2023年4月29日至5月3日,海航航空集團(tuán)“五一”假期民航運(yùn)輸旅客約147萬人次,國內(nèi)航線共執(zhí)行航班約1.04萬班次,國內(nèi)日均客運(yùn)航班量同比2022年“五一”假期增長(zhǎng)294%。成績(jī)的背后是無數(shù)的海航人奮戰(zhàn)在工作的第一線,用自己的勞動(dòng)為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)的假期航空出行服務(wù)體驗(yàn)。
堅(jiān)持“安全第一”不動(dòng)搖,新海航業(yè)績(jī)創(chuàng)新高
為做好假期的旅客服務(wù)工作,海航航空集團(tuán)統(tǒng)籌旗下各航司安全生產(chǎn)運(yùn)行,多次作出相關(guān)部署,要求旗下各單位高度重視安全運(yùn)行、加強(qiáng)生產(chǎn)組織、一線員工堅(jiān)守工作崗位,確保各單位安全順暢運(yùn)行,堅(jiān)持“安全第一”不動(dòng)搖,全力保障旅客便捷舒適出行,持續(xù)打造高品質(zhì)空地服務(wù)。
4月29日-5月3日,海航航空各航司國內(nèi)航線日均客運(yùn)航班量近2080班次,已恢復(fù)至疫情前同期九成以上水平。隨著國際航空市場(chǎng)持續(xù)回暖,海航航空集團(tuán)密集恢復(fù)國際及地區(qū)航線,五一期間新開深圳=巴黎、重慶=倫敦、北京=大阪、北京=東京成田、鄭州=曼谷、合肥=曼谷等航線,國際及地區(qū)航線總量達(dá)60余條,助力構(gòu)建國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。
豐富航空服務(wù)產(chǎn)品,助力旅客出行
為滿足旅客多樣化出行需求,海航航空集團(tuán)升級(jí)“海天無限”中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品,為旅客提供旗下12個(gè)航空公司共計(jì)7萬余個(gè)航班組合,可通達(dá)200余個(gè)目的地,為旅客出行提供了更多便利。此外,為帶給旅客全方位的服務(wù)體驗(yàn),海航航空旗下各航司不斷加大服務(wù)投入,對(duì)服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)迭代,從旅客角度出發(fā),地面值機(jī)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)旅客的疏散引導(dǎo),并開設(shè)特殊旅客柜臺(tái)、團(tuán)體旅客柜臺(tái)、自助值機(jī)柜臺(tái),滿足不同旅客出行需求。針對(duì)道路擁堵導(dǎo)致晚到旅客增加的情況,設(shè)立加急柜臺(tái),幫助旅客順利乘機(jī)。
勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值,搶抓發(fā)展復(fù)蘇機(jī)遇
“五一”假期期間,為方便旅客出行,海航航空集團(tuán)通過加大熱門航線運(yùn)力投放、調(diào)換大機(jī)型等方式,提供充足的運(yùn)力保障,靈活調(diào)整航線布局和運(yùn)力配置,旗下各航司國內(nèi)運(yùn)力主要投放在北京、??凇⑷齺?、西安、重慶、烏魯木齊、昆明等地。
作為海南本土航空企業(yè),海航航空持續(xù)加大海南運(yùn)力投放,助力海南自貿(mào)港建設(shè)?!拔逡弧奔倨?,海航航空集團(tuán)海南進(jìn)出港航班日均約400班,較2022年同期增長(zhǎng)177%,貢獻(xiàn)超過四成的海南民航旅客運(yùn)輸量。
勞動(dòng)創(chuàng)造幸福,實(shí)干成就偉業(yè)!展望民航加速復(fù)蘇的新一年,海航航空集團(tuán)將秉持“四個(gè)有利”的企業(yè)價(jià)值觀,在堅(jiān)守安全運(yùn)行的前提下,加快航班恢復(fù),搶抓市場(chǎng)機(jī)遇,踐行真情服務(wù),豐富旅客選擇,為旅客創(chuàng)造安心和便利的出行體驗(yàn),為海南自貿(mào)港建設(shè)貢獻(xiàn)應(yīng)有力量,助推中國民航高質(zhì)量發(fā)展。(李莉莉)