為落實(shí)民航局“民航服務(wù)提質(zhì)增效年”主題活動相關(guān)要求,8月12日至15日,西北管理局、甘肅監(jiān)管局組成聯(lián)合檢查組對寧夏轄區(qū)“民航服務(wù)提質(zhì)增效年”主題活動開展情況進(jìn)行了交流檢查。
檢查組按照西北管理局“安全是核心、服務(wù)是底線、創(chuàng)新是抓手、發(fā)展是目標(biāo)”的工作思路,結(jié)合暑運(yùn)生產(chǎn)旺季服務(wù)保障工作核心,重點(diǎn)圍繞為群眾辦實(shí)事任務(wù)、提升航班正常性、便利航空出行、改進(jìn)服務(wù)短板、增強(qiáng)管理能力五個方面工作要求,對銀川河?xùn)|機(jī)場和中衛(wèi)沙坡頭機(jī)場在出行及支付便利化、“干支通、全網(wǎng)聯(lián)”運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)、三超行李整治、截載時間優(yōu)化調(diào)整、寵物航空運(yùn)輸服務(wù)、首乘引領(lǐng)服務(wù)提升、適老化服務(wù)升級等方面具體工作進(jìn)行了檢查??傮w來看,寧夏民航服務(wù)提質(zhì)增效年主題活動成效明顯,服務(wù)舉措多樣,服務(wù)產(chǎn)品推廣有力,銀川機(jī)場“塞上行”服務(wù)品牌內(nèi)涵豐富,“寧來寧往”“愛心紅絲帶”“寧安馨”等子品牌“遍地開花”;中衛(wèi)機(jī)場“衛(wèi)您行”品牌影響力逐步提升,在暑期免費(fèi)提供西瓜+油餅等特色食品,使外來旅客對當(dāng)?shù)睾娇?旅游有了更深體驗(yàn),為提升服務(wù)品質(zhì)、便利旅客出行、推動民航高質(zhì)量發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
下一步,寧夏監(jiān)管局將進(jìn)一步深挖主題活動內(nèi)涵,持續(xù)督導(dǎo)轄區(qū)各單位總結(jié)此次檢查組提出的經(jīng)驗(yàn)建議,結(jié)合各單位“民航服務(wù)提質(zhì)增效年”主題活動方案要求,有序推動服務(wù)提質(zhì)增效工作,確保各項(xiàng)舉措落到實(shí)處,引領(lǐng)寧夏民航服務(wù)品質(zhì)再提升。