據(jù)臺灣TVBS新聞網(wǎng)報道,在一架4日從日本福岡飛往臺北桃園機(jī)場的華航班機(jī)上,一名日本女乘客在飛機(jī)準(zhǔn)備起飛時和空乘發(fā)生口角。據(jù)機(jī)上其他旅客說法,日本女子不滿空乘沒跟她講日文,因此失控暴怒咆哮,害班機(jī)延誤40分鐘,最后她被當(dāng)?shù)睾骄瘞щx開。對此華航證實稱有不理性旅客,經(jīng)溝通和警告無效,為維護(hù)飛行安全,要求該旅客下機(jī)。
據(jù)報道,當(dāng)時旅客們已經(jīng)登機(jī),但一名黑衣女子和空乘與乘務(wù)長起口角。盡管空乘已在不停安撫,但該女子還是大聲咆哮。沖突原因是因為這名黑衣女子為日本旅客,她不滿空乘用中文與她對話,說“這里是日本要用日文”,因此情緒失控暴怒。雖然也有其他旅客制止她,但沖突沒因此結(jié)束。
此外,根據(jù)TVBS的報道視頻,航班乘務(wù)長用英文向該乘客說,“很高興見到你”,但失控乘客用英文反嗆,“才不高興見到你。見到你很不開心。很糟糕的經(jīng)驗……”乘務(wù)長隨后要求該乘客回到座位上,但被該乘客拒絕。
周圍有乘客拿起手機(jī)錄下這一幕,日本女乘客則指著錄制視頻的乘客吼叫:“你在做什么?”
對此,華航證實該航班在艙門關(guān)閉后有不理性旅客辱罵空服員,并向其他旅客咆哮,不遵守機(jī)上安全規(guī)范,為維護(hù)飛航安全及其他旅客權(quán)益,最后她被當(dāng)?shù)睾骄瘞щx開,班機(jī)延誤40分鐘。
此事也引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。有人稱,應(yīng)該把這姐妹兒送去國泰航空,看看誰的戰(zhàn)斗力強(qiáng)。有人說,奇葩人全球各地都有存在。
不過也有網(wǎng)友認(rèn)為:作為一個國際航班,機(jī)組服務(wù)人員應(yīng)該有掌握往返國家常住居民日常通用語言的能力。