中國(guó)民用航空網(wǎng)通訊員黃治平、陳求武、王麗葉訊: 北京時(shí)間9月13日上午,國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“ACI”)?在加拿大哈利法克斯會(huì)議中心舉行全球機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量(ASQ)頒獎(jiǎng)典禮,三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱“三亞機(jī)場(chǎng)”)榮獲“2017年度ASQ全球最佳機(jī)場(chǎng)1500-2500萬(wàn)規(guī)模組第一名”“2017年度ASQ亞太區(qū)最佳機(jī)場(chǎng)第三名”“2018年ASQ全球機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量卓越成就獎(jiǎng)”三項(xiàng)世界大獎(jiǎng),這是三亞機(jī)場(chǎng)連續(xù)六年獲得該組織評(píng)選的大獎(jiǎng),表明了近年來(lái)三亞機(jī)場(chǎng)在服務(wù)品質(zhì)提升方面獲得了廣泛認(rèn)可。
三亞機(jī)場(chǎng)的發(fā)展與“國(guó)際旅游島”戰(zhàn)略、“一帶一路”倡議高度契合。伴隨著海南國(guó)際旅游島的快速發(fā)展,三亞機(jī)場(chǎng)的交通樞紐地位日益凸顯,乘機(jī)出行已成為民眾外出探親、進(jìn)島旅游的不二選擇,火熱的度假旅游市場(chǎng)持續(xù)拉動(dòng)機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量的快速增長(zhǎng),2018年度旅客吞吐量有望突破2000萬(wàn)大關(guān)。三亞機(jī)場(chǎng)在航線市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面不斷尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn),及時(shí)調(diào)整航線網(wǎng)絡(luò)布局,聯(lián)動(dòng)航空公司與包機(jī)商,及時(shí)優(yōu)化市場(chǎng)需求旺盛的國(guó)際航線。2018年,三亞機(jī)場(chǎng)新開(kāi)通三亞-泗水、三亞-臺(tái)中、三亞-倫敦、三亞-澳門(mén)、三亞-巴爾瑙爾等11條國(guó)際及地區(qū)航線。
為全面提升機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量,三亞機(jī)場(chǎng)積極貫徹落實(shí)全國(guó)民航工作會(huì)議相關(guān)要求及會(huì)議精神,從強(qiáng)化管理模式、規(guī)范崗位操作、改善設(shè)備設(shè)施、引進(jìn)創(chuàng)新技術(shù)等方面著手,深入開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升工作。百尺竿頭,更進(jìn)一步。三亞機(jī)場(chǎng)將視此殊榮為鞭策,始終秉承“鳳凰于飛 溫馨相隨”的服務(wù)理念。未來(lái),三亞機(jī)場(chǎng)將堅(jiān)持以旅客的滿意度為起點(diǎn),從服務(wù)品質(zhì)、安全生產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施、航線開(kāi)發(fā)等方面出發(fā),著力為廣大旅客打造全方位為旅客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的出行體驗(yàn)。