōu)先服務(wù)辦理登機(jī)牌,并引導(dǎo)奶奶通過晚到旅客通道及時(shí)進(jìn)入候機(jī)廳;老人帶著幼童出行,志愿者們拎包攙扶,安撫孩子并提供優(yōu)先服務(wù),獲得交口稱贊;腿腳不便的大哥在進(jìn)入志愿者視野后,體貼的為其申請(qǐng)輪椅,并協(xié)助辦理登機(jī)手續(xù)。
諸如此類,不勝枚舉。在整個(gè)活動(dòng)過程中志愿者們不嫌累,不叫苦,認(rèn)真貫徹學(xué)雷鋒做好事,重要的是要去做,勿以善小而不為的思想,從小事做起并做好每一件小事。
通過此次活動(dòng),進(jìn)一步弘揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的雷鋒精神,普及了志愿服務(wù)理念,形成人人關(guān)心、支持、參與志愿服務(wù)的良好氛圍。
(文:張博森 張謀 圖:張謀 高新磊)