(通訊員 沙雁冰、黃琨)因響應(yīng)疫情防控號召,2021年春運“人氣”較往年有所下降,然而,即使在這個特殊時期,仍發(fā)生了許多在旅途中的“暖心事”。近日,乘坐南航CZ3272航班由寧波飛往貴陽的楊女士,就經(jīng)歷了一次難忘而溫馨的飛行之旅。
過完大年,楊女士登上了當(dāng)晚20點零5分起飛的航班。起飛后不久,她不僅感到呼吸急促,而且伴有手指冰冷發(fā)麻的癥狀,與她同行的家人立即按下客艙服務(wù)呼喚鈴尋求幫助。
南航貴州公司當(dāng)班乘務(wù)長黃琨立刻攜組員前往查看,見楊女士非常虛弱且呼吸節(jié)奏較快,乘務(wù)組迅速向機(jī)組報告情況,同時按照南航機(jī)上防護(hù)和“木棉管家”相關(guān)應(yīng)急處置要求進(jìn)行康復(fù)協(xié)助并廣播尋醫(yī)。
黃琨與同事小心地將楊女士攙扶至前排寬敞座椅上躺下,快速取出氧氣瓶幫她進(jìn)行低流量吸氧。廣播后,見航班中并無醫(yī)護(hù)人員,為緩解楊女士呼吸窘迫、悶熱和手部麻木的不適狀況,空乘們擠在座椅和過道的緊湊空間中,盡量將手舉高,輪流為她“扇風(fēng)換氣”及手部按摩,期間還以柔和的語言進(jìn)行交流安撫,助旅客放松身心。
手酸了就換只手,另外一只手也酸了就換人……在乘務(wù)組精細(xì)親和的照料下,10多分鐘后,楊女士逐漸恢復(fù)正常,緊皺的眉頭也逐漸舒展開來。20分鐘,楊女士撤掉氧氣,不適癥狀已完全消失并可自如行走。
“家里最近出了一些變故,可能影響到了身體。”下機(jī)前,楊女士及同行人員對空乘們再次致謝:“這是讓我們?nèi)胰硕急陡袦嘏囊淮未汗?jié)出行。”