中國(guó)民用航空網(wǎng)通訊員孫蕊訊：11月11日,“雙十一”狂歡節(jié)迎來(lái)了第十個(gè)周年，11日當(dāng)天全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額超過(guò)3000億元，同比增長(zhǎng)約27%，再創(chuàng)歷史新高。隨之而來(lái)的，是“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)給航空貨運(yùn)帶來(lái)了貨物運(yùn)輸高峰。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，11月11日至15日，BGS共保障進(jìn)出港貨郵11896.3噸，同比2017年上升了4.5%。國(guó)內(nèi)順豐出港貨物保障614噸，單日最高峰值為170噸，同比2017年502噸，上升了22%。BGS提前部署、多種舉措，積極迎戰(zhàn)“雙十一”，安全、高效完成高峰期貨物保障工作。

為更好地應(yīng)對(duì)“雙十一”貨量高峰期的考驗(yàn)，BGS貨運(yùn)部提前與航空公司、快遞物流、郵局等客戶溝通，征詢意見(jiàn)和建議，并將場(chǎng)地使用規(guī)劃、操作保障措施等告知代理公司。北京作為消費(fèi)型城市，進(jìn)港方面以加快貨物分檢、縮短貨主等待提貨時(shí)間為重點(diǎn)，特別在高峰前對(duì)柜臺(tái)員工進(jìn)行了溝通與服務(wù)培訓(xùn)，深化服務(wù)意識(shí)，使員工可以準(zhǔn)確、親切地傳遞航班動(dòng)態(tài)和貨物流轉(zhuǎn)信息，為貨主帶來(lái)更為貼心的服務(wù)。此外，對(duì)高峰期間貨站可能發(fā)生的意外情況制定應(yīng)急預(yù)案，利用班前班后會(huì)組織員工學(xué)習(xí)，確保各項(xiàng)工作有序、高效的開(kāi)展。

近年來(lái)，BGS已圓滿完成包括生鮮水果、海鮮蝦苗、警犬保障等多種類型的航空貨物運(yùn)輸保障，在貨物收運(yùn)、提取方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)快件類貨物高效性、多樣性、易損性等特征，BGS在高峰前組織員工針對(duì)操作細(xì)節(jié)提供了專業(yè)培訓(xùn)，每個(gè)崗位均按照標(biāo)準(zhǔn)化、時(shí)效化、專業(yè)化要求進(jìn)行操作。BGS貨運(yùn)部始終致力于打造解決方案最優(yōu)、運(yùn)輸時(shí)效最優(yōu)、客戶體驗(yàn)最優(yōu)的地面服務(wù)部門，不斷優(yōu)化項(xiàng)目創(chuàng)新和操作流程，以高效的航空貨物運(yùn)輸效率、豐富的保障經(jīng)驗(yàn)、細(xì)致貼心的服務(wù)，助力全球跨境電商“雙十一”活動(dòng)的開(kāi)展。