中國民用航空網(wǎng)通訊員馬歡訊：當下乘坐飛機的小朋友越來越多，如何讓您的孩子在無成人陪護的情況下也能安全乘機，天津航空從旅客出發(fā)，想旅客所想，為無陪伴兒童提供特殊服務。

無陪伴兒童即無成人陪伴兒童，指年滿5周歲但未滿12周歲，且沒有成年人(年滿18周歲有民事行為能力的人)陪伴的乘機兒童。天津航空為5至11周歲的小朋友提供直達航班的陪伴服務;為8至11周歲的孩子提供聯(lián)程航班的陪伴服務。

如何辦理無陪伴兒童乘機申請?

1.由于無陪伴兒童名額有限，家長需提前3-7天致電天津航空客服熱線95350進行訂位。

2.乘機當天，家長需攜帶兒童的戶口簿或出生證以及父母或監(jiān)護人的身份證，至少在航班規(guī)定截載時間30分鐘前在天航或天航授權的售票處辦理定座和購票手續(xù)(具體售票處地址可咨詢95350)，并在訂票時及時申請“無成人陪伴兒童”服務，填寫《無成人陪伴兒童乘機申請書》，提供始發(fā)與到達站接送人員的姓名、地址和聯(lián)系電話。地面服務人員會在辦理乘機手續(xù)至登機期間全程陪伴兒童，登機后將兒童親手交給乘務長。

3.如果兒童乘坐的是無需換機的聯(lián)程航班，孩子可被安排在飛機上，由乘務長照料，不下飛機。若停留時間過長，乘務長將與經(jīng)停站特殊旅客服務人員交接，經(jīng)停期間由服務人員照看。

4.如果兒童的行程中涉及兩個或者兩個以上航班的銜接運送時，您需要安排人員在經(jīng)停/中轉站接機照看您的孩子，并且提供接送人姓名、地址和電話號碼。

5.如果您有特殊需要，天津航空也可以為年齡在12-15周歲按成人票價購買客票的旅客提供無人陪伴服務。

在飛行旅途中，當班乘務長和乘務員會時刻關注孩子的情緒和需求，給予最安心的陪伴和最貼心的照顧。飛機抵達后，乘務長會將孩子交給目的站的地面服務人員，幫助小朋友辦理各項到達手續(xù)，直到將孩子平安交給監(jiān)護人。