2020年5月7日,奧凱航空BK2820航班搭載著活體器官于15時51分安全降落在天津濱海國際機場,為等待器官移植的患者爭取了寶貴的時間,帶去了生命的曙光。
當日早晨9時30分,奧凱航空AOC商務調(diào)度席值班員接到一個特殊的電話,一名醫(yī)護人員將攜帶活體器官乘坐奧凱航空BK2820航班由桂林飛往天津,希望奧凱航空能給予幫助。得知旅客需求后,AOC高度重視,立即開啟各項部署工作,力求在航班起飛前的這4個小時完成此次保障任務的前期各項準備工作。并以最佳狀態(tài)完成此次緊急運輸保障任務。
由于正值新冠疫情期間,旅客在機場候機樓入口、安檢處需要詳細信息檢查,所需時間較多,為確保旅客能順利快速通行,奧凱航空AOC緊急與桂林、天津機場方面取得聯(lián)系,并明確提出運輸保障任務及綠色通道需求。與此同時,奧凱航空AOC還將此信息向桂林機場指揮中心、桂林空管局、中國民航局調(diào)度室進行了通報,爭取航班能夠提早取得放行。并協(xié)調(diào)值機、安檢、地服、飛行、客艙等相關保障部門,確保順利完成運輸任務。為縮短旅客上下機時間,奧凱航空特別協(xié)調(diào)了桂林機場柜臺工作人員提前為旅客辦理好登機牌并安排前排座位,方便旅客優(yōu)先上下機,并安排專人與旅客取得聯(lián)系,掌握詳細行程動態(tài)信息,以便隨時可以為旅客辦理好相關手續(xù)。
經(jīng)多方協(xié)調(diào)與配合,原計劃13時40分起飛的奧凱航空BK2820航班于13時34分,從桂林兩江國際機場提早起飛,并提前24分鐘抵達目的地,圓滿完成此次活體器官運輸保障任務。
生命至上,一場生命與時間的賽跑,容不得半點遲疑,奧凱航空相關部門工作人員爭分奪秒、高效銜接,又一次成功保障了活體器官緊急運輸任務,為患者贏得“生命的希望”。