中國(guó)民用航空網(wǎng)訊（貨運(yùn)發(fā)展部：趙琛、李素芬報(bào)道）龍年春運(yùn),石家莊正定國(guó)際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“石家莊機(jī)場(chǎng)”）喜報(bào)頻傳。1月26日至3月5日春運(yùn)期間，石家莊機(jī)場(chǎng)完成貨郵吞吐量6173.9噸，同比2023年增長(zhǎng)13.7%，再創(chuàng)春運(yùn)貨量新高。

據(jù)悉，1月至2月，石家莊機(jī)場(chǎng)完成貨郵吞吐量9946.1噸，同比2023年增長(zhǎng)19.4%，同比2019年增長(zhǎng)37%，多項(xiàng)指標(biāo)屢破記錄。

喜報(bào)連連  貨運(yùn)“火力”全開

“這個(gè)春運(yùn)我們的貨源市場(chǎng)動(dòng)手早、準(zhǔn)備也充分，早在春運(yùn)一個(gè)月前就和貨代協(xié)調(diào)，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求，重點(diǎn)開發(fā)節(jié)日物品及瓜果、海鮮、鴨腸、牛羊肉等生鮮類貨物市場(chǎng)，而且效果明顯?！必涍\(yùn)發(fā)展部空港物流分部經(jīng)理梁京濤說。節(jié)前生鮮類市場(chǎng)增幅較為明顯，芒果、火龍果、椰子、海鮮同比增幅均超過了20%，贛橙、哈蜜瓜同比增長(zhǎng)也在15%以上。

“這些貨品增長(zhǎng)明顯，主要原因是春節(jié)市場(chǎng)需求旺盛，而且隨著大眾個(gè)性化消費(fèi)越來越突顯，南方特色水果及海鮮成為節(jié)日期間航空運(yùn)輸?shù)囊淮罅咙c(diǎn)?！绷壕榻B道。

1月、2月，國(guó)際貨郵增幅錦上添花。石家莊機(jī)場(chǎng)加密了至捷克俄斯特拉發(fā)航線，1月-2月，國(guó)際貨運(yùn)完成1356.5噸，同比2023年增長(zhǎng)108.8%。春運(yùn)期間，石家莊機(jī)場(chǎng)單日貨量也屢創(chuàng)新高，1月31日完成貨郵304噸，日貨量首次突破300噸，創(chuàng)下了自2023年恢復(fù)生產(chǎn)以來單日最高記錄。

提質(zhì)增效 安全與速度齊飛

貨量持續(xù)攀升意味著保障壓力加大，既要確保安全，又要提升運(yùn)行效率，這就需要貨郵收運(yùn)、裝卸等全方位、全流程、全環(huán)節(jié)落實(shí)各項(xiàng)管控措施。

“哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出問題，這樣我們才能把貨品運(yùn)出去，進(jìn)來的貨才能安全及時(shí)的送到貨主手里，守護(hù)春運(yùn)每一天是我們的職責(zé)，貨郵保障既要有‘安全’，更要有‘速度’。” 貨運(yùn)發(fā)展部營(yíng)業(yè)室經(jīng)理周紹東說。

石家莊機(jī)場(chǎng)結(jié)合歲末年初消防專項(xiàng)整治、安全生產(chǎn)大檢查等工作，從消防安全、設(shè)施設(shè)備、作業(yè)車輛、應(yīng)急演練、真情服務(wù)等方面開展了全面排查和部署，針對(duì)自查問題指定專人督促落實(shí)、整改驗(yàn)證，對(duì)春運(yùn)保障提出了“高峰預(yù)警、錯(cuò)峰保障、上下聯(lián)動(dòng)”的總體要求。

從春運(yùn)第一天始，石家莊機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)發(fā)展部每天發(fā)布當(dāng)天航班運(yùn)行數(shù)據(jù)，提醒各部門關(guān)注航班高峰時(shí)段。各分部根據(jù)航班高峰預(yù)警信息，留足備勤員工?！懊坑龊桨喔叻鍟r(shí)，我們比日常多增派了8人，隨時(shí)在崗、隨時(shí)增援，哪個(gè)航班行李多、貨量大，備勤員工第一時(shí)間沖上去，保障貨郵轉(zhuǎn)運(yùn)、裝卸及時(shí)、不出差錯(cuò)?！痹贫侍旃境?wù)副總經(jīng)理黃志遠(yuǎn)說。

今年春運(yùn)一個(gè)明顯特點(diǎn)就是行李數(shù)量增多，而且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)?！按哼\(yùn)日均行李超過了9800多件，比平時(shí)增加了三分之一左右，最多一天達(dá)到了15000多件，日均行李過萬件持續(xù)了25天，但機(jī)場(chǎng)行李服務(wù)保障沒有任何縮水?！秉S志遠(yuǎn)介紹。春運(yùn)期間，石家莊機(jī)場(chǎng)首、末件行李提取等待時(shí)間縮短至8分鐘、25分鐘，國(guó)內(nèi)航班最短銜接時(shí)間縮短至50分鐘。

在快件方面，石家莊機(jī)場(chǎng)對(duì)進(jìn)出港應(yīng)急物資優(yōu)先提取和配運(yùn)，若遇多航班貨物集中入庫壓力，貨運(yùn)發(fā)展部庫房管理分部和云鼎朗天公司調(diào)派人員默契配合，著力提高貨物分揀效率，確保貨物快速高效到達(dá)客戶手中。春運(yùn)期間，石家莊機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)發(fā)展部部實(shí)現(xiàn)了貨主“零投訴”的目標(biāo)。

同時(shí)，石家莊機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)發(fā)展部與機(jī)場(chǎng)海關(guān)春運(yùn)前開展支部共建活動(dòng)，及時(shí)協(xié)調(diào)溝通國(guó)際貨班保障事宜。2月3日，石家莊機(jī)場(chǎng)首次完成新能源汽車（第9類危險(xiǎn)品貨物）國(guó)際出港運(yùn)輸保障任務(wù)，首次實(shí)現(xiàn)了機(jī)場(chǎng)貨物“直裝”模式。烏茲別克斯坦駐華大使館專門來信，對(duì)河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)在保障過程中體現(xiàn)出來的“精湛的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、高效務(wù)實(shí)的作風(fēng)、全方位的支持力度”表示感謝。

真情服務(wù) 貨主暖心無憂

石家莊機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)發(fā)展部在春運(yùn)保障期間，時(shí)刻踐行真情服務(wù)，落實(shí)重在聚焦一線、幫扶一線，“兩個(gè)一”服務(wù)理念，為旅客和貨主提供溫馨的服務(wù)體驗(yàn)。制定了《“春運(yùn)黨旗紅黨員在行動(dòng)”工作措施》，成立了16人的“黨員突擊隊(duì)”，同時(shí)，青年團(tuán)員也積極行動(dòng)，組建了4支青年志愿服務(wù)隊(duì)。他們有的在營(yíng)業(yè)廳開展業(yè)務(wù)咨詢與宣傳，提醒查驗(yàn)隱含危險(xiǎn)品，主動(dòng)告知客戶航空貨運(yùn)注意事項(xiàng)，及時(shí)為其答疑解惑。有的為貨主辦理提貨手續(xù)，有的支援貨物裝卸崗位……

春運(yùn)期間，石家莊機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)發(fā)展部共向貨代、貨主轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)提識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)提示8次，涉及特殊天氣出行、節(jié)前安全、航空公司收運(yùn)特殊要求、提貨提示等服務(wù)內(nèi)容，收到貨代3面錦旗、來電感謝6次、感謝信4封，平穩(wěn)順暢完成了春運(yùn)各項(xiàng)保障任務(wù)。