報(bào)告期內(nèi)（2016年全年），本集團(tuán)(中國(guó)南方航空股份有限公司)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入人民幣114,792百萬元，同比增長(zhǎng)2.95%。營(yíng)業(yè)成本人民幣96,359百萬元，同比增加5.47%。雖受人民幣匯率波動(dòng)影響發(fā)生匯兌損失人民幣3,266百萬元，但因主業(yè)盈利狀況較佳，仍實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東凈利潤(rùn)人民幣5,055百萬元，同比提升29.88%。

報(bào)告期內(nèi)，本集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入總額為人民幣114,792百萬元，比上年同期增加人民幣3,292百萬元，同比上升2.95%;運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量為24,386.56百萬噸公里，比上年同期增加8.93%;旅客運(yùn)輸量114.6百萬人次，比上年同期增加4.75%;客座率為80.5%，比上年同期持平;飛機(jī)利用率為每日9.53小時(shí)，比上年同期減少0.1小時(shí)。

報(bào)告期內(nèi)，本集團(tuán)旅客運(yùn)輸收入為人民幣102,502百萬元，占本集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比例為90.97%，比上年同期增加人民幣2,264百萬元，同比上升2.26%;旅客周轉(zhuǎn)量為206,105.64百萬客公里，比上年同期增加8.71%;每收費(fèi)客公里收益為人民幣0.50元，比上年同期減少5.66%。

報(bào)告期內(nèi)，本集團(tuán)的貨郵運(yùn)輸收入為人民幣7,191百萬元，占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比例為6.38%，比上年同期增加人民幣330百萬元，比上年同期增加4.81%;貨郵運(yùn)周轉(zhuǎn)量為6,222.36百萬噸公里，比上年同期增長(zhǎng)9.9%;每貨郵噸公里收益為人民幣1.16元，比上年同期減少4.13%。

經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

持續(xù)提升安全管理水平。我們（中國(guó)南方航空股份有限公司）要牢固“安全第一”思想，全方位、全層級(jí)，全鏈條落實(shí)安全責(zé)任;要健全數(shù)量完備、質(zhì)量完善的手冊(cè)體系，運(yùn)用多種手段牢固樹立規(guī)章權(quán)威;要持續(xù)開展安全培訓(xùn)，深入進(jìn)行技術(shù)研討，加快新技術(shù)推廣應(yīng)用步伐，推進(jìn)安全大數(shù)據(jù)應(yīng)用;要完善應(yīng)急預(yù)案以及內(nèi)部快速應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)演練，建立外部應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。2017年，本集團(tuán)要確保繼續(xù)實(shí)現(xiàn)航空安全年。

結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境，持續(xù)優(yōu)化機(jī)隊(duì)結(jié)構(gòu)。我們要加強(qiáng)運(yùn)力中長(zhǎng)期規(guī)劃，根據(jù)市場(chǎng)變化加強(qiáng)機(jī)隊(duì)滾動(dòng)規(guī)劃和動(dòng)態(tài)調(diào)整;要順應(yīng)客艙布局新趨勢(shì)，加快推進(jìn)客艙選型改造;要充分考慮國(guó)際航線結(jié)構(gòu)，提高寬體機(jī)與航線匹配度。2017年，本集團(tuán)計(jì)劃引進(jìn)飛機(jī)86架，退出30架。堅(jiān)持真情服務(wù)，打造一流國(guó)際服務(wù)品牌。我們要加大軟硬件投入，加快推進(jìn)空地互聯(lián)和機(jī)上WIFI項(xiàng)目;持續(xù)改善樞紐中轉(zhuǎn)服務(wù)，優(yōu)化中轉(zhuǎn)流程，提高中轉(zhuǎn)效率;加快推進(jìn)購(gòu)票、選座、值機(jī)、行李、安檢等環(huán)節(jié)的服務(wù)電子化水平。我們要持續(xù)加強(qiáng)南航品牌宣傳，加大國(guó)際市場(chǎng)推廣力度，提高主流市場(chǎng)影響力。

加快適應(yīng)新變化，持續(xù)提高運(yùn)行保障能力。我們要適應(yīng)公司快速發(fā)展，加快推進(jìn)“集中控制、統(tǒng)一指揮”的大運(yùn)行體系建設(shè);要調(diào)整優(yōu)化組織和運(yùn)行流程，建立適應(yīng)大機(jī)隊(duì)特點(diǎn)的運(yùn)行管理模式。我們要持續(xù)完善大面積航延預(yù)案，妥善做好各項(xiàng)航延服務(wù)保障，切實(shí)維護(hù)旅客權(quán)益;要確保全年航班正常率行業(yè)領(lǐng)先。

大力加強(qiáng)樞紐建設(shè)，持續(xù)擴(kuò)大轉(zhuǎn)型成效。我們要全力推進(jìn)北京新機(jī)場(chǎng)建設(shè)，統(tǒng)籌考慮樞紐綜合功能，確保運(yùn)行流程符合樞紐要求;要進(jìn)一步深化廣州樞紐建設(shè)，持續(xù)鞏固優(yōu)勢(shì)，完善國(guó)際網(wǎng)絡(luò)，放大“廣州之路”效應(yīng);要繼續(xù)強(qiáng)化樞紐協(xié)同，研究和推進(jìn)廣深一體化策略，鞏固珠三角市場(chǎng)，打造各有側(cè)重、相互支撐的兩場(chǎng)聯(lián)合樞紐。加快建設(shè)“南航e行”，夯實(shí)比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

我們要盡快實(shí)現(xiàn)“南航e行”核心功能年內(nèi)全部上線，提升便捷性;要結(jié)合旅客活躍度、銷售量等指標(biāo)，完善評(píng)估反饋機(jī)制;要加強(qiáng)全公司IT資源整合，打破信息孤島，推進(jìn)營(yíng)銷、運(yùn)行、服務(wù)、管理等各個(gè)系統(tǒng)對(duì)接與數(shù)據(jù)整合，形成南航大數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)信息共享，提升智能化水平;要繼續(xù)大力發(fā)展粉絲，到年底社交媒體粉絲總量達(dá)到2,000萬，APP下載激活數(shù)新增900萬。

充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的重要作用，著力控制成本。我們要繼續(xù)高度關(guān)注匯率變動(dòng)，及時(shí)果斷采取應(yīng)對(duì)措施，動(dòng)態(tài)優(yōu)化債務(wù)幣種結(jié)構(gòu);要科學(xué)匹配投資項(xiàng)目的資金期限，調(diào)整優(yōu)化長(zhǎng)短期融資比例，綜合運(yùn)用多種方式降低融資成本;要充分利用各種財(cái)稅優(yōu)惠政策，積極探索包括設(shè)立特殊目的實(shí)體公司在內(nèi)的租賃模式和業(yè)務(wù)，降低租賃成本;要鞏固深化全面預(yù)算管理，加大成本精細(xì)化管理力度，進(jìn)一步挖掘成本控制潛力。