中國(guó)民用航空網(wǎng)通訊員李依枚、李嘉翔報(bào)道：為期四十天的春運(yùn)于3月12日落下帷幕。沈陽(yáng)桃仙機(jī)場(chǎng)共完成運(yùn)輸起降15703架次，同比去年春運(yùn)增長(zhǎng)10.1%;旅客吞吐量218.7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10.1%;貨郵吞吐量約為1.58萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)1.0%。平均客座率85%，高于全國(guó)平均水平5個(gè)百分點(diǎn)。其中，2月21日(大年初六)機(jī)場(chǎng)旅客量高達(dá)6.18萬(wàn)人次，創(chuàng)下機(jī)場(chǎng)單日旅客量歷史新高。

桃仙機(jī)場(chǎng)航班、旅客量增長(zhǎng)明顯

今年春運(yùn)，桃仙機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸生產(chǎn)量增長(zhǎng)明顯，旅客及航班架次指標(biāo)增幅均達(dá)到10%以上。主要因多家航空公司實(shí)現(xiàn)了增班的計(jì)劃，共有12家航空公司進(jìn)行了加班包機(jī)，共計(jì)824個(gè)架次。相比國(guó)內(nèi)旅客增幅的提升，國(guó)際航線的旅客量增幅有所下降，日韓包機(jī)較去年同期有所減少，但東南亞地區(qū)增速較快。

今年春節(jié)較晚，返鄉(xiāng)學(xué)生流、探親流等相對(duì)實(shí)現(xiàn)錯(cuò)期出現(xiàn)，具體表現(xiàn)為春運(yùn)前期旅客增長(zhǎng)較為平穩(wěn)。春節(jié)前后，受假日旅游拉動(dòng)及節(jié)后學(xué)生流、務(wù)工流等疊加返程影響，旅客量增速高于春運(yùn)前期，同比增速達(dá)到17%以上，尤其是2月21日共運(yùn)輸旅客61841人，實(shí)現(xiàn)桃仙機(jī)場(chǎng)日旅客量首次突破6萬(wàn)人次大關(guān)，并創(chuàng)造桃仙機(jī)場(chǎng)日旅客吞吐量的歷史新高。

春運(yùn)期間，桃仙機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)客流量仍然集中于飛往上海、廣州、鄭州、北京、深圳等熱點(diǎn)航線上。另外，沈陽(yáng)至蘭州、泉州、北海、福州、銀川、鄭州、溫州、長(zhǎng)沙等地的客流量增長(zhǎng)均在100%以上，石家莊、呼和浩特、濰坊、桂林、西安等地的客流量增速均在20%以上;國(guó)際方面，在國(guó)際旅游包機(jī)帶動(dòng)下，大阪和曼谷增幅均在60%以上，東南亞地區(qū)增速較好。

春運(yùn)特色服務(wù) 溫暖旅途

春運(yùn)期間，桃仙機(jī)場(chǎng)在航站樓內(nèi)外布置多處景觀，增添了節(jié)日的喜慶。航站樓內(nèi)大大小小360個(gè)大紅燈高高掛起，玻璃門上粘貼了中國(guó)傳統(tǒng)的手工剪紙窗花，停車樓內(nèi)、收費(fèi)亭也被220個(gè)大小燈籠點(diǎn)綴起來。此外，航站樓前還別出心裁特別搭建了多處形態(tài)各異、栩栩如生的冰雕景觀區(qū)，展現(xiàn)東北特色的冰雪風(fēng)情。

為滿足更多旅客問詢需求，桃仙機(jī)場(chǎng)除了設(shè)置春運(yùn)服務(wù)臺(tái)，還充分發(fā)揮志愿者力量，航站樓內(nèi)隨處可見身著“我?guī)湍奔t馬甲的志愿者們主動(dòng)上前提供服務(wù)，此外還增加醫(yī)療服務(wù)站，增設(shè)了行李大使服務(wù)組，全面滿足旅客出行需求。為有效節(jié)省旅客值機(jī)時(shí)間，桃仙機(jī)場(chǎng)新增6個(gè)值機(jī)柜臺(tái)，重新優(yōu)化值機(jī)區(qū)域劃分，極大緩解了旅客高峰出行壓力。

真情服務(wù)始見于細(xì)節(jié)。針對(duì)殘疾人、老人、無成人陪同兒童、孕婦、軍人等特殊旅客，桃仙機(jī)場(chǎng)開辟綠色通道，專人陪同引導(dǎo)，協(xié)助旅客順利乘行。航站樓母嬰室休息室還增加了嬰兒必備用品如紙尿褲、嬰兒紙巾等免費(fèi)提供服務(wù)。

今年沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)智慧出行體驗(yàn)也得到了進(jìn)一步提升，實(shí)現(xiàn)掃描登機(jī)牌上條形碼查看航班登機(jī)口及航班狀態(tài)，并可定制航班信息變更提示。引入了行李逾重、行李打包、行李寄存等收費(fèi)服務(wù)的第三方支付功能，滿足旅客多種支付方式的需求。在國(guó)內(nèi)旅客接機(jī)區(qū)域增設(shè)一臺(tái)全息影像服務(wù)大使，指引旅客乘車購(gòu)票及交通路線方向，方便旅客了解進(jìn)港流程。機(jī)場(chǎng)還將保持微博、微信、手機(jī)APP、郵箱及96833服務(wù)熱線等多種旅客溝通渠道暢通，及時(shí)回答旅客信息咨詢，滿足旅客多方面需求。

不停航除雪 為旅客出行保駕護(hù)航

春運(yùn)期間，桃仙機(jī)場(chǎng)分別于2月28日、3月7日迎來兩場(chǎng)大范圍降雪，機(jī)場(chǎng)指揮中心接到大雪天氣預(yù)報(bào)后，立即啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，充實(shí)備勤人員力量。兩次大雪，機(jī)場(chǎng)飛行區(qū)管理部共出動(dòng)大、小型除雪車、除冰液撒布車等車輛324臺(tái)次，噴灑除冰液112噸，參加人工除雪人數(shù)高達(dá)700余人，累計(jì)奮戰(zhàn)40多個(gè)小時(shí)，圓滿完成機(jī)場(chǎng)不停航除雪任務(wù)。機(jī)務(wù)維修部共出動(dòng)30多名除冰人員和除冰車司機(jī)，加班加點(diǎn)保證航班快速放行。地面服務(wù)人員竭盡全力服務(wù)旅客，很多員工自愿冒雪從市內(nèi)家中趕往機(jī)場(chǎng)補(bǔ)充人力，值機(jī)柜臺(tái)通宵補(bǔ)班，登機(jī)保障室徹夜服務(wù)，為旅客發(fā)放餐食、飲品，提供免費(fèi)姜糖水、為旅客安排住宿，確保所有滯留旅客得到妥善安置。