中國民用航空網(wǎng)訊:2018年國慶黃金周落幕,從9月30日開始到10月7日,東航共執(zhí)行航班20742架次,投入近344萬座位,運(yùn)送旅客279萬人次,旅客運(yùn)輸量同比增長6.6%。
今年是改革開放40周年,相比起20年前黃金周旅客出行目的地以新馬泰、港澳臺地區(qū)為主,現(xiàn)今旅客出行目的地更具多樣化,黃金周加年休假模式被更多旅客所接受。在旅客出行方面,國內(nèi)市場節(jié)前上海出發(fā)至西南、西北、內(nèi)蒙古、三亞,北京出發(fā)至蘭州、哈爾濱,成都出發(fā)至大理、西安,廣州出發(fā)至蘭州、宜昌、青島、昆明等和節(jié)后對應(yīng)航線較為熱門。國際市場方面,節(jié)前赴東南亞新加坡、馬來西亞、印度尼西亞各點(diǎn)、馬爾代夫、科倫坡,日本東京、大阪、沖繩,韓國首爾、濟(jì)州島、釜山,歐洲巴黎、阿姆斯特丹、羅馬等國際航班及港臺地區(qū)航班比較熱門,對應(yīng)的旅客返程也較為集中。
在上海虹橋、浦東兩場,東航共保障旅客近105萬人次,其中運(yùn)送特殊服務(wù)的旅客近3300人次。尤其在9月30日和10月1日兩天,東航在虹橋、浦東兩場運(yùn)送無成人陪伴兒童120人次,小旅客的出行目的更具多樣化,以往以探親為主,而今有不少小旅客參加當(dāng)?shù)赝讲綀F(tuán),由家長負(fù)責(zé)送往機(jī)場,當(dāng)?shù)仡I(lǐng)隊負(fù)責(zé)在機(jī)場迎接。
為保障好旅客在國慶黃金周期間的順利出行,東航從地面服務(wù)到空中服務(wù),全流程、全方位為廣大旅客提供真情服務(wù)。面對大客流,東航做足準(zhǔn)備,各站點(diǎn)推出了方便旅客的服務(wù)舉措,提早開放值機(jī)柜臺、安排專人落實(shí)特殊旅客的有關(guān)服務(wù)等,積極與機(jī)場安檢等方面協(xié)調(diào),在高峰時段加開服務(wù)通道,給廣大旅客帶來溫馨的旅程。