中國民用航空網(wǎng)訊:2月1日的MU567航班如尋常一般于9:56從上海浦東機(jī)場騰空而起,載著267名旅客飛往素有空中花園之稱的獅城新加坡。
但今天的航班與往日相比,又有著不少讓人耳目一新之處:
“歡迎您搭乘上航787新加坡首航航班!今天是上航波音787執(zhí)飛新加坡的首航航班?!?/p>
原來,從2月1日起,東航使用全新引進(jìn)的波音夢想客機(jī)787執(zhí)行該航線,并由旗下全資子公司上海航空執(zhí)飛。今天的這個航班也是東航2018年引進(jìn)787后,首度在國際航班上的商業(yè)運(yùn)營。
由于臨近中國的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié),上航也別有心意地將中國新春元素融入至當(dāng)天的航班中??蓯鄣慕鹭i玩偶、中國結(jié)、剪紙等充滿節(jié)日氛圍的小掛件隨著乘務(wù)員一聲聲“提前祝您春節(jié)快樂!”“祝您闔家幸福!”的祝福語送到了旅客手中。
用心服務(wù)體現(xiàn)在本次航班的每一個細(xì)節(jié)中。從迎客開始,公務(wù)艙準(zhǔn)備了特色“綠野仙蹤”飲料,供旅客享用,體現(xiàn)出綠色自然的寓意,同時代表了787飛機(jī)舒適的客艙體驗。餐飲結(jié)束后,客艙經(jīng)理邀請兩位白金卡旅客共同切開了紀(jì)念蛋糕,并一起舉杯,慶賀首航成功。航程中還為所有旅客準(zhǔn)備了新年吉祥掛件,“福字”和“鴻運(yùn)小豬”,送給旅客的同時,給大家也拜個早年,預(yù)祝所有旅客萬事如意,身體健康!
航班中的白金卡洛先生表示,每周要坐兩次這個航線,這次上海-新加坡改由787飛了之后,客艙舒適度比之前提升很多,公務(wù)艙私密性很好,睡覺也比之前踏實許多。他會繼續(xù)支持上航,同時預(yù)祝上航787越飛越好,能夠把更多旅客帶到世界每個角落!
有一位馮姓旅客剛好今天生日,乘務(wù)員拿出了精心準(zhǔn)備的首航蛋糕并送上生日祝福,馮先生在感動之余發(fā)自內(nèi)心地表示,自己真的很榮幸能夠在生日的當(dāng)天乘坐此次航班,他不僅會將機(jī)組的祝福帶回家,也衷心祝福全體乘務(wù)組新年快樂,還提前給全體機(jī)組拜了個早年,整個客艙一瞬間都彌漫著幸福的味道。
就在所有服務(wù)程序都結(jié)束后,10D的施女士微笑遞給乘務(wù)員一張表揚(yáng)信,上面寫著:非常榮幸的在新春來臨之際,搭上了上航787飛機(jī)首飛新加坡的MU567航班,一上飛機(jī)迎接我和寶寶的乘務(wù)員們熱情洋溢的笑臉,在幫助我們放置行李后,也向我們表示今天是這架飛機(jī)第一次執(zhí)行國際航班,其實我們也很開心激動,能坐上上航最好的機(jī)型和接受上航最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。感謝整個乘務(wù)組,祝愿787。飛的更高,飛的更高!
春未至,福已到。除了新加坡航線之外,當(dāng)天上航的787機(jī)型還同時投入至上海-墨爾本的航線運(yùn)營中,在新的一年中,上航將以更新的機(jī)型、更妥帖的服務(wù)、更精心的準(zhǔn)備,以更好的向旅客展示新機(jī)型所帶來的感官體驗和乘機(jī)感受。