近日,2024年國際航空大會(IAS)在越南河內順利召開。越南航空作為此次活動的主辦航空公司,凸顯了越航和越南航空業(yè)的地位,同時彰顯了國際社會對越南目的地的信任。
自1988年首次舉辦以來,國際航空大會一直是航空業(yè)的年度重要活動,齊聚全球航空業(yè)領導者和專家,以討論和探索不斷變化的航空領域。
今年的國際航空大會主題為“航空業(yè):在不確定性環(huán)境中定向”。四場討論,涵蓋了行業(yè)趨勢、運營效率、服務質量以及AI人工智能在解決行業(yè)問題中的應用。
來自全球各航空公司、國際組織和越南政府部門的60名代表,進行了深度探討、對話,甚至某些決策將影響航空業(yè)的未來。來自美國俄亥俄州立大學的Nawal Taneja教授和代表,擔任各場討論的主持人。Nawal Taneja教授擁有50多年的從業(yè)經驗,為全球多家航空公司和航空相關企業(yè)提供咨詢,擁有豐富經驗。
越南航空公司總裁兼首席執(zhí)行官Le Hong Ha先生表示:“每家航空公司都必須關注戰(zhàn)略愿景、客戶體驗、新技術應用、可持續(xù)發(fā)展、安全保障和員工參與,以積極應對復雜的航空環(huán)境。只有這樣,航空公司才能在不斷變化的航空市場中實現(xiàn)長遠發(fā)展和可持續(xù)增長。”
大會期間,專家們就當前影響航空公司的問題和趨勢分享了觀點,如以客戶為中心、運營中斷、生態(tài)系統(tǒng)協(xié)作、可持續(xù)發(fā)展、以及提高運營效率和服務質量的方法等。此外,大會還討論了“應用先進技術的機遇和挑戰(zhàn)”,“AI人工智能對運營和客戶服務的影響”等議題。
作為主辦航空公司,越南航空公司借此機會探索航空業(yè)面臨的挑戰(zhàn),從而在不斷變化的市場環(huán)境中實施有效發(fā)展戰(zhàn)略。這一大會,也將助力提升越南及其人民在國際游客中的形象。