中國民用航空網(wǎng)訊(牡丹江機場通訊員:蘇宸軒報道)“十一”黃金周期間,牡丹江機場完成旅客吞吐量2.6萬人次,同比增長6.12%。截至10月7日,牡丹江機場今年已完成旅客吞吐量83.16萬人次,同比增長14.34%,創(chuàng)歷史新高。預計全年將達到104萬人次。
為做好黃金周期間的航空運輸服務(wù)保障工作,牡丹江機場提前準備,召開專題會議進行部署,統(tǒng)一思想,提高認識,明確任務(wù)。牡丹江機場優(yōu)化了服務(wù)流程,細化了服務(wù)措施,完善了航延應(yīng)急預案,提前備足所需物品,并通過增開值機柜臺、安檢通道,增加流動服務(wù)員和引導員,確保了旅客安全、順暢出行。安排專人負責為老幼病殘孕等特殊旅客提供“代幫助提拿行李、代幫助辦理乘機手續(xù)、代協(xié)助安全檢查、代提供輪椅及優(yōu)先登機”等全程陪護服務(wù)。同時,牡丹江機場組織開展了安全檢查,加強了設(shè)備的檢查與維護,確保了安全零差錯、服務(wù)零投訴。