2月21日,濟南再次迎來強降雪天氣。為做好春運期間旅客保障,東航各單位提前部署、協(xié)同配合,全力做好航空器除防冰、航班計劃調(diào)整、備降旅客疏導等工作,保障進出港航班40班,旅客4911人,行李2649件。
未雨綢繆早準備。運行指揮中心提前部署,增加值班人員力量,積極發(fā)揮運管委協(xié)商機制,對早出港航班進行了航班調(diào)時,全力保障航班有序運行。凌晨3點,東航機務(wù)人員已經(jīng)在機坪開展飛機預除冰工作,確保除防冰操作人員、工具器材、車輛設(shè)備等準備到位。濟南飛行部等空勤單位認真落實寒潮天氣處置規(guī)定,加強機組力量搭配,把好天氣放行關(guān),確保飛行安全。濟南基地及時做好安全提醒,加強車隊值班,合理安排擺渡車輛,調(diào)整通勤車發(fā)車時刻,做好運行保障工作。各部門干部員工齊上陣,前往機坪進行人工掃雪,及時清除飛機機位的積雪,為旅客提供更加順暢的出行體驗。
溫馨服務(wù)暖歸途。為做好300余名備降旅客的服務(wù)保障工作,地面服務(wù)部立即調(diào)動儲備人員協(xié)助安排旅客。抽調(diào)專人陪送攜帶兒童的孕婦旅客至高鐵站,安排專人全程陪護兩名UM(無成人陪伴兒童)旅客,陪同孩子們洗漱食宿,給家人報平安。
春運仍在繼續(xù),東航山東分公司將全力做好春運航班保障工作,不斷提高惡劣天氣應急保障水平,為平安春運保駕護航。