中國民用航空網(wǎng)通訊員張健訊:北京時(shí)間12月10日晚,2017年度世界旅游大獎(jiǎng)(World Travel Award,簡稱“WTA”)頒獎(jiǎng)典禮在越南富國島翡翠灣JW萬豪度假酒店舉行,海南航空控股股份有限公司(簡稱“海南航空”)在眾多入圍的全球知名航空公司中脫穎而出,一舉攬下2017年度“世界最佳商務(wù)艙(World's Leading Airline - Business Class)”、“世界最佳機(jī)上娛樂(World's Leading Airline Inflight Entertainment)”、“世界最佳商務(wù)艙機(jī)場休息室(World's Leading Airport Lounge - Business Class)”、“世界最佳空服人員(World's Leading Cabin Crew)”和“世界最佳客艙服務(wù)(World's Leading Excellence Inflight Service)”5項(xiàng)大獎(jiǎng)。
據(jù)悉,這是海南航空繼今年6月獲得2017年WTA“亞洲最佳航空公司獎(jiǎng)”、“亞洲最佳商務(wù)艙”、“亞洲最佳客艙服務(wù)員獎(jiǎng)”、“亞洲最佳機(jī)上餐飲獎(jiǎng)”和“亞洲最佳商務(wù)艙機(jī)場休息室”5項(xiàng)榮譽(yù)后,再次獲得WTA世界級大獎(jiǎng)。同時(shí)也是繼去年獲得“世界最佳商務(wù)艙”、“世界最佳機(jī)上娛樂”、“世界最佳空服人員”、 “世界最佳客艙服務(wù)”4項(xiàng)榮譽(yù)后,又一次在WTA世界級大獎(jiǎng)上突破性的斬獲。這是海南航空首次獲得世界旅游大獎(jiǎng)(WTA)的“世界最佳商務(wù)艙機(jī)場休息室”,意味著其在國際國內(nèi)航空市場拓展以及自身產(chǎn)品和服務(wù)方面所做出的努力和成績,再一次得到了肯定和認(rèn)可。
海南航空服務(wù)部副總經(jīng)理歐陽晨在頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場表示:“海南航空憑借全方位高品質(zhì)的航空服務(wù)、始終如一的安全飛行理念以及國際化的發(fā)展業(yè)績贏得了旅客的青睞。目前海南航空已開通覆蓋亞洲、輻射北美、歐洲及澳洲的航線網(wǎng)絡(luò),世界通航城市達(dá)110余座,航線網(wǎng)絡(luò)達(dá)1400余條。今后,我們會不斷超越預(yù)期,讓旅客體驗(yàn)到更好的‘東方待客之道’的服務(wù)品質(zhì)與更加完美的飛行體驗(yàn)!”
2017年,配合全球航線網(wǎng)絡(luò)的拓展,海南航空從飛機(jī)機(jī)型持續(xù)引進(jìn)、客艙布局和設(shè)備不斷優(yōu)化、地面服務(wù)設(shè)施、空地一體的人性化風(fēng)格打造、空地服務(wù)產(chǎn)品的升級等全方位優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),致力為全世界的旅客帶來舒適、溫馨、卓越的旅行體驗(yàn)。
這一年,海南航空開航力度空前,先后開通了重慶/成都=洛杉磯、上海=特拉維夫、北京=布拉格=貝爾格萊德、深圳=布里斯班、上海=布魯塞爾和重慶/成都=紐約等10余條國際和地區(qū)航線。截至目前,海南航空運(yùn)營的北美航線已達(dá)14條,北美航空網(wǎng)絡(luò)布局臻至完善,為往來中美的國際旅客往來提供了諸多便利。同時(shí),海南航空針對包括“海翼堂”國際貴賓室在內(nèi)的眾多產(chǎn)品也持續(xù)推陳出新,不斷升級。今年3月,北京首都國際機(jī)場T2航站樓“海翼堂”國際貴賓室開業(yè);6月,海南航空聯(lián)手國際設(shè)計(jì)大師勞倫斯·許設(shè)計(jì)的第五代新制服于巴黎時(shí)裝周正式對外亮相;8月,全新AOC運(yùn)行中心的啟用,讓飛行更加安全正點(diǎn);10月,西安“海翼堂”國際貴賓室開業(yè);11月,波音737 MAX 8客機(jī)引入,讓旅客的乘機(jī)體驗(yàn)更加舒適。此次獲得5項(xiàng)WTA世界級大獎(jiǎng),再一次肯定了海南航空在產(chǎn)品和服務(wù)方面所做出的努力和成績。
世界旅游大獎(jiǎng)(WTA)設(shè)立于1993年,第一次頒獎(jiǎng)典禮于1994年在好萊塢舉辦,之后每年舉辦盛大儀式,用于確認(rèn)、表彰全球旅行和旅游業(yè)精英。WTA 被《華爾街日報(bào)》譽(yù)為旅游業(yè)的“奧斯卡”,并被全球旅游及酒店業(yè)公認(rèn)為是對業(yè)內(nèi)卓越產(chǎn)品和服務(wù)的權(quán)威認(rèn)可。(完)
首都機(jī)場T2航站樓“海翼堂”國際貴賓室