“早上好”,有時(shí)在一個(gè)城市蘇醒之前開(kāi)始一天的工作,我看過(guò)太陽(yáng)升起。
“下次旅途再見(jiàn)”,有時(shí)在一個(gè)城市熟睡后歸家,我看過(guò)月落烏啼。
可以讀萬(wàn)卷書(shū),可以行萬(wàn)里路,可以閱人無(wú)數(shù)。這是這份工作的最大魅力所在。每一個(gè)航班,我們都帶著飽滿(mǎn)的熱情并肩負(fù)神圣的責(zé)任,把來(lái)自五湖四海的旅客平安地送到他們的五湖四海。在這小小的客艙里有過(guò)太多動(dòng)人的小故事。溫暖過(guò)旅客,也被旅客溫暖過(guò)。
有次飛北京,早晨發(fā)粥,那次的裝粥的盒子特別滑,航班很早,飛行時(shí)間一小時(shí)二十分鐘,意味著平飛只有三十分鐘,擺餐發(fā)餐收餐都要在這半個(gè)小時(shí)內(nèi)完成,面對(duì)滿(mǎn)客的情況我和搭檔手底下特別麻利,可誰(shuí)知正發(fā)餐突然的顛簸我手下一滑,一整盒稀飯全部倒在一位中年女士身上。我傻了眼,連忙道歉。她非但沒(méi)有生氣而是第一時(shí)間問(wèn)我有沒(méi)有受傷。
夏天的雷雨季航班延誤時(shí)有發(fā)生,在這百名旅客中,有正處于事業(yè)奮斗期的年輕人要趕一場(chǎng)事關(guān)晉升的會(huì)議,有年過(guò)半百的中年人家中父親重病而著急回家見(jiàn)最后一面,更有常年出差在外答應(yīng)了寶貝女兒今年一定要給她過(guò)生日的職場(chǎng)爸爸。他們神情著急卻理解我們,和我們一起安靜等待,對(duì)我們提供的服務(wù)有禮貌地道謝。
旅客的理解與包容有時(shí)就是我們的動(dòng)力。小小的客艙,更像一個(gè)微縮的社會(huì),有形形色色的人,和不同的人相遇,服務(wù)中真情相融,同時(shí)也被旅客溫暖感動(dòng)。正是這樣的感動(dòng)去促使我思考我想要成為什么樣的人,也正是這份溫暖鼓勵(lì)我成為給別人帶來(lái)溫暖的人。
很慶幸,我可以生活在這個(gè)永遠(yuǎn)充滿(mǎn)年輕活力的圈子。身邊的人除了擁有天生好看的外表外,每一個(gè)人都有燦爛得耀眼的地方。他們親切、善良、有趣、熱愛(ài)生活。工作中他們做事情專(zhuān)注、認(rèn)真。對(duì)自己和組員嚴(yán)格要求,對(duì)航空安全一絲不茍。工作之余,有的人在健身房揮灑汗水,有的人巧妙地將食材搭配成一桌美味。他們會(huì)悉心指導(dǎo)你健身中怎么保護(hù)自己不受傷,他們會(huì)邀請(qǐng)厭倦外賣(mài)的你享用一頓用時(shí)用功完成的佳肴。他們用自己的方式傳遞正能量,充實(shí)自己也感染著別人。
我的每一次飛行都伴隨著父母的牽掛。有時(shí)候很晚也要等到我回復(fù)消息才肯睡覺(jué),他們總說(shuō)知道你平安,睡起來(lái)更安心,睡眠質(zhì)量都顯著提高了。他們的手機(jī)里永遠(yuǎn)有我所飛到的城市的天氣預(yù)報(bào),那邊是晴天還是下雨,該穿什么衣服他們永遠(yuǎn)比我清楚。得益于工作,我有機(jī)會(huì)將各地特產(chǎn)美味帶回家給父母嘗嘗,這也成了他們炫耀的資本。分給鄰里的時(shí)候不忘說(shuō)一句“我女兒特地給我買(mǎi)的”,他們知道并確信他們的女兒不管去哪都記掛著他們。沒(méi)錯(cuò),是這樣,能給他們這份小小的驕傲,我樂(lè)在其中。(李雪純)