近年來(lái),“攜寵出行”成為養(yǎng)寵人的新潮流,今年入夏以來(lái),南方航空物流股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“南航物流”)深圳分公司承運(yùn)的“毛孩子”數(shù)量較去年翻了一倍,南航物流秉承客戶至上理念,為萌寵主人提供安全可靠貼心的“攜寵出行”服務(wù),讓萌寵們也能樂(lè)享空中之旅。
為了更好地服務(wù)各類“萌寵”,南航物流從客戶視角出發(fā),優(yōu)化活體動(dòng)物收運(yùn)流程,提升寵物運(yùn)輸?shù)娜诵曰?wù)品質(zhì),打造“愛寵e行”這一寵物出行專業(yè)產(chǎn)品。相比普通活體運(yùn)輸,“愛寵e行”整合全服務(wù)鏈條,可滿足“門到門”“港到港”“門到港”“港到門”等多種愛寵出行場(chǎng)景,無(wú)論主人是否隨愛寵同行,都能確保萌寵安全舒適抵達(dá)目的地。對(duì)于出行的萌寵,南航物流工作人員在出行前會(huì)細(xì)致指引客戶辦理檢疫證明,出行期間一對(duì)一檢查寵物箱細(xì)節(jié),貼心為萌寵辦理專屬“登機(jī)牌”“身份證”,并開辟萌寵專用的通風(fēng)遮陰“候機(jī)區(qū)”提升候機(jī)期間舒適感。為了進(jìn)一步消除客戶對(duì)愛寵單獨(dú)乘機(jī)的顧慮,南航物流推出萌寵出行期間“可視化”服務(wù),在特定環(huán)節(jié)以照片、視頻等形式向客戶發(fā)送愛寵乘機(jī)出行的瞬間,用有“溫度”的服務(wù)為愛寵留下珍貴記憶。
多年來(lái),南航物流持續(xù)提升專業(yè)保障能力,打響活體運(yùn)輸專家品牌,先后為大熊貓、金絲猴等“特殊乘客”溫馨護(hù)航。近期隨著各地逐漸入夏,南航物流根據(jù)夏季特點(diǎn)及時(shí)調(diào)整專屬活體動(dòng)物運(yùn)輸保障計(jì)劃和服務(wù),助力萌寵舒心出行,滿足養(yǎng)寵人對(duì)美好出行的向往,讓萌寵樂(lè)享五星級(jí)飛行體驗(yàn)。