中國民用航空網(wǎng)通訊員溫暉訊:近日,根據(jù)民航局《關(guān)于改進(jìn)民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》文件精神,廈航制定了新版的《國內(nèi)運(yùn)輸票價適用條件》,并于10月28日冬春航季開始執(zhí)行,針對旅客購票時的關(guān)注焦點(diǎn),制定客票變更、退票優(yōu)惠政策,降低旅客客票變更、退票支付的費(fèi)用,為旅客提供真情服務(wù)。
此次廈航新版《國內(nèi)運(yùn)輸票價適用條件》主要有三大調(diào)整。首先,修訂變更、退票收費(fèi)時間節(jié)點(diǎn)和階梯費(fèi)率。將原先“起飛前、起飛后”兩檔退改標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為四檔,即“航班起飛前168小時(7天)”“起飛前168小時(7天)至48小時”“起飛前48小時至4小時”及“起飛前4小時內(nèi)與起飛后”,并根據(jù)不同的時間節(jié)點(diǎn)和票價水平,制定相應(yīng)的階梯收費(fèi)費(fèi)率;第二,松綁特價機(jī)票“三不得”(不得變更、不得退票、不得簽轉(zhuǎn))規(guī)定,即特價機(jī)票也可以變更和退票。第三,調(diào)整變更、退票費(fèi)計收基準(zhǔn);將原先使用 FD 票價(黑屏公布票價)作為計收基準(zhǔn),調(diào)整為以旅客實際支付的票價作為變更、退票收費(fèi)的計收基準(zhǔn),并取消淡旺季不同的變更、退票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使用統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。