中國民用航空網訊(通訊員 張佳麗)10月27日起,中國民航開始執(zhí)行冬春航季航班計劃,河北航空根據(jù)季節(jié)變換和旅客出行需求,進一步優(yōu)化運力布局、航線網絡和航班時刻,加厚通達冬春季熱門城市航班密度,持續(xù)創(chuàng)新服務產品,為廣大旅客提供更加安全、便捷、舒適的航空出行服務。
航線網絡覆蓋國內外50余座城市
本次換季,河北航空新開石家莊-香港、北京大興-昆明、北京大興-泉州、北京大興-湛江、北京大興-海拉爾、北京大興-寧波、沈陽-成都、沈陽-南京-珠海、杭州-石家莊-烏蘭察布、廈門-石家莊-大同、石家莊-綿陽等航線,加密石家莊-烏魯木齊、石家莊-成都、石家莊-杭州、北京大興-慶陽-重慶航線,恢復石家莊-曼谷國際航線,執(zhí)飛航線覆蓋國內外50余個城市。
新航季,河北航空為公商務出行旅客,持續(xù)完善“石杭快線”“石閩快線”等特色航線產品,通過升級地面服務、整合專屬值機柜臺、指定安檢通道、航班免費變更、額外行李額等多項便捷出行權益,給旅客更高品質、更高效率的出行體驗。在聯(lián)程方面,聚焦空鐵聯(lián)運、空軌聯(lián)運、中轉出境等,通過不同交通方式的無縫銜接,讓旅客最大化享受“一次購票、一筆支付、一證通行”的出行體驗。
嚴密組織 多措并舉 守護安全
換季后,南北氣候差異加大,大霧、低云、冰雪、霜凍等極端天氣出現(xiàn)的頻次逐漸增加。河北航空多措并舉,確保換季安全平穩(wěn)。結合冬春季運行特點,組織飛行、機務、乘務、簽派、保衛(wèi)等一線人員開展安全教育培訓,不斷強化一線人員冬季運行專業(yè)技能;積極開展專項風險管理,如飛行部組織11名風險管理專家,從手冊要求、安全提示、模擬機訓練、物資保障等方面制定風險管控措施,確保冬季運行平穩(wěn)。
除防冰工作是北方冬季運行的重要內容,河北航空提前完成除防冰工作專項自查,確保除冰車及相關設備和耗材狀態(tài)良好,除防冰人員資質符合相關要求。同時積極開展除防冰實操復訓,回顧往年除冰季經驗和風險點,就飛機除防冰操作程序、除防冰后檢查重點等方面進行再次強調,做好冬季運行保障準備。
“一杯小飲” 溫馨服務 暖心旅途
航線“煥”新,旅途更加溫馨。換季后,冬季低溫冰雪天氣即將到來,河北航空不斷完善冰雪天氣航班保障預案,加強地面服務力度,特別關注老幼、輪椅等特旅客,做好晚到旅客現(xiàn)場引導保障,助力快速乘機。河北航空還面向孕婦旅客推出“孕婦提示貼”服務,即在值機環(huán)節(jié)為核驗過的孕婦旅客登機牌上粘貼專屬貼紙,標注懷孕周數(shù)及其他必要健康信息,減少后續(xù)服務環(huán)節(jié)對相關信息的問詢,提升孕婦旅客地面出行效率及乘機體驗。
同時,為進一步溫暖旅客冬春季出行旅途,河北航空將結合冬至、春節(jié)等時令節(jié)氣,在空中、地面開展系列主題特色活動,并在航班上配備燕趙特色“一杯小飲”系列杯茶,在地面貴賓室為旅客提供養(yǎng)生暖胃的“一杯小飲”特調熱飲,為旅客帶來一場味覺與文化的雙重盛宴。
河北航空溫馨提示,換季后部分航線的航班時刻可能有調整或變動,請旅客在訂票時仔細確認航班信息,部分中轉聯(lián)程航線也請留意中轉銜接變化,避免耽誤行程。河北航空將持續(xù)筑牢安全底線,深入踐行“以人為本、真情服務”理念,不斷擦亮燕趙特色服務品牌,保障廣大旅客安全舒適出行。