10月12日18:49分,隨著MU5524(青島—虹橋)航班提前21分鐘降落在上海虹橋國際機(jī)場,東航山東地服部(以下簡稱地服部)再一次順利完成一例人體器官運(yùn)輸保障,為挽救患者生命爭取了寶貴時(shí)間。
在接到運(yùn)行指揮中心通知后,當(dāng)日值班經(jīng)理第一時(shí)間將情況上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)聯(lián)系護(hù)送人員,同時(shí)現(xiàn)場各保障單位立即按特服保障預(yù)案開展相關(guān)準(zhǔn)備工作,各崗位高效聯(lián)動(dòng),提前準(zhǔn)備相關(guān)單據(jù)并通過協(xié)調(diào)為護(hù)送人員進(jìn)行座位預(yù)留。地服部還主動(dòng)與機(jī)場方面溝通協(xié)調(diào),預(yù)先開通綠色安檢通道并調(diào)配專人等候護(hù)送人員到來。
16:52分,護(hù)送人員到達(dá)膠東國際機(jī)場,各崗位按保障預(yù)案及時(shí)開展工作,僅用時(shí)5分鐘便協(xié)助護(hù)送人員完成相關(guān)單據(jù)查驗(yàn)以及值機(jī)手續(xù)辦理。在大家的共同努力下,護(hù)送人員于17:03分順利登機(jī),整個(gè)保障過程僅用時(shí)不到10分鐘。
“人民至上、生命至上”,今后地服部全體干部員工將積極賦能服務(wù)質(zhì)量提升,踔厲奮發(fā),向未來,持續(xù)為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。